乡镇企业管理问题及对策探析

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  摘 要:自20世纪80年代以来,我国乡镇企业在众多因素的推动下迅速崛起。乡镇企业的发展,不论是在提高我国的国民经济水平,还是为减小城市与农村贫富差距方面都有着一定的裨益。但多数乡镇企业在运营管理中存在诸多问题,导致企业规模难以扩大甚至无法继续运营。为了我国国民经济健康稳速的增长,为乡镇企业制定一系列管理措施,使其在增强企业综合竞争实力的同时实现可持续发展成为当前任务的重中之重。本文详细分析了多数乡镇企业在管理过程中所存在的问题,并据此提出了相应的解决方案,希望读者阅后,有所收获。
  关键词:乡镇企业;国民经济水平;综合竞争实力;可持续发展
  一、引言
  近些年来,在国家政策的鼓励和扶持下,乡镇企业数量和规模越发庞大,市场竞争也愈演愈烈。尤其在我国加入WTO后,乡镇企业的竞争变得更加激烈,如何扩大市场占有率,使之位于不败之地,成为各乡镇企业管理者急需解决的难题。各乡镇企业管理者应该明确自身发展目标,秉承可持续发展理念,突破传统的管理思维模式,大胆地去挖掘和创造有利于自身企业发展的规划和策略,方能使企业实现可持续发展,创造更大的利润。
  二、乡镇企业概述
  乡镇企业,是指农村集体经济组织或者以农民投资为主,在乡镇(包括所辖村)举办的承担支援农业义务的各类企业,是中国乡镇地区多形式、多层次、多门类、多渠道的合作企业和个体企业的统称。乡镇企业期初的形成规模普遍不会很大,但通常会有一定的办公区域和生产区域,有相应数量的生产工人和办公人员,可能有些乡镇企业不具备独立核算的能力,但一定会有单独的账目,能够承担经济责任和纳税义务。现如今,乡镇企业行业类型种类繁多,不仅局限于农业方面,在工业、交通运输业、建筑业以及商业、饮食、服务、修理等方面也有着较大的发展。
  三、乡镇企业在发展过程中所存在的具体问题
  1.在生产方面,缺乏远瞻性思维
  部分乡镇企业管理者在企业发展运营中,只片面地猛追利润,而不舍得投入其他成本,长此以往这种狭隘的管理模式只会使得企业的发展进程更加缓慢,阻碍企业的健康可持续发展。首先,在产品生产上,由于产品的数量与企业效益相挂钩,较多的乡镇企业管理者比较看重产品生产的数量而不过多重视产品生产的质量。顾客是上帝,这种重数量轻质量的做法只会让顾客敬而远之,长此以往,对企业的长期健康运营是极为不利的。再者,在生产方式上,由于农村劳动力较为廉价,某些乡镇企业仍沿用原始劳动力——纯人工来生产产品,虽然解决了控制成本的问题,但却导致生产效率低下且不易管理,以至于销售市場的扩展速度很慢。有些乡镇企业的生产车间虽已升级成全自动化生产模式,但为节约部分成本,某些乡镇企业管理者倾向于购买二手机器或者较为低廉的机器来作为生产产品的设备,在使用过程中也不去定期的保养和维修,导致机器生产效率极为低下,产品质量也达不到保障,容易使产品逐渐失去部分销售市场,对企业的健康成长之路也会造成不利的影响。
  2.在人力资源方面,缺乏专业性人才
  乡镇企业内的普通员工和管理者多为乡里的左邻右舍,他们没有接受过高等教育,没有技能傍身,且在一定程度上缺乏远见卓识的能力。因此,使得部分普通员工和管理者在处理公司岗位所面临的问题时会缺乏一定的高效性、专业性、科学性和严谨性,尤其是管理者,一旦对企业做出错误的决策,会严重影响到企业的正常运营甚至迫使企业倒闭破产。某些乡镇企业管理层倾向于雇佣自家亲戚来协助管理企业,容易使某些人滥用职权,以权谋私,扰乱企业秩序,对企业的正常运营造成不良影响。乡镇企业一般实行家族继承制,即使子女没有接受过高等教育,没有充分的管理经验,也可以继承掌管企业。在这种情况下,企业管理者容易为企业提供出不合理、不严谨的解决方案,不利于企业的健康可持续发展。
  3.在产品选择方面,具有较强的盲目性
  乡镇企业因为创办在偏远的农村,员工和管理者多数是土生土长的农村人,他们缺乏和外界的沟通与交流,在产品的选择上具有较强的从众心理,看到市场中哪些商品的销售量高或者看到身边其他企业生产某种产品盈利较大,就会转而去生产那种产品,却不懂得去及时分析别人企业盈利的原因,市场需求是否已达到饱和,自身企业是否适合转行以及转行投入的成本是否能够收回等诸多问题,容易误导企业的发展方向,导致企业得不偿失,甚至负债累累。
