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【摘 要】古语云：师者，传道授业解惑也。然而，在现代教育背景下，教师对学生的培养不仅仅限于知识，更包含品格及能力的培养，以及适应社会发展的能力。在这个过程中，师生关系起到了微妙的作用，良好的师生关系，能够使教育的效果事半功倍。而这一切，均建立在沟通的基础上。有效的沟通能帮助教师更好地了解学生、走进学生，拆除师生间情感交流的障碍墙;若是在教育中缺乏沟通，师生双方则免不了在埋怨和苦恼中挣扎。
【关键词】沟通;技巧;艺术
在多数人的观念中，教师的角色始终是管理者，学生则是被管理者，学生理所应当无条件服从教师的管理，师生之间存在着一道无形且无法逾越的鸿沟。那么，这道“沟”的确如此难以跨越吗？答案显然是否定的。
古人云：“亲其师而信其道”，说的是师生之间的关系融洽亲密了，那么许多问题也就能够迎刃而解。如何才能够架起老师与学生之间沟通的桥梁，提升师生沟通的质量，构建良好的师生关系，是一个非常值得研究的问题。作为教师，必须要重视师生关系的处理，努力获得学生的“心”，而获得学生心最直接的途径就是把握师生沟通的技巧。沟通是教师教育能否取得成功的秘诀之一，作为教师，一定要与学生进行沟通，让孩子能够感受到教师的可亲可敬，把教师作为自己学习上的好老师、生活中的好父母、成长中的好朋友。
一、真诚沟通，拒绝敷衍
爱在心中，教育就在心中，爱是教育的大前提。沟通之时，唯有真诚，拒绝套路，让学生深切地感受到来自教师的温暖与呵护，教育才能够真正落到实处。
事实上，许多教师只是将教育工作视为职业生涯的一部分，对学生倾注的爱少之又少，与学生的沟通也是能少则少，而学生也通常对教师避而远之。如此一来，学生根本无法感受到教师是否真心付出，也就无法促进良好有效的师生沟通，师生间距离渐行渐远。如果实际教学过程中，学生出现的问题多，也难免会让教师产生烦躁情绪，这就很容易导致教师在与学生沟通的过程中敷衍了事、空走形式，这样的沟通效果必然大打折扣，毫不夸张地说，这样的沟通实属无效沟通。
师生沟通讲求“真诚沟通，拒绝敷衍”。师生在沟通时，教师应当以正面引导为主，尤其在面对问题学生时，教师首先要学会掌控个人情绪，切勿用“你真笨”、“你真差劲”这些词来刺激学生，而应该真诚地指出学生的错误，并主动帮助他分析原因，并提出整改方法，如：“这位同学虽然做了一个不太好的示范，但他虚心改正，这点让老师特别欣赏，同学们要多向他学习。”或者使用另一种方式鼓励：“虽然你还是会犯一些小错误，但是老师看到了你的进步，毕竟人无完人，不过下次遇到问题了记得多和老师沟通，老师希望能够帮助你一起成长，相信你会进步得更多更快，一起加油好吗？”学生其实能够分辨教师对自己的关心是否出于真心实意，也会在心里对教师行为有个衡量与判断。教师对学生真诚的关心，有助于树立学生的自信心，营造轻松愉快的沟通氛围。
案例1：一位学生在班级里跟别的同学说：“为什么我们要听老师的话？老师是谁啊？”班主任知道这件事以后，并没有生气。从这件事中，他反而从中得到了一些启发。由于沟通的问题，班里的一些孩子，不懂得老师为什么要教导他们，不明白老师教育他们的意义。尤其是班里面的一些后进生，得到的关爱相对于其他同学来说更少一些，他们遭受的批评和教育也会比别的孩子多一些，所以对于老师的教育，他们会产生更多的抵触心理，觉得这是老师不喜欢他们的表现。在这个时候，班主任工作就显得极为重要，要用真诚沟通去打动他们，用充满爱的语言去感化他们，其实老师对于他们这类人反而倾注了更多的真心。某一次，这位同学犯了一些小错误，班主任就以此为契机，与他真诚沟通，耐心教育，还帶着任课老师到他家进行了一次家访，与他的父母沟通，交流了科学教子的方法。我们的真诚打动了这名学生，他对自己之前的行为进行了反思，检讨了自己的行为。从此以后，他在学校纪律、作业、学习等方面慢慢有了提高，开始能够把家长和教师的话听进去。
