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5·12地震后,在阿里巴巴网站上发布帐篷询盘的数量是之前的3倍以上。一位在网上经营蚊帐的商户也因为自己在网上发布的蚊帐信息而引来了红十字会的问询电话。在慧聪网上,一个灾区需求的信息发布系统也已上线。这些蛛丝马迹似乎在告诉我们,电子商务正在帮助我们抗震救灾。但事实上,以中小企业为主流的网上商务人群,更多地被挡在了参与救灾的大门外。