  4.在产品创新方面,缺乏较强的创新意识
  产品创新有助于增强企业的综合实力和市场竞争力,对乡镇企业的健康可持续发展起着至关重要的作用。但实际上,多数乡镇企业管理者普遍缺乏对产品的创新意识,这主要表现在以下两个方面:一方面,部分乡镇企业生产的产品类型比较单一。随着市场竞争越发激烈,乡镇企业产品的单一性,不论是对企业扩大生产规模还是大幅度提升市场销量来说都有着一定程度的阻力;另一方面,有些乡镇企业生产的产品种类更新较慢,甚至某些乡镇企业长期生产同种产品。但在科技快速发展、产品更新换代速度很快的当代社会,乡镇企业持续过长时间生产同种产品会终有一天使得产品的效用达不到市场的高标准和高要求,继而被市场抛弃和遗忘,不利于企业的可持续发展。
  5.缺乏全面的薪酬激励体系
  建立全面的薪酬体系能够提高员工的工作积极性和责任心,使之高效快捷地完成岗位工作内容,为企业创造更大效益,促进企业的健康可持续发展。而目前,多数乡镇企业管理者并没有真正意识到建立全面的薪酬体系能对员工起到强大的激励作用。首先,有些乡镇企业管理者强制员工加班加点,却不提供加班工资,即员工的薪资回报与工作时长不成正比;其次,某些乡镇企业管理者并没有根据员工的工作内容和工作难度设置与其相匹配的薪资数额,比如某些员工的工作难度较高,得到的工资却和其他普通员工是一致的;最后,某些乡镇企业并没有对员工提供多样化的福利,比如没有五险一金、没有节假日、没有节日礼物等。如果乡镇企业管理者不加以改善,仍沿用原来不完善的薪酬体系,会加强员工内心的不平衡感,长此以往,会严重消磨员工的工作积极性和工作效率,使得企业的发展进程更加缓慢。   四、乡镇企业在管理过程中需要采取的具体对策
  1.重视产品质量,加大产品推广力度
  产品质量的好与坏是能否抓住客户的关键因素。因此,在生产过程中,乡镇企业管理者要过多地重视产品生产的质量而不是产品生产的数量,生产高质量的产品虽然会在一定程度上加大生产成本,但却能够更好地为人们服务和被人们所需要。因此,乡镇企业要秉承客户至上的原则,生产出高标准、高要求、高品质的优质产品,方能被消费者认可,继而在市场中占据一席之地。
  当然,乡镇企业若想快速地扩展其规模和赚取更多的利润,仅拥有高质量的产品和临乡临镇的客户是远远不够的,还需要采取其他措施来开拓出更广阔的销售市场,比如鼓励顾客宣传、发宣传单、媒体宣传、开展产品宣传活动等,让更多的人了解到产品以及产品的优势,吸引顾客来购买,大幅度增加产品的成交量。
  2.创建全面的薪酬激励体系,重视人才引进
  随着生活水平的提高,人们对薪资回报和福利待遇方面有了更高层次的要求,各乡镇企业管理者必须要重视员工的各方面需求,建立完善的薪酬激励体系,在提升企业薪酬优势的同时提升员工的责任心和忠诚度。首先,乡镇企业管理者需要根据员工的综合能力和贡献值来设置与之相匹配的薪酬回报,比如,加班提供加班工资,对于工作难度大和具有危险性的,需要提供与员工能力和危险指数相匹配的薪资报酬等,这有助于员工能够准确地认知到自身价值和激发员工潜在的工作能力;其次,乡镇企业管理者可以为员工提供各项福利补贴,比如五险一金、节日加班津贴、高温补贴、团建、聚餐、年终奖金等,增强员工的工作积极性和工作责任感,使之更好地为企业发展贡献自己的力量。
  人才,是企业提升综合竞争力的核心元素,是企业实现可持续发展的重要部分。各乡镇企业管理者要加以重视人才的引进。一方面,乡镇企业可以通过网上招聘的方式来引进优秀人才;另一方面,乡镇企业也可以与各大高校达成一致协议,采取校园招聘或者对贫困大学生进行资助,在双方协商一致的情况下达成培养协议,使其毕业后进入本企业工作等方式,为企业引进具有高学历和专业技术的高素质人才,增强企业的综合实力,为企业的可持续发展提供强大助力。
  3.重视员工培养,鼓励产品创新
  在乡镇企业中,不论是管理层员工还是基层员工,多数都不具备专业知识和专项技能储备,各乡镇企业管理者应该加以重视,定期为员工提供学习平台和学习机会,比如组织同行业类型的讲座,邀请优秀技术人员传授专业技术方面的知识和技巧等,让员工在提升自身综合能力的同时,激发其对自我价值实现的意识,为企业贡献自身最大的能力。企业管理层更需要借鉴其他企业在管理方面的成功经验,多与优秀的管理层沟通、探讨,经常倾听管理类讲座,深入培养看待事物的长远眼光,以便为企业做出更加合理、科学、严谨的规划和决策。
