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【摘 要】高职院校培养的人才类型是应用型高技能人才，工作内涵是将成熟的技术和管理规范转变为现实的生产和服务，工作岗位主要针对基层第一线。为了培养适应企业及社会需要的高技能型人才，如何在教学体系构筑过程中体现“就业为导向，岗位能力（群）培养为本位”，已成为高职院校课程教学必须重视的问题。公共关系，作为很多高职院校管理及相关专业普遍开设的必修课，是一门实践性很强的课程。掌握公共关系管理中的规律与方法，对提升学生素质、应用能力及就业竞争力都有重要意义。
【关键词】公共关系教学；素质培养；就业竞争力
在就业竞争日趋激烈的背景下，学生的就业竞争力成为高职院校的核心关注点。公共关系课程要起到其应有的学生素质、能力与就业竞争力全方位提升的作用，就需要在教学过程中注重教学方式变革，多种方法结合应用，注重能力素质培养，帮助学生更好地适应工作与融入社会。
一、公共关系的重要性
1.有利于培养学生的思维及表达能力
公共关系课的内容及目标要求，决定了任课教师在授课过程中，需要引导学生自主思考与学习，并结合现实生活中的实例进行教学，以体现公共关系工作的作用，如：课前提问、课间讨论、课后交流；融合热门话题与事件使学生参与到公关活动的模拟策划中；组织演讲与辩论，模拟招聘会等。在教学过程中，可以很好地提升学生的思维能力与表达能力，并帮助学生树立更多自信。公共关系的教学可以在训练学生表达能力的同时，培养对工作的责任心和对人真诚友好的态度。
2.有利于提升学生的人际交往能力
人际交往能力是重要的人力资本，高职教师作为知识传递者和学生社会适应能力的培养者，肩负着重要使命。而公共关系教学是提升学生语言表达能力、社会交往能力与心理素质及提高就业竞争力的有效手段。人的本质是一切社会关系的总和，处理好各种社会关系才能建立有利于自身发展的人际环境。因此在公共关系教学中强化培养学生有关社交礼仪与人际交往的规则等可以指导和帮助学生进行社会交往。通过课程教学，提升学生交际能力，也有助于其形成更强的心理素质[1]。
3.有利于提升学生的组织能力与合作能力
高职生除学生干部外，都很少有机会锻炼自身的组织能力，而公共关系课程可以弥补这一缺憾。比如对公共关系“调查分析、制定计划、实施传播、评估效果”的四步工作方法的情境模拟教学过程，本身就是对组织能力与团队合作能力的有力锻炼。
4.有利于培养学生的创新能力
创新型职业技能型人才的培养是高职院校努力的方向。而公共关系的教学实践很重视对学生创新能力的培养。比如：对塑造组织形象的方法与原则部分的教学，可以让学生以班级或专业为单位，做塑造班级或专业形象的公关活动。在具体活动中，学生们各有任务，通力合作，是培养团队合作精神的良好过程。
二、对完善高职公共关系教学方法的探讨
能力是一个人生存和发展的基础，随着高职教育的发展和与社会需求接轨，高职教育必须面向市场，而培养学生的公共关系能力显得越来越重要。公共关系作为一门实践性很强的课程，是管理、传播、心理、营销与社会等多学科的结合。高职院校应努力将就业导向与素质教育结合起来。下面对如何进一步改革完善公共关系课程教学提出几点建议。
（一）理论教学方法多样化
高职院校进行公共关系课程教学时，应突出职业特色，将综合能力与素质培养纳入教学体系当中。可采取以下几种活动形式进行理论教学：
1.案例教学法
案例教学法是在对案例进行分析与讨论后，揭示其背后的规律或原理，使学生理解与掌握相关要点，是很多应用性学科普经常采用的教学方法。在具体应用中应注意选取经典案例，引导学生思考并对案例进行总结。教师在备课过程中要认真分析案例，梳理出主要原理与观点[2]。
