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近几年,在市场经济影响下,国家整体经济形势发生变化,电费回收工作由以前单纯的强调年终电费结零逐渐转变为电费回收的全过程控制。由于受市场经济的影响,企业经营状况将随市场变化、资金不足等原因造成严重的欠费情况。这种现象深深困扰着供电企业。营销战线的员工每个月要花大量的人力、物力用于催缴电费工作,