  优质的产品和专业技术是企业增强综合实力的核心资源。乡镇企业的规模较小,抗压性也比较小,想要增强企业的竞争实力,创造更优质、更多功能的新产品是必不可少的。乡镇企业管理者可以组建一个学习小组,由具有独立思想和专业技术能力的人才组成,在遇到问题时,可以共同分析、探讨,寻找出解决方案。这个小组不仅能高效处理公司运营中所面临的各项问题,还能在互相学习、互相磨合的过程中激发员工创造力,实现产品创新,增强企业的综合实力,为企业创造出更大利润。另外,乡镇企业管理者也可以设立产品创新奖金,按照员工在创新过程中所付出的贡献值来分配与之相匹配的奖金数额,在提高员工创新积极性的同时,也为企业增强自身综合竞争实力提供助力。
  4.加强企业文化建设
  企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力起到强大的积极作用,是企业核心竞争力的关键所在。如松下电器,正是因为自身完善的企业文化,促使企业走向成功,营业额从战后至今增加4000多倍。乡镇企业管理者应予以重视,结合自身发展战略目标,建立完善的企业文化体系,遵从以人为本、表里一致、注重个性、重视经济性和继承传统的企业文化建设原则,强调关心人、尊重人、理解人和信任人,为员工营造积极向上、轻松和谐的工作环境和工作氛围,创建集体员工的共同价值观和一致的奋斗目标,增强员工的向心力和工作积极性,以促进企业长期健康科学的发展。
  5.建立全面的企业制度、工作流程、监督和监管机制
  乡镇企业需要创建一套健全的企业制度,以此来约束和管理员工。在企业制度中,需要对企业各部门各岗位的职责做出明确要求,不论是生产部门、行政部门、销售部门或是财务部门等都要有一套专属的职责要求。另外,为了企业员工能够更高效快捷地完成岗位工作内容,企业管理层需要出具一套全面的工作流程,对企业各岗位的工作内容做有详细说明,明确解析规范的工作步骤和业务流程,便于员工们高效的学习和掌握,更好地为企业服务。
  如果乡镇企业内没有监督和监管机制,那么企业内的员工就会像一盘散沙,在企业管理运营中出现各种各样的问题。乡镇企业管理者需要对生产车间、财务部、行政部、销售部门等建立监督和监管机制,让员工间互相监督,互相影响,形成良好循环。员工在具有适当压力的环境下工作,有利于其在工作过程中保持自律性、规范性和严谨性,从而为企业提供高品质的工作效率和工作流程。
  6.引进高效的生产设备,注重保养和维修
  随着科技的快速发展,全自动化生产模式逐渐被各企业家们所接受和推崇。全自动化生产模式具有高效性和高品质性,只需要少量员工的监管、调控即可,不仅解放了大量的劳动力,也降低了人工生产成本,易于监督和管理。各乡镇企业管理者应紧跟科技发展的步伐,根据自身资源和发展目标,引进与企业生产相匹配的全自动化生产设备,在消减大量员工、降低人工生产成本的情况下,提高和保证企业的生产效率和生产质量,并且在机器使用过程中,进行定期的保养和维修,使之为企业在长期发展中创造自身最大的价值。
  五、结语
  乡镇企业能够吸收数量众多的乡村剩余劳动力,对提高乡村经济生活水平和建立新型的城乡关系均具有着重要的意义。鄉镇企业在管理运营中,应该客观明确地分析自身不足,探究适合自身企业发展的方针和策略,全方位地增强自身综合实力,为企业的健康可持续发展打下基础。如今,乡镇企业已成为中国农民脱贫致富的必由之路,政府也颁发了众多乡镇企业扶持政策,希望乡镇企业能够抓住各项机遇,创造出自己的新天地!
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  作者简介:汤新发(1980- ),男,汉族,江西宜春人,博士,副教授,硕士研究生导师,研究方向:优化理论与技术经济决策;井彦春(1991- ),女,汉族,山东菏泽人,江西科技师范大学,工商管理专业,硕士在读,研究方向:财务管理与公司治理
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