2.知识问答法
对于一些学生可以自学完成的浅层次理论老师照本宣科的教学效果并不理想。引入抢答机制，可以在保持趣味性的基础上培养培养学生的理解能力与信息处理能力。问答可以以个人为单位、以小组为单位、以宿舍为单位或随机分组，在课堂进行。
3.课堂讨论法
讨论可围绕社会时事或较复杂的案例进行，课前为学生提供相关资料，并留给学生充足的准备时间。课堂上学生围绕话题进行发言，其他同学做出点评与讨论，老师做出总结与拓展。
4.学生讲课法
选取一些条理清晰，教材讲解充分的部分，以学生讲课的方式来进行教学。教师以课程标准与授课计划为依据与学生共同制订课堂教学目标与重点难点等。学生在课前查找相关资料，制作课件，完成备课后，实施讲课。
（二）实践教学形式全面化
内求团结，外求发展，获得和维护良好的公众形象与关系是公关的职能与目标。公共关系实践教学要围绕这个原则，培养学生的相关职业技能。
1.工作情境模拟法
工作情境模拟法是把工作岗位职能需求作为核心，最大程度地模拟现实中工作情境。在公共关系实践教学中可由学生进行岗位角色扮演，如公关基层公关人员、部门经理、记者招待会的组织者、面试应聘者等。学生进入角色，以所学知识和掌握的技能应对各种情境，学习与工作相融合，理论与实践共同提升[3]。情境模拟结束后，教师进行总结点评，保证教学的科学性和有效性。在应用过程中有几点需要注意：第一，情景模拟教学的主体是学生；第二，要以小组为单位布置任务；第三，要注意引导学生。
2.项目教学法
项目教学法主要是以某个具体的活动项目为中心，学生在老师的指导与协助下，尝试项目的各环节工作，在工作实践中学习并掌握相关理论与技能。比如可以组织学生进行毕业纪念活动的策划：利用学校的场地、设备等条件，策划各种活动，在实践过程中提升学生的的职业能力[4]。项目教学法需要以某个活动项目作驱动，学生应用所学理论，可以很好地锻炼组织策划能力，而且能力提升的过程是与未来工作相对接的。
3.实地观摩法
实地观摩法是在学生完成对相关理论知识的学习后，现场观摩一些庆典活动、博览会、美食文化节活动及公益活动等。在近距离接触、了解与学习的过程后，分析各类活动的成功之处与需改进的方面，以口头及书面报告的形式完成。实地观摩法生动鲜活，极具直观性，帮助学生完成由知识到认识的转化；在分析活动与报告撰写的过程中又锻炼了观察、信息整理及交往能力。
实践教学法，帮助学生更透彻地理解理论知识，更快地提升实践能力，更好地培养独立性。为了更好地完成社会教育和职业思想教育，增强学生职业体验及职业角色的转换。在实践教学中应注重实践教学质量控制，从教学内容的设计到教学活动的实施都应与社会现象及企业需求紧密结合。教学过程中要特别注意让学生了解社会及相关行业的现状及未来发展趋势。从根本上加深学生对所学知识的理解，明确职业素质培养目标，最终增强学生的综合适应能力。
（三）考核模式科学有效化
公共关系课程教学以就业为导向，考核过程也应该体现这一导向。所以考核过程不是以传统的卷面考试为主而是以工作能力的提升为核心。因此，公共关系课程考核，应该以实践环节考核为主，这一部分成绩占学期成绩的50%，针对公关理论知识进行的笔试，占学期成绩的30%，学生平时课堂表现及作业完成情况等作为平时成绩，占学期成绩的20%。由传统的试卷考核向实际操作能力考核的转变是必然趋势，也才能做出更有效的评价。
参考文献：
[1]张维.在公共关系教学中提高学生的就业竞争力[J].天津职业院校联合学报，2012，14（1）：65-66.
[2]孟宪琴.公共关系案例教学法探析[J].长沙大学学报，2008，22（6）：133-138.
