襄阳休闲旅游发展研究

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  摘要:随着经济的增长和带薪假期的增加,传统的观光旅游已经无法满足旅游者的需求,休闲旅游将逐渐成为人们休息放松、陶冶情趣、享受生活的重要方式。本文运用统计分析、实地考察等方法对襄阳休闲旅游的发展提出了相应的对策。
  关键词:休闲旅游;襄阳;对策
  中图分类号:F127 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)08-00-02
  据世界旅游组织预测,到2020年中国将成为全球旅游第一大国。中国人通过消费享受休闲的时代正在到来。尤其是在建设资源节约型、环境友好型和谐社会背景下,休闲度假旅游发展会呈现更快的趋势。
  襄阳的生态、文化和旅游,水乳交融,正是发展休闲旅游的好地方。襄阳作为鄂西圈重要的一极和湖北省两个省域副中心城市之一,理应在休闲旅游市场上大有作为,然而令人尴尬的是,襄阳多年以来一直扮演着旅游过境地的角色。本文试图在调查襄阳休闲旅游资源状况的基础上,提出襄阳休闲旅游的发展对策。
  一、襄阳发展休闲旅游的优势
  1.资源优势
  襄阳自古物华天宝,人杰地灵,境内自然景观和人文景观交相辉映。武汉大学商学院开展的旅游资源普查表明,襄樊共有自然旅游资源和人文旅游资源两大景系,49种景类,404处(点)景型。在全国自然旅游资源景系的37种分类中,襄樊拥有地文景观、水文景观、气候生物景观等16类,占总量的43.2%;在全国人文旅游资源景系的50种分类中,襄樊拥有历史遗产、抽象人文吸引物、现代人文吸引物等33类,占总量的66%,是全国同类城市中少有的天人合一的优秀旅游城市。人文资源有距今6000多年的枣阳雕龙碑远古农耕文化遗址以及荆楚文化、三国文化等。自然景现有山岳森林型的薤山、鹿门寺,溶洞温泉型的保康温泉,江河湖泊型的南河小三峡等。丰富的旅游资源,适宜襄阳发展休闲旅游业。
  2.政策优势
  《鄂西生态文化旅游圈发展总体规划》将襄阳立为八大中心城市之一,并确立了“将襄阳建成三国旅游文化展示中心”的旅游定位。襄阳市的“旅游活市”发展战略确立以后,市委、市政府先后下发了《关于加快实施旅游业振兴的计划》、《关于进一步加快旅游业发展的意见》和《支持旅游经济加快发展的若干意见》,从经费投入、支持旅游经济和项目开发、重奖“引客入襄”、奖励优秀导游员和讲解员、旅游商品开发等多个方面给予更大的优惠。襄阳市委、市政府已经提出了“南城北市”的战略决策,即襄阳保持和恢复古代风貌,樊城北部建成现代化的新市区,襄阳就会是一座极具吸引力的旅游城。这些政策为襄阳休闲旅游的发展提供了良好的支持。
  3.区位、交通优势
  襄阳区位优越,交通便捷。襄阳西接川陕,东临江汉,南通湘粤,北达宛洛,是鄂、渝、川、陕、豫五省市毗邻地区的交通枢纽。“一条汉江、两座机场、三条铁路、四条高速公路的四通八达格局”是襄阳水、陆、空立体交通的写照,尤其是高速公路发展十分迅速,以襄阳为中心的高速公路呈“十”字形与周边城市相联,距武汉290公里,并可与1000公里左右的大城市朝发夕至。500公里内与长沙、西安、郑州、合肥、成都、重庆联通,是一个贯穿南北、承东启西的重要交通枢纽,300公里内经济辐射武汉、宜昌、南阳、安康、十堰、随州、荆州、荆门、孝感。襄阳完备的交通体系是开拓休闲旅游客源市场的重要基础。
  4.休闲旅游景点种类多样、内容丰富
  二、襄阳休闲旅游发展中存在的问题
  近年来,襄阳休闲旅游虽说取得了一定经济效益,但与北京、四川等休闲旅游开展早、经营好的地区相比,仍处于起步阶段,存在不少问题。
  1.居民对休闲旅游发展缺乏必要的认识,支持力度不够
  襄阳休闲旅游还处于初级阶段,襄阳居民对休闲旅游的认识不够深刻,大多数居民的观念还停留在观光旅游的层次上,还有部分人存在着认识偏差,认为休闲旅游是奢侈行为。因此要改变居民的休闲旅游观念进而取得他们对休闲旅游足够的支持力度。
