政务微信视角下的政府信任及其提升路径

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伴随互联网技术和新媒体的迅猛发展,政务微信已成为政务信息公开透明、多元主体互动参与、公共服务效率改进的新利器。然而,当前政务微信功能定位模糊、运营管理不规范、信息回应不及时等问题影响了政府信任的生成。今后,应明确政务微信的功能定位,改进公共服务效率和效益,改革政务微信管理体制,提升政府信息发布权威性,及时回应公众诉求等,以进一步提升公众对政府的信任度。
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