[3]邵翠华.《公共关系学》课程教学改革的几点思考[J].价值工程，2010（36）：284-285.
[4]刘强.公共关系与大学生素质教育[J].理论探析，2005（9）：
290-291.
作者简介：毕兰，女，河北承德人，硕士，承德石油高等专科学校讲师，主要研究方向：管理科学与工程。
【关键词】公共关系教学；素质培养；就业竞争力
在就业竞争日趋激烈的背景下，学生的就业竞争力成为高职院校的核心关注点。公共关系课程要起到其应有的学生素质、能力与就业竞争力全方位提升的作用，就需要在教学过程中注重教学方式变革，多种方法结合应用，注重能力素质培养，帮助学生更好地适应工作与融入社会。
一、公共关系的重要性
1.有利于培养学生的思维及表达能力
公共关系课的内容及目标要求，决定了任课教师在授课过程中，需要引导学生自主思考与学习，并结合现实生活中的实例进行教学，以体现公共关系工作的作用，如：课前提问、课间讨论、课后交流；融合热门话题与事件使学生参与到公关活动的模拟策划中；组织演讲与辩论，模拟招聘会等。在教学过程中，可以很好地提升学生的思维能力与表达能力，并帮助学生树立更多自信。公共关系的教学可以在训练学生表达能力的同时，培养对工作的责任心和对人真诚友好的态度。
2.有利于提升学生的人际交往能力
人际交往能力是重要的人力资本，高职教师作为知识传递者和学生社会适应能力的培养者，肩负着重要使命。而公共关系教学是提升学生语言表达能力、社会交往能力与心理素质及提高就业竞争力的有效手段。人的本质是一切社会关系的总和，处理好各种社会关系才能建立有利于自身发展的人际环境。因此在公共关系教学中强化培养学生有关社交礼仪与人际交往的规则等可以指导和帮助学生进行社会交往。通过课程教学，提升学生交际能力，也有助于其形成更强的心理素质[1]。
3.有利于提升学生的组织能力与合作能力
高职生除学生干部外，都很少有机会锻炼自身的组织能力，而公共关系课程可以弥补这一缺憾。比如对公共关系“调查分析、制定计划、实施传播、评估效果”的四步工作方法的情境模拟教学过程，本身就是对组织能力与团队合作能力的有力锻炼。
4.有利于培养学生的创新能力
创新型职业技能型人才的培养是高职院校努力的方向。而公共关系的教学实践很重视对学生创新能力的培养。比如：对塑造组织形象的方法与原则部分的教学，可以让学生以班级或专业为单位，做塑造班级或专业形象的公关活动。在具体活动中，学生们各有任务，通力合作，是培养团队合作精神的良好过程。
二、对完善高职公共关系教学方法的探讨
能力是一个人生存和发展的基础，随着高职教育的发展和与社会需求接轨，高职教育必须面向市场，而培养学生的公共关系能力显得越来越重要。公共关系作为一门实践性很强的课程，是管理、传播、心理、营销与社会等多学科的结合。高职院校应努力将就业导向与素质教育结合起来。下面对如何进一步改革完善公共关系课程教学提出几点建议。
（一）理论教学方法多样化
高职院校进行公共关系课程教学时，应突出职业特色，将综合能力与素质培养纳入教学体系当中。可采取以下几种活动形式进行理论教学：
1.案例教学法
案例教学法是在对案例进行分析与讨论后，揭示其背后的规律或原理，使学生理解与掌握相关要点，是很多应用性学科普经常采用的教学方法。在具体应用中应注意选取经典案例，引导学生思考并对案例进行总结。教师在备课过程中要认真分析案例，梳理出主要原理与观点[2]。
2.知识问答法
对于一些学生可以自学完成的浅层次理论老师照本宣科的教学效果并不理想。引入抢答机制，可以在保持趣味性的基础上培养培养学生的理解能力与信息处理能力。问答可以以个人为单位、以小组为单位、以宿舍为单位或随机分组，在课堂进行。
