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1引言数据业务是近年来增长最快的电信业务,也是未来最具潜力的电信服务.数据业务的开发和普及虽然较快,但针对数据业务的运营支撑系统的建设和应用却显得相对滞后.由于数据业务的业务特点、营销方式以及网络特征与传统电话业务都有着显著的差别,所以有必要按照数据业务的特点为其订制适合业务发展和网络运维的支撑系统.