这便是真诚沟通的结果，班级是教师和学生两者之间心与心互相接触、交流的小小世界。在与学生交流中，只有用真心诚意的心去触动学生的心灵，发自内心地尊重孩子，这样才可以真正打动孩子。教师要将所有的学生一视同仁，不区别对待一个孩子，用自己内心最真诚的情感去打开孩子们的心扉，努力帮助学困生解除心理上面的负担，真正成为孩子们的良师益友。
同时，教师也要在沟通过程中展现自己的“爱”。教师的爱对学生的全面发展是一种强劲的动力，爱建立起了师生间的感情，学生逐渐靠近教师，再到愿意与教师沟通，进一步到乐于与教师沟通。正如2020年的疫情时期，作为教师尤其是班主任应该更加注重与学生的沟通问题。本校的一位老师在某一节直播课程中，拿出二十分钟，主动与学生谈心，从孩子们近期的生活、学习情况、心理健康等入手，与学生在直播间畅所欲言，学生们有的讲述了自己的烦恼，宅家生活过于无聊乏味;有的表达了想要回校学习的心情;有的还说了这段时间与父母之间产生的系列矛盾……。教师以“爱”出发，为学生一一答疑解惑。直播结束后，同学们纷纷表示他们非常喜欢这节课，觉得这节课过得好快。在特殊的时期，通过这样一种方式，让学生逐渐靠近教师，再到愿意与教师沟通，进一步到乐于与教师沟通。在这一过程中，学生与教师之间十分有爱，学生也愿意与老师交流沟通。在特殊时期，对于学生们来说，是会对自己产生怀疑的，他们迫切想要找到一些精神寄托，从而增强自己的自信心。越是这样的时刻，就越需要教师用真诚的爱、科学的爱去指引他们前进的方向。
每个学生都是独一无二的个体，学生不同，教师的沟通方式也应当有所不同，这就要求教师在平时学习生活中细心留意观察每个学生不同的特点，从而能够制定合适的沟通方案，因生而异，才能让沟通效果最大化。否则，无效的沟通只会让师生关系永远停留在原地，甚至愈加疏远。
二、幽默沟通，拒绝枯燥
笔者曾经做过这样一个调查：什么样的教师比较受学生欢迎？据不完全统计，学生大多数喜欢有幽默感且风趣的教师。众所周知，幽默是人际关系当中不可或缺的润滑剂，正如《师生沟通的艺术》中所说，幽默经常被高明的教师用来批评学生的不良行为，这种批评的特点是点而不破，在解决问题的同时，又能很好地保护学生幼小的心灵，真可谓一举两得。相反，如果直接地指出学生的错误，学生的自尊心受到了打击，将会在学生心中留下永恒且不可磨灭的阴影。 师生沟通过程中，教师的语言往往是沟通中最为重要的因素，学生的情绪是否被充分调动，沟通气氛是否融洽，均会受到直接的影响。沟通的关键在于要看教师以什么方式传达给学生，又如何让学生欣然接受。如果教师能巧妙处理、合理运用沟通语言，它就能成为学生了解自我、改正错误、不断进步的动力。如：
案例2：教师正在课堂上分析单元独立作业纸，正当讲解到深入时，而此时两位学生在课堂上起了争执，这位教师非常恼火，于是在批评学生的过程中使用类似“你不知道现在上课时间吗？懂不懂上课纪律？你们知道什么事情该做什么事情不该做吗？”这样的语言，明显会让课堂进度及所有学生的学习效率受到影响，同时还会导致受批评学生的情绪低下，甚至可能会对教师的行为产生厌恶或排斥心理。
