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2015年互联网带给我们的一个名词“用户体验”，是出现频率最多的词语之一。“用户体验”已成为传统行业转型路上的一个关键要素，不注重“用户体验”就显得非常落伍，而注重“用户体验”则是认识并理解“互联网思维”的必要因素。在前些天微信张小龙的一次公开演讲中，再次诠释了微信的核心价值就在于“创造用户价值”，而“用户”再次成为话题的焦点。