【摘 要】
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业界目前只有单独针对项目的CMMI管理平台或单独针对ISO20000的管理平台。某移动通信公司的IT服务支撑部门早期通过了CMMI认证,在近年实施的ISO20000认证咨询项目中,充分结合
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业界目前只有单独针对项目的CMMI管理平台或单独针对ISO20000的管理平台。某移动通信公司的IT服务支撑部门早期通过了CMMI认证,在近年实施的ISO20000认证咨询项目中,充分结合自身特点,将CMMI运用到生产运维的缺陷改造和新业务开发过程中,使CMMI和ISO20000互相融合,并据此打造了一套高效的综合运维管理平台,实现了业界生产运维、项目研发共同管理方法的突破。
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