案例3：学生的字迹潦草，惹得教师十分恼火。但是这位老师没有马上找到这位学生，而是在与学生沟通之前提前调整了自己的情绪，想好了要用什么样的语言来教育这位同学。在沟通过程中，这位老师通过十分幽默风趣的方式与同学交流，还将书写比作吃饭，面带笑意地告诉学生：“你看，米粒又吃到脸上啦！这个习惯老师可不提倡哦！下一次写字可得注意啦！老师期待看到你的进步哦！”这样的语言让学生意识到了自己的错误，并积极改正。同时也不会打击学生的学习自信心。
这两个不同的事件，教师采用了两种完全不同的沟通方式，取得了两种不同的效果，沟通的艺术性显得尤为重要。另外，在沟通过程中，欲抑先扬是一种经典且有效的方法。教师先对学生表现较为突出的方面进行充分肯定，借机适时委婉地指出学生的不当之处，此时学生更乐于接受并进行改正。更值得一提的是，树立榜样的力量可以当着大多数学生的面，而批评学生应当照顾到学生的自尊和感受，尽可能避开人多的场合，含蓄地指出问题，才是最合适的。师生之间心与心的距离近了，学生将更多的信任感赋予教师，也就更利于师生关系的融洽。
三、灵活沟通，拒绝死板
教育过程中，思维比较活跃的同学，可能会与教师在同一个问题产生不同见解，有些想法甚至超乎教师的想象。这时就要求教师运用课堂机智，灵活运用沟通的方法，千万不能够死板应对，这样会产生不好的效果。此类情况放在公开课里，如果教师没能灵活反应并进行合理的沟通，那么课堂气氛会比较尴尬。曾经有这样一个案例：在一节公开课上，教师正在给学生范写生字，但是由于这所学校是书法学校，学生的书法功底都相当不错，有位学生就对教师的范写提出质疑：“老师，我觉得你的字一点都不好看。”学生突如其来的评价，让在场的聆听者都慌了神，也使这位教师的处境十分难堪。然而，这位教师却是充满灵活沟通的技巧，她不慌不忙，显得十分从容淡定，她是这样回答那位学生的：“老师知道你们是书法学校的学生，老师也相信，你们的字肯定会比老师写得好看多啦！老师得向你们多学习学习！”教师的回答既给了自己一个台阶，又虚心接受了学生对自己的指点，巧妙地化解了现场的尴尬。不难发现，这位教师的沟通就成功把握了灵活的技巧，收获的效果也让人甚是满意。
在面对学生给教师投掷来五花八门的沟通难题时，教师也许会倍感心力交瘁，但是，我们要理解孩子们，有时无心的一句话会给孩子带去无法磨灭的影响。同时，教师应当充分发挥教学机智，以灵活巧妙的沟通方式去回馈学生。其实每一位教师也都是在无数次的沟通交流中总结出与学生沟通的经验，也是在跌跌撞撞中收获成长、积累经验。师生的沟通过程，不仅仅是增进彼此情感交流的过程，亦是帮助师生共同收获沟通技巧的过程，师生就是在这样一次又一次的不论成功或不那么成功的沟通中，一点点地累积着情感，从而使得师生关系更为融洽。
师生沟通既是一项技术，更是一门艺术，它是常做常新的工作，一路摸索，一路荆棘，同时也一路收获。作为一线的教师，千万要杜绝千篇一律的沟通方式，要多从其他教师身上学习并借鉴经验，以更新完善自身的沟通艺术及技巧。要始终坚信，爱在心中，沟通就在路上。师生心灵沟通的桥梁成功搭建，势必会让师生关系越走越近，良好的师生关系也就得以建立。
【参考文献】
[1]谢水石.小学班级管理中师生沟通艺术探究[J].教育教学，2016（02）
[2]张文凤.浅议班主任在建立和谐师生关系中的作用[J].新課程（上），2015（08）
[3]王艳芳，孙明佳.基于学生核心素养发展的师生沟通艺术[J].新教育时代，2017（08）
[4]徐艳君.浅谈如何做好班主任[J].教育学，2019（7）：18.
