【摘 要】
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目的:分析补位服务在急诊输液室护理纠纷和不安全因素防范中所取得的护理效果.方法:选择我院急诊输液室在2017年3月～2018年3月诊治的患者65例作为对照组,选择2018年4月～2019年4
【机 构】
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江苏省常州市第一人民医院,江苏 常州,213003
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目的:分析补位服务在急诊输液室护理纠纷和不安全因素防范中所取得的护理效果.方法:选择我院急诊输液室在2017年3月～2018年3月诊治的患者65例作为对照组,选择2018年4月～2019年4月诊治的患者65例作为研究组,研究组在常规护理基础上实施补位服务,对照组采用常规护理,对比两组患者护患纠纷发生率、患者投诉率和患者护理满意率.结果:研究组护患纠纷发生率和患者投诉率均低于对照组,患者护理满意率高于对照组,组间数据对比P<0.05.结论:在急诊输液室的护理中应用补位服务可显著降低护患纠纷发生率,减少不安全因素,提升急诊输液室护理安全,值得推广.
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