  2.休闲旅游产品缺乏特色,产品内容单一
  襄阳目前提供的还是初级休闲旅游产品,特色不鲜明,产品内容单一。比如每年3至7月份的采摘游和赏花游为主要内容的休闲农业旅游活动雷同,都是以观赏、采摘、娱乐、购农副产品和农家饭为主。其中,娱乐也仅限于麻将、棋牌、卡拉OK、垂钓等产品,重模仿,缺乏特色和创新。表面上看起来是给旅游产品挂上了休闲的招牌,可实际上经营方式和传统的观光旅游并无太大差异,不能按照需求变化来满足不同休闲消费者的需求,也不易让游客从中获得美好的体验、产生值得体味的回忆。根本原因在于休闲旅游的经营管理者们对于何为休闲旅游,休闲旅游和传统观光旅游的区别到底有哪些并没有深刻的认识。
  3.服务质量差,服务水平低
  休闲旅游者要求在旅游的同时,还能让心灵得到放松。因此对休闲服务质量要求比较高。目前襄阳很多休闲旅游接待场所打着休闲的牌子,却并不具备开展休闲旅游的条件和设施。像桃花岛农家乐,经营者大多是当地农户,由于生活习惯、卫生意识、服务知识、设施设备等各方面的原因,他们所提供的休闲旅游服务往往与旅游者的期望和要求相距甚远。景区、酒店及旅行社的工作人员大多数人也只是具有中专文凭,本科以上学历的人才欠缺。同时相关的休闲旅游管理和服务人才都相当缺乏,襄阳仅有的三所高校也没有专门针对休闲产业开设课程。
  4.品牌观念淡薄,宣传促销不够
  面对激烈的市场竞争,许多休闲旅游业经营者缺乏品牌意识,只顾眼前利益,盲目开发,缺乏全面规划和建设,旅游产品形式单一,容易模仿和复制。襄阳目前没有能叫得响的休闲旅游品牌。
  目前襄阳休闲旅游主要依赖平面媒体广告、户外广告和电视广告来宣传,其中平面旅游广告一般通过报纸、杂志、DM传单。这两种宣传方式效果类似,手法简单粗暴,反复强调、拼命灌输印象,一般很难给人们带来很深刻的印象。   三、襄阳休闲旅游发展对策
  1.积极培育襄阳休闲旅游市场,增强居民的健康休闲意识
  休闲旅游市场需要多方共同培育。政府要倡导选择健康、积极的休闲消费和生活方式,制订适合休闲旅游产业发展的政策和制度。例如襄阳去年推出的“襄阳人游襄阳”活动,居民花费80元就可以购买一张“旅游年卡”,持卡居民可以在一年内无限次畅游襄阳知名的17个景点。这一活动极大的调动了襄阳居民周末在周边进行休闲旅游的积极性。旅游景区和旅行社也应积极参与对公众的休闲教育,像有的旅行社推出的“纯玩团”,在线路设计中取消强制购物环节,精细挑选有代表性的景点,放缓旅游节奏,住宿餐饮等服务安排合理,游客在旅游中真正享受到了休闲的乐趣。
  2.完善休闲旅游产品,铸造产品特色
  襄阳要在现有景点的基础上,进一步拓宽休闲旅游发展空间,不断挖掘、培育新休闲旅游产品。可以依托襄阳厚重的历史人文底蕴和自然风光,在打好“三国文化”和“荆山生态”两张牌的基础上,把旅游发展与农业特色产业开发结合,大力发展农业休闲旅游;与社会主义新农村建设结合,本着保护生态、延续民俗、传承文化的原则,大力发展以“农家乐”为主的乡村旅游;依托山、水、林、湖等自然风光,可大力发展“家庭自助游”、“自驾游”等不同形式的自助休闲旅游产品;依托襄阳山地资源较为丰富的优势,可以开发山地休闲旅游运动,包括攀援、探险、漂流、徒步等户外休闲旅游项目。
  通过挖掘本地自然、人文的特色,确立不同于其他的主题,形成鲜明的产品特色,增强本地区的竞争优势。大力开发互动性、参与性强的休闲旅游新产品,通过设计和举办丰富多彩的休闲体验主题活动,调动游客参与其中,充分体现休闲旅游的观赏性、文化性、参与性、娱乐性、新奇性和体验性。例如在襄阳古隆中风景区里,可以让游客骑一骑诸葛先生发明的木牛流马,让游客走一走八卦阵,写一写《出师表》。
  3.加大休闲教育和培训力度,提高休闲旅游服务质量