【关键词】沟通;技巧;艺术
在多数人的观念中，教师的角色始终是管理者，学生则是被管理者，学生理所应当无条件服从教师的管理，师生之间存在着一道无形且无法逾越的鸿沟。那么，这道“沟”的确如此难以跨越吗？答案显然是否定的。
古人云：“亲其师而信其道”，说的是师生之间的关系融洽亲密了，那么许多问题也就能够迎刃而解。如何才能够架起老师与学生之间沟通的桥梁，提升师生沟通的质量，构建良好的师生关系，是一个非常值得研究的问题。作为教师，必须要重视师生关系的处理，努力获得学生的“心”，而获得学生心最直接的途径就是把握师生沟通的技巧。沟通是教师教育能否取得成功的秘诀之一，作为教师，一定要与学生进行沟通，让孩子能够感受到教师的可亲可敬，把教师作为自己学习上的好老师、生活中的好父母、成长中的好朋友。
一、真诚沟通，拒绝敷衍
爱在心中，教育就在心中，爱是教育的大前提。沟通之时，唯有真诚，拒绝套路，让学生深切地感受到来自教师的温暖与呵护，教育才能够真正落到实处。
事实上，许多教师只是将教育工作视为职业生涯的一部分，对学生倾注的爱少之又少，与学生的沟通也是能少则少，而学生也通常对教师避而远之。如此一来，学生根本无法感受到教师是否真心付出，也就无法促进良好有效的师生沟通，师生间距离渐行渐远。如果实际教学过程中，学生出现的问题多，也难免会让教师产生烦躁情绪，这就很容易导致教师在与学生沟通的过程中敷衍了事、空走形式，这样的沟通效果必然大打折扣，毫不夸张地说，这样的沟通实属无效沟通。
师生沟通讲求“真诚沟通，拒绝敷衍”。师生在沟通时，教师应当以正面引导为主，尤其在面对问题学生时，教师首先要学会掌控个人情绪，切勿用“你真笨”、“你真差劲”这些词来刺激学生，而应该真诚地指出学生的错误，并主动帮助他分析原因，并提出整改方法，如：“这位同学虽然做了一个不太好的示范，但他虚心改正，这点让老师特别欣赏，同学们要多向他学习。”或者使用另一种方式鼓励：“虽然你还是会犯一些小错误，但是老师看到了你的进步，毕竟人无完人，不过下次遇到问题了记得多和老师沟通，老师希望能够帮助你一起成长，相信你会进步得更多更快，一起加油好吗？”学生其实能够分辨教师对自己的关心是否出于真心实意，也会在心里对教师行为有个衡量与判断。教师对学生真诚的关心，有助于树立学生的自信心，营造轻松愉快的沟通氛围。
案例1：一位学生在班级里跟别的同学说：“为什么我们要听老师的话？老师是谁啊？”班主任知道这件事以后，并没有生气。从这件事中，他反而从中得到了一些启发。由于沟通的问题，班里的一些孩子，不懂得老师为什么要教导他们，不明白老师教育他们的意义。尤其是班里面的一些后进生，得到的关爱相对于其他同学来说更少一些，他们遭受的批评和教育也会比别的孩子多一些，所以对于老师的教育，他们会产生更多的抵触心理，觉得这是老师不喜欢他们的表现。在这个时候，班主任工作就显得极为重要，要用真诚沟通去打动他们，用充满爱的语言去感化他们，其实老师对于他们这类人反而倾注了更多的真心。某一次，这位同学犯了一些小错误，班主任就以此为契机，与他真诚沟通，耐心教育，还帶着任课老师到他家进行了一次家访，与他的父母沟通，交流了科学教子的方法。我们的真诚打动了这名学生，他对自己之前的行为进行了反思，检讨了自己的行为。从此以后，他在学校纪律、作业、学习等方面慢慢有了提高，开始能够把家长和教师的话听进去。