3.课堂讨论法
讨论可围绕社会时事或较复杂的案例进行，课前为学生提供相关资料，并留给学生充足的准备时间。课堂上学生围绕话题进行发言，其他同学做出点评与讨论，老师做出总结与拓展。
4.学生讲课法
选取一些条理清晰，教材讲解充分的部分，以学生讲课的方式来进行教学。教师以课程标准与授课计划为依据与学生共同制订课堂教学目标与重点难点等。学生在课前查找相关资料，制作课件，完成备课后，实施讲课。
（二）实践教学形式全面化
内求团结，外求发展，获得和维护良好的公众形象与关系是公关的职能与目标。公共关系实践教学要围绕这个原则，培养学生的相关职业技能。
1.工作情境模拟法
工作情境模拟法是把工作岗位职能需求作为核心，最大程度地模拟现实中工作情境。在公共关系实践教学中可由学生进行岗位角色扮演，如公关基层公关人员、部门经理、记者招待会的组织者、面试应聘者等。学生进入角色，以所学知识和掌握的技能应对各种情境，学习与工作相融合，理论与实践共同提升[3]。情境模拟结束后，教师进行总结点评，保证教学的科学性和有效性。在应用过程中有几点需要注意：第一，情景模拟教学的主体是学生；第二，要以小组为单位布置任务；第三，要注意引导学生。
2.项目教学法
项目教学法主要是以某个具体的活动项目为中心，学生在老师的指导与协助下，尝试项目的各环节工作，在工作实践中学习并掌握相关理论与技能。比如可以组织学生进行毕业纪念活动的策划：利用学校的场地、设备等条件，策划各种活动，在实践过程中提升学生的的职业能力[4]。项目教学法需要以某个活动项目作驱动，学生应用所学理论，可以很好地锻炼组织策划能力，而且能力提升的过程是与未来工作相对接的。
3.实地观摩法
实地观摩法是在学生完成对相关理论知识的学习后，现场观摩一些庆典活动、博览会、美食文化节活动及公益活动等。在近距离接触、了解与学习的过程后，分析各类活动的成功之处与需改进的方面，以口头及书面报告的形式完成。实地观摩法生动鲜活，极具直观性，帮助学生完成由知识到认识的转化；在分析活动与报告撰写的过程中又锻炼了观察、信息整理及交往能力。
实践教学法，帮助学生更透彻地理解理论知识，更快地提升实践能力，更好地培养独立性。为了更好地完成社会教育和职业思想教育，增强学生职业体验及职业角色的转换。在实践教学中应注重实践教学质量控制，从教学内容的设计到教学活动的实施都应与社会现象及企业需求紧密结合。教学过程中要特别注意让学生了解社会及相关行业的现状及未来发展趋势。从根本上加深学生对所学知识的理解，明确职业素质培养目标，最终增强学生的综合适应能力。
（三）考核模式科学有效化
公共关系课程教学以就业为导向，考核过程也应该体现这一导向。所以考核过程不是以传统的卷面考试为主而是以工作能力的提升为核心。因此，公共关系课程考核，应该以实践环节考核为主，这一部分成绩占学期成绩的50%，针对公关理论知识进行的笔试，占学期成绩的30%，学生平时课堂表现及作业完成情况等作为平时成绩，占学期成绩的20%。由传统的试卷考核向实际操作能力考核的转变是必然趋势，也才能做出更有效的评价。
参考文献：
[1]张维.在公共关系教学中提高学生的就业竞争力[J].天津职业院校联合学报，2012，14（1）：65-66.
[2]孟宪琴.公共关系案例教学法探析[J].长沙大学学报，2008，22（6）：133-138.
[3]邵翠华.《公共关系学》课程教学改革的几点思考[J].价值工程，2010（36）：284-285.
[4]刘强.公共关系与大学生素质教育[J].理论探析，2005（9）：
290-291.
作者简介：毕兰，女，河北承德人，硕士，承德石油高等专科学校讲师，主要研究方向：管理科学与工程。