论文部分内容阅读
在新闻采访中，新闻热线对提供新闻线索起的作用是显而易见的，现在大部分报社也愈来愈倚重新闻热线，采取电子邮件、网上聊天、电话、手机等形式，24小时专人值守，以期发挥其最大效用。但在这方面的研究相对落后，特别是新闻热线对报纸传播的影响作用，有必要进行分析和探讨，以使新闻热线在加强报纸传播作用方面发挥更大的作用。
传播力量构成
在现今传播学研究中，报纸的信息传播被划入组织传播的框架之内。而从理论上讲，组织传播由两部分组成，即组织内传播和组织外传播。其中，组织外传播又分为信息输入和信息输出两个方面。总体上看，组织内传播和组织外传播的信息输入部分具有组织传播的一般特性，与其他组织传播的流程无太大差异，可以归于此类，而组织外传播的信息输出部分就不尽相同。这个区别决定了信息输送的手段。
在西方国家，传播者研究被定位于控制研究，与内容分析、媒介分析、受众分析、效果分析并称为大众传播学研究的五大领域。曾担任国际传播协会主席的詹姆斯·霍洛伦指出：“以往的传统研究实际上大都站在‘谁’的立场上看待传播，无形之中都把‘谁’视为不必深究的已知数，至少也把它当成无关紧要的未知数，由此出发去探求取得最佳传播效果的途径。”由此可以看出两点：第一，传播学者大都从“本位”的立场出发，将自己的研究视野限定在对以媒介机构为传播主体的传播过程及效果的考察和研究上，以突出研究的学科特色；第二，对传播学领域的研究者而言，传播者不是研究的主要方面。一般来讲，任何一种形式的传播都离不开主体、媒介、客体三大要素，都要经历从传播者到受众的信息传播过程。
传播主体。报社作为法人组织，既是信息的把关者，也受相关社会机构的制约，其传播内容可分为指令性内容、解释性内容和宣传性内容。在此三类内容中，只有宣传性内容可由报社适当地进行自主发挥，但非常时期例外。
传播媒介。报社向外输出信息的载体是报纸，报纸是传播媒介。改革开放以来，我国对新闻管理体制进行了渐进式改革，使报纸本身的引导和监督职能得到了充分发挥；报社实行了企业化经营，成为独立核算的经济实体。但就其本质而言，报社仍是政府管理下的组成部分，党和政府仍对其行使领导和管理的职能。
传播客体。报纸的受众包括社会的各阶层、各民族、各党派、各种社会组织、群众团体等，由于利益关系不同，社会由不同的组织、团体、群体与自然人构成。利益不同，其关心的信息也不尽相同，这就构成了报纸传播客体的复杂性。从分布区域来看，报纸的读者一般可以分为区域读者、全国读者和全球读者。
传播效果。任何一种传播活动都希望获得有效结果，报纸受众主要通过对报纸信息及其态度转变过程的分析评估来检测报纸的传播效果，并根据报纸传播情况的反馈信息进行调节，以吸引更多的读者。对报纸传播效果的分析评估可以分为两个阶段，即传播前评估和传播后评估。
强化传播力量
科技在社会发展过程中发挥着越来越重要的作用。科技进步在提升社会生产力发展水平的同时，还促进了社会的结构与文化变化，提高受众素质。新闻传播活动作为影响社会发展的软力量，其根本目的只能是以自己特有的方式，促进社会的稳定、进步与发展。传媒及其从业人员传播信息不但要准确迅速，还要有效，这些都涉及传播的取向和方法以及传播信息的检索和甄别等。新闻热线的开通，可以大大提高报纸的质量、覆盖面和影响力，收到良好的社会效果。对这些新闻热线的信息进行日收集，周汇总，月总结，加大信息的分类、汇总、分析与运用力度，可使其在以下四个方面有效发挥作用：