这便是真诚沟通的结果，班级是教师和学生两者之间心与心互相接触、交流的小小世界。在与学生交流中，只有用真心诚意的心去触动学生的心灵，发自内心地尊重孩子，这样才可以真正打动孩子。教师要将所有的学生一视同仁，不区别对待一个孩子，用自己内心最真诚的情感去打开孩子们的心扉，努力帮助学困生解除心理上面的负担，真正成为孩子们的良师益友。
同时，教师也要在沟通过程中展现自己的“爱”。教师的爱对学生的全面发展是一种强劲的动力，爱建立起了师生间的感情，学生逐渐靠近教师，再到愿意与教师沟通，进一步到乐于与教师沟通。正如2020年的疫情时期，作为教师尤其是班主任应该更加注重与学生的沟通问题。本校的一位老师在某一节直播课程中，拿出二十分钟，主动与学生谈心，从孩子们近期的生活、学习情况、心理健康等入手，与学生在直播间畅所欲言，学生们有的讲述了自己的烦恼，宅家生活过于无聊乏味;有的表达了想要回校学习的心情;有的还说了这段时间与父母之间产生的系列矛盾……。教师以“爱”出发，为学生一一答疑解惑。直播结束后，同学们纷纷表示他们非常喜欢这节课，觉得这节课过得好快。在特殊的时期，通过这样一种方式，让学生逐渐靠近教师，再到愿意与教师沟通，进一步到乐于与教师沟通。在这一过程中，学生与教师之间十分有爱，学生也愿意与老师交流沟通。在特殊时期，对于学生们来说，是会对自己产生怀疑的，他们迫切想要找到一些精神寄托，从而增强自己的自信心。越是这样的时刻，就越需要教师用真诚的爱、科学的爱去指引他们前进的方向。
每个学生都是独一无二的个体，学生不同，教师的沟通方式也应当有所不同，这就要求教师在平时学习生活中细心留意观察每个学生不同的特点，从而能够制定合适的沟通方案，因生而异，才能让沟通效果最大化。否则，无效的沟通只会让师生关系永远停留在原地，甚至愈加疏远。
二、幽默沟通，拒绝枯燥
笔者曾经做过这样一个调查：什么样的教师比较受学生欢迎？据不完全统计，学生大多数喜欢有幽默感且风趣的教师。众所周知，幽默是人际关系当中不可或缺的润滑剂，正如《师生沟通的艺术》中所说，幽默经常被高明的教师用来批评学生的不良行为，这种批评的特点是点而不破，在解决问题的同时，又能很好地保护学生幼小的心灵，真可谓一举两得。相反，如果直接地指出学生的错误，学生的自尊心受到了打击，将会在学生心中留下永恒且不可磨灭的阴影。 师生沟通过程中，教师的语言往往是沟通中最为重要的因素，学生的情绪是否被充分调动，沟通气氛是否融洽，均会受到直接的影响。沟通的关键在于要看教师以什么方式传达给学生，又如何让学生欣然接受。如果教师能巧妙处理、合理运用沟通语言，它就能成为学生了解自我、改正错误、不断进步的动力。如：
案例2：教师正在课堂上分析单元独立作业纸，正当讲解到深入时，而此时两位学生在课堂上起了争执，这位教师非常恼火，于是在批评学生的过程中使用类似“你不知道现在上课时间吗？懂不懂上课纪律？你们知道什么事情该做什么事情不该做吗？”这样的语言，明显会让课堂进度及所有学生的学习效率受到影响，同时还会导致受批评学生的情绪低下，甚至可能会对教师的行为产生厌恶或排斥心理。
