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文中首先定义了精准化营销,并阐述了精准化营销的五个阶段.随后,重点介绍了中国电信在精准化营销中如何使用数据挖掘技术,科学地处理客户群的相关信息.通过Mine Set挖掘工具,就如何判断客户在网与离网的行为模型分析.文中旨在强化对中国电信精准化营销的认识,并为今后相关领域的研究提供一定的参考资料.