强化报纸为受众服务的功能。加大热线电话的采访量和咨询问题的当场解答量，对时效性强的信息，新闻热线工作人员当天全部解答；及时为各相关版面提供组稿和出版建议，并催、查各相关版面对信息的反馈与落实情况；超前预测，从后置信息中发掘受众的预期需求并给以适时满足。根据热线信息的时效性和适用性，适时地在报纸版面的固定位置和固定栏目中给予解答；对读者反映的重大事项，可派报社记者现场调查；建立新闻热线联动机制，和有关政府部门建立正常的联系渠道，现场解答读者咨询的相关问题，为读者提供快捷的现场服务。
塑造舆论强势的社会形象。由新闻热线、记者处、摄影处、发行处与有关专家组成现场出击小组，报社有关领导任组长，与事发地政府部门及报纸发行部门联动，《新闻热线现场出击就有关重大事项向当地政府告知书》在前，现场解决问题、专家讲座与发行报纸在后，使新闻热线现场出击形成模式化、规范化、社会化操作。
强化为报纸服务的功能。对读者群进行调查；在接收整理热线信息的同时，做好对报纸的宣传工作，促进报纸发行；开展专项调查，为相关政府部门提供决策参考意见；收集读者对报纸的内容、编校质量、发行情况及报社记者行为等方面的意见，为报社决策提供依据。
保障体系。为保障新闻热线充分发挥作用，报社应制定《新闻热线信息中心职责范围》、《新闻热线信息中心主任岗位工作职责》、《新闻热线信息中心副主任岗位工作职责》、《新闻热线信息中心值班人员岗位职责》、《新闻热线信息处理流程图》、《新闻热线信息中心保密制度》、《新闻热线信息中心例会制度》、《新闻热线信息中心工作总结制度》、《新闻热线信息中心重大事项汇报制度》、《新闻热线信息中心编务会信息通报制度》等一系列规章制度。
传播信息是新闻传媒的重要责任，是中共中央对新闻宣传工作提出的要求，它是我党的群众路线的忠实体现，也是新闻规律的具体要求。坚持探索和完善正确的新闻传播理论和有效的传播方法，充分发挥报纸传播力量的作用，在全社会大力弘扬科学精神，传播科学思想，普及科学知识和科学方法，努力营造文明、健康、进步的民族精神和社会风气，新闻媒体应发挥应有的作用。
（作者单位：河南科技报社）
编校：张红玲
传播力量构成
在现今传播学研究中，报纸的信息传播被划入组织传播的框架之内。而从理论上讲，组织传播由两部分组成，即组织内传播和组织外传播。其中，组织外传播又分为信息输入和信息输出两个方面。总体上看，组织内传播和组织外传播的信息输入部分具有组织传播的一般特性，与其他组织传播的流程无太大差异，可以归于此类，而组织外传播的信息输出部分就不尽相同。这个区别决定了信息输送的手段。
在西方国家，传播者研究被定位于控制研究，与内容分析、媒介分析、受众分析、效果分析并称为大众传播学研究的五大领域。曾担任国际传播协会主席的詹姆斯·霍洛伦指出：“以往的传统研究实际上大都站在‘谁’的立场上看待传播，无形之中都把‘谁’视为不必深究的已知数，至少也把它当成无关紧要的未知数，由此出发去探求取得最佳传播效果的途径。”由此可以看出两点：第一，传播学者大都从“本位”的立场出发，将自己的研究视野限定在对以媒介机构为传播主体的传播过程及效果的考察和研究上，以突出研究的学科特色；第二，对传播学领域的研究者而言，传播者不是研究的主要方面。一般来讲，任何一种形式的传播都离不开主体、媒介、客体三大要素，都要经历从传播者到受众的信息传播过程。
传播主体。报社作为法人组织，既是信息的把关者，也受相关社会机构的制约，其传播内容可分为指令性内容、解释性内容和宣传性内容。在此三类内容中，只有宣传性内容可由报社适当地进行自主发挥，但非常时期例外。
