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本文通过对某财产保险公司山东分公司送修金额精准度数据进行研究,以GM（1,1）模型为基础,结合马尔科夫状态转移矩阵,构建送修金额精准度的灰色马尔可夫模型。研究结果表明,此预测模型的相对误差低,预测精度高。通过预测6月送修金额精准度数据验证此模型的预测精度,并对7-8月数据进行预测,灰色马尔科夫模型预测的送修金额精准度数据无波动,呈逐渐上升趋势。