营销者知识贫乏成为化妆品行业的“核心裂口”

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  化妆品行业是一个以服务营销为配套输出的产业,也是一个企业化营销运作的行业。一直有众多评论,说行业门槛低,整体素质偏低,但是却一直没有发现其核心裂口的所在,真正的形成现状有多方面原因,其真正问题的所在是营销者知识的贫乏。究其各种因素有几下一些方面:
  
  一、 思想贫乏
  
  企业内营销者对行业内的营运模式知识了解甚少,多是在随波逐流,听命下效,所引起的症结是,没有学习知识的欲求,也没有创新的动向,造成对工作没有热情。此现象多体现在一些中层和下级人员身上,因此造成执行力不强。那么,真正的问题出在哪里?经过多年的研究和分析,关键问题是缺少一种思想,缺乏由于自身对社会和未来的反醒和认知,缺乏现代奋斗精神,而形成了不切合实际的三个主义:拜金主义、享乐主义、机会主义。这些不良的思想没有遭到批判,反而大化扩展。真正的思想是建立在对旧的不好的行为进行批判,形成新的、一种良好的体现精神。正如胡适教授所提倡的“策反旧道、提倡新为、姣化内气、扩展自由”的核心思想现代化实际论。作为化妆品行业的营销者可能最缺乏的就是这种纯洁而具备生命力的现实思想。人是因为思想而伟大的,因此在对过去、现在、未来三个阶段进行深入的反思和总结,势必会蕴酿更醇的思想品质,拥有了坚毅的优良思想,一定会有火山爆发的激情,也会为未来行业多一些争鸣。无论任何产业或时代,一定是经过辩论或验证而获得时代的辉煌,就如“五四”运动一样,进行知识和应用上的革新。只有这样才会为化妆品行业带来新的生机和前途。
  
  二、 专业知识贫乏
  
  化妆品行业的营销者,基本上是什么都懂,但什么又不太懂,这种原因的起因,是行业没有正规的标准公众化职业教育机构。但在某些方面,又存在好多企业都急功近利, 而忽视教育传播、深化、广普的功能。例如,虽然80%的人都是在做渠道销售,但真正有多少懂得渠道的定义是什么,化妆品行业有几种渠道。所以,现在形成的渠道服务都是在机械化的服务运作中,真正的内涵所在没有几个知道。很多营销者基本上就是一些企业的配件而已,不需要有任何的驱动力或思想,只要去做“傻瓜”模式执行就OK了。至于专业知识就靠自修和“罚款大棒”了。在这样的发展过程中,必定会形成一些“复合”人才,但一定是缺乏“精专”的人才,即使有“精专”人才,也是要飘泊于世,不能永久,好多企业是执行“卸磨裁人”;正是因为这些因素,才会使化妆品行业人力资源后续无人,导致“人才荒比比偕是,造成行业整体素质偏低的现象。
  
  三、 对外部市场的知识贫乏
  
  可能会有80%的专业线营销者不去研究和分析日化线的操作模式,至于专柜和连锁业态,更是极很少参予;因此有专家称,专业线的营销者,有的时候起的作用是在搬箱子和贴纸片包装的工作,没有将营销链贯通过,也很少有熟谙营销工艺过程;即使是有的高级职业经理人做到了,但得到的结果也与老板初次合作完就分道扬镳了,因为80%的老板不喜欢用比自己太强的人。其实,不具备对接和借鉴的营销者,是没有大思维或大作为的。只有认真地去反复分析和总结研讨,才会对营销链加工得更加紧密和畅通。
  
  四、 对国际化趋势不闻不问,没有大的格局观,危机意识贫乏
  
  好多营销者认为许多事情还来得及,岂不知香港莎莎、法国丝美兰、屈臣氏、狐狸城早已入驻上海;作为亚洲最有潜力的大陆市场,是整个国际化趋势的表现,为什么宝洁公司能成为世界500强,主要是宝洁推陈出新的速度,之所以可利用创新和达标,其核心目的是使我们的营销者融入世界,不但要冲出国门,还要在国门内做好品牌营运。所以我们在运作的分析中,要有步骤和有深度的去实践品牌运作。国际化趋势是一种必然,而我们的营销者们却没有跟上步伐,特别是在大陆全面入世开放前,一定要做好实践和挑战的操作。
  
  五、 营销系统应用的贫乏
  
  从行业的进步和发展,品牌的提升价值,最值得关注的是营销系统贫乏。大多数企业都是系统拥用,但却是应用价值少,基本上还在属于“一人堂”的形式管理上。有很多大化机构也在进行营销系统的导入,但都是属于“愣头青”的运作,雷声大雨点小。其实,执行是系统成功的基础,而营销系统全面运作,是一种“企业化”管理的必然方略。
  
  六、 系统VI知识的贫乏
  
  大多数营销者都知道企业识别系统的重要,也有80%的公司都建立成正在导入CIS体系,但是真正的内涵都没有广泛的深化,例如VI企业形象系统工程,有的企业色调太过于简单,有的企业又太过于复杂,中国的品牌市场之所以不是特别成熟,应该说是形象内涵的深度不足。而国外大牌,欧珀莱、欧莱雅、资生堂等VI的设计精度、准度、深度、长度、广度、都让大陆品牌望尘莫及,主要因素还是一个品牌的设计对市场深入的调研。品味,分析,历炼,重温,再次检验时;才是对品牌的深刻的认知,最后,才有可能成为系统,全面的品牌诠释。而我们现在的营销者所规划和“剔造”的品牌,太过于“急加工”没有加强“养”的深度和“魅力”的品味。像羽西、丁家宜、旁氏、郑明明、蝶妆等,才真正的是国际化融入,国际化的推广辐射。将VI做为一种生命品牌营销的动向、将VI进行“细致”“深化”的整合,融入新的文化气息和润味。使之慢慢的如芳兰入口,清香绵长,让世界的人注意到我们的品牌,让我们又超越世界的品牌,使我们的营销者由内到外质的改变。
  所以,创造品味才是营销者生命跃腾的展现。贫乏是因为缺乏汲取、缺少冲力、更缺少总结和对问题所在的回顾。当我们发现我们缺乏的是我们必须要做的,那么,我们就应该迅速奋起直追。让我们的营销更加实战,更加务实,更加开阔。同时也希望将我们的缺乏从汲取中获得富有,让我们的市场更加繁荣。更加规范。
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