传播媒介。报社向外输出信息的载体是报纸，报纸是传播媒介。改革开放以来，我国对新闻管理体制进行了渐进式改革，使报纸本身的引导和监督职能得到了充分发挥；报社实行了企业化经营，成为独立核算的经济实体。但就其本质而言，报社仍是政府管理下的组成部分，党和政府仍对其行使领导和管理的职能。
传播客体。报纸的受众包括社会的各阶层、各民族、各党派、各种社会组织、群众团体等，由于利益关系不同，社会由不同的组织、团体、群体与自然人构成。利益不同，其关心的信息也不尽相同，这就构成了报纸传播客体的复杂性。从分布区域来看，报纸的读者一般可以分为区域读者、全国读者和全球读者。
传播效果。任何一种传播活动都希望获得有效结果，报纸受众主要通过对报纸信息及其态度转变过程的分析评估来检测报纸的传播效果，并根据报纸传播情况的反馈信息进行调节，以吸引更多的读者。对报纸传播效果的分析评估可以分为两个阶段，即传播前评估和传播后评估。
强化传播力量
科技在社会发展过程中发挥着越来越重要的作用。科技进步在提升社会生产力发展水平的同时，还促进了社会的结构与文化变化，提高受众素质。新闻传播活动作为影响社会发展的软力量，其根本目的只能是以自己特有的方式，促进社会的稳定、进步与发展。传媒及其从业人员传播信息不但要准确迅速，还要有效，这些都涉及传播的取向和方法以及传播信息的检索和甄别等。新闻热线的开通，可以大大提高报纸的质量、覆盖面和影响力，收到良好的社会效果。对这些新闻热线的信息进行日收集，周汇总，月总结，加大信息的分类、汇总、分析与运用力度，可使其在以下四个方面有效发挥作用：
强化报纸为受众服务的功能。加大热线电话的采访量和咨询问题的当场解答量，对时效性强的信息，新闻热线工作人员当天全部解答；及时为各相关版面提供组稿和出版建议，并催、查各相关版面对信息的反馈与落实情况；超前预测，从后置信息中发掘受众的预期需求并给以适时满足。根据热线信息的时效性和适用性，适时地在报纸版面的固定位置和固定栏目中给予解答；对读者反映的重大事项，可派报社记者现场调查；建立新闻热线联动机制，和有关政府部门建立正常的联系渠道，现场解答读者咨询的相关问题，为读者提供快捷的现场服务。
塑造舆论强势的社会形象。由新闻热线、记者处、摄影处、发行处与有关专家组成现场出击小组，报社有关领导任组长，与事发地政府部门及报纸发行部门联动，《新闻热线现场出击就有关重大事项向当地政府告知书》在前，现场解决问题、专家讲座与发行报纸在后，使新闻热线现场出击形成模式化、规范化、社会化操作。
强化为报纸服务的功能。对读者群进行调查；在接收整理热线信息的同时，做好对报纸的宣传工作，促进报纸发行；开展专项调查，为相关政府部门提供决策参考意见；收集读者对报纸的内容、编校质量、发行情况及报社记者行为等方面的意见，为报社决策提供依据。
保障体系。为保障新闻热线充分发挥作用，报社应制定《新闻热线信息中心职责范围》、《新闻热线信息中心主任岗位工作职责》、《新闻热线信息中心副主任岗位工作职责》、《新闻热线信息中心值班人员岗位职责》、《新闻热线信息处理流程图》、《新闻热线信息中心保密制度》、《新闻热线信息中心例会制度》、《新闻热线信息中心工作总结制度》、《新闻热线信息中心重大事项汇报制度》、《新闻热线信息中心编务会信息通报制度》等一系列规章制度。
传播信息是新闻传媒的重要责任，是中共中央对新闻宣传工作提出的要求，它是我党的群众路线的忠实体现，也是新闻规律的具体要求。坚持探索和完善正确的新闻传播理论和有效的传播方法，充分发挥报纸传播力量的作用，在全社会大力弘扬科学精神，传播科学思想，普及科学知识和科学方法，努力营造文明、健康、进步的民族精神和社会风气，新闻媒体应发挥应有的作用。
（作者单位：河南科技报社）
编校：张红玲