  从业人员的素质高低是提升服务质量的关键,襄阳休闲旅游服务水平参差不齐,因此要加大休闲教育和培训力度,第一,可建立多层次的教育培训体系,梯度开发休闲旅游人力资源,不断提高旅游从业人员的整体素质与水平。针对高级管理人才可将培训的重点放在知识更新与提高,使其紧跟休闲旅游的发展趋势;针对中层管理人员开展管理水平和业务能力的培训;针对普通员工,通过必要的岗位培训和行业技能竞赛,强化其服务质量意识,提升其服务水平。第二,积极引进高质量人才。通过建立网络化、智能化、标准化的休闲旅游服务体系,来提高休闲旅游服务的内在素质和智能化服务水平,全面提高旅游接待能力。
  4.打造品牌优势,加大宣传力度
  现阶段襄阳选择了“千古帝乡 智慧襄阳”作为城市品牌口号,可以从八个方面向全国乃至世界对“千古帝乡 智慧襄阳”进行立体传播,增强襄阳品牌关注度和社会影响力。
  一是请专业设计团队设计襄阳品牌形象。设计标志符号,规范文字字体、色彩,出台标准的VIS(视觉识别系统),广泛应用于市场宣传和政府各职能部门公共事务系统等。
  二是组织包括电视、报纸、网络、广播等媒体围绕“千古帝乡智慧襄阳”进行整合宣传,把襄阳新的品牌形象、品牌内涵通过各种媒体报道,真正让世界了解襄阳、让襄阳走向世界。
  三是对过去各类媒体的宣传主题“全面换装”。对过去在电视、电台上播放的广告片、宣传片,在户外、网络、报纸、杂志上的宣传主题,在促销上所用的画册、折页等系列宣传用品统一更换新的内容。
  四是加强旅游商品开发。围绕“帝乡”元素和“智慧”元素设计开发系列旅游商品,完善功能支撑,促进产业配套。
  五是推出精华旅游线路产品。线路产品设计走对内整合,对外联合之路。对内重点推出白水寺、习家祠、鹿门寺、尧治河等串联的帝王故里之旅,古隆中、黄家湾、水镜庄等串联的三国文化之旅,汉江、鱼梁洲、襄阳古城等串联的情韵汉江之旅等;对外联合武当山、神农架推出“访贤人、寻野人、拜仙人——襄阳三人行”线路产品。
  六是完善城市旅游的九大标配。拍摄城市旅游宣传片、微电影、城市旅游MV,策划设计城市旅游官网、情景故事摄影图册、城市无障碍旅游攻略、城市品牌视觉识别系统手册、城市礼物手册、标准导游词手册。
  七是构建城市旅游新媒体平台。构建微博、微信、微店以及APP手机终端等新媒体平台,迎合大数据时代,全面展示襄阳新品牌形象,发布襄阳旅游资讯信息。
  八是活动促销,活力市场。围绕“帝乡”和“智慧”元素,紧扣以诸葛亮为代表的智慧城市、智慧旅游、智慧产业和以刘秀为代表的白水寺、汉城等旅游资源载体策划主题活动,塑造品牌形象,固化品牌联想,深度引爆市场。
  参考文献:
  [1]易帆.滇西片区休闲旅游发展研究[D].云南财经大学,2011.
  [2]黄晓虹.溧水县休闲旅游发展研究[D].华东师范大学,2010.
  [3]中国襄阳政府网.旅游资源,http://www.xf.gov.cn/know/xygk/zrzy/200408/t20040824_5217.shtml.
  [4]胡莉莉,陈元平,高京梅.打响襄樊旅游品牌,http://www.hj.cn/html/201007/06/066164307.shtml.
  [5]中国论文网.襄阳市旅游宣传思考,http://www.xzbu.com/9/view-3071283.htm.
  [6]襄阳汉江网.丰富的旅游资源,http://www.hj.cn/html/200607/12/1229734807.shtml.
  [7]中国襄阳政府网.陶德慧同志在襄阳城市品牌口号新闻发布会上的发布词,http://webmail.xf.cn/news/xyxw/xyyw/201407/t20140704_526383.shtml
  基金项目:湖北省教育厅人文社科研究项目,鄂西生态文化旅游圈背景下襄阳休闲旅游市场营销研究, 2012G395
  作者简介:何 珍(1981-),女,湖北襄阳人,湖北文理学院管理学院教师,研究方向为旅游管理。
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