案例3：学生的字迹潦草，惹得教师十分恼火。但是这位老师没有马上找到这位学生，而是在与学生沟通之前提前调整了自己的情绪，想好了要用什么样的语言来教育这位同学。在沟通过程中，这位老师通过十分幽默风趣的方式与同学交流，还将书写比作吃饭，面带笑意地告诉学生：“你看，米粒又吃到脸上啦！这个习惯老师可不提倡哦！下一次写字可得注意啦！老师期待看到你的进步哦！”这样的语言让学生意识到了自己的错误，并积极改正。同时也不会打击学生的学习自信心。
这两个不同的事件，教师采用了两种完全不同的沟通方式，取得了两种不同的效果，沟通的艺术性显得尤为重要。另外，在沟通过程中，欲抑先扬是一种经典且有效的方法。教师先对学生表现较为突出的方面进行充分肯定，借机适时委婉地指出学生的不当之处，此时学生更乐于接受并进行改正。更值得一提的是，树立榜样的力量可以当着大多数学生的面，而批评学生应当照顾到学生的自尊和感受，尽可能避开人多的场合，含蓄地指出问题，才是最合适的。师生之间心与心的距离近了，学生将更多的信任感赋予教师，也就更利于师生关系的融洽。
三、灵活沟通，拒绝死板
教育过程中，思维比较活跃的同学，可能会与教师在同一个问题产生不同见解，有些想法甚至超乎教师的想象。这时就要求教师运用课堂机智，灵活运用沟通的方法，千万不能够死板应对，这样会产生不好的效果。此类情况放在公开课里，如果教师没能灵活反应并进行合理的沟通，那么课堂气氛会比较尴尬。曾经有这样一个案例：在一节公开课上，教师正在给学生范写生字，但是由于这所学校是书法学校，学生的书法功底都相当不错，有位学生就对教师的范写提出质疑：“老师，我觉得你的字一点都不好看。”学生突如其来的评价，让在场的聆听者都慌了神，也使这位教师的处境十分难堪。然而，这位教师却是充满灵活沟通的技巧，她不慌不忙，显得十分从容淡定，她是这样回答那位学生的：“老师知道你们是书法学校的学生，老师也相信，你们的字肯定会比老师写得好看多啦！老师得向你们多学习学习！”教师的回答既给了自己一个台阶，又虚心接受了学生对自己的指点，巧妙地化解了现场的尴尬。不难发现，这位教师的沟通就成功把握了灵活的技巧，收获的效果也让人甚是满意。
在面对学生给教师投掷来五花八门的沟通难题时，教师也许会倍感心力交瘁，但是，我们要理解孩子们，有时无心的一句话会给孩子带去无法磨灭的影响。同时，教师应当充分发挥教学机智，以灵活巧妙的沟通方式去回馈学生。其实每一位教师也都是在无数次的沟通交流中总结出与学生沟通的经验，也是在跌跌撞撞中收获成长、积累经验。师生的沟通过程，不仅仅是增进彼此情感交流的过程，亦是帮助师生共同收获沟通技巧的过程，师生就是在这样一次又一次的不论成功或不那么成功的沟通中，一点点地累积着情感，从而使得师生关系更为融洽。
师生沟通既是一项技术，更是一门艺术，它是常做常新的工作，一路摸索，一路荆棘，同时也一路收获。作为一线的教师，千万要杜绝千篇一律的沟通方式，要多从其他教师身上学习并借鉴经验，以更新完善自身的沟通艺术及技巧。要始终坚信，爱在心中，沟通就在路上。师生心灵沟通的桥梁成功搭建，势必会让师生关系越走越近，良好的师生关系也就得以建立。
【参考文献】
[1]谢水石.小学班级管理中师生沟通艺术探究[J].教育教学，2016（02）
[2]张文凤.浅议班主任在建立和谐师生关系中的作用[J].新課程（上），2015（08）
[3]王艳芳，孙明佳.基于学生核心素养发展的师生沟通艺术[J].新教育时代，2017（08）
[4]徐艳君.浅谈如何做好班主任[J].教育学，2019（7）：18.