服务质量是企业的生命线

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<正> 今年是苏州汽车北站建站十周年。10年前的11月28日,开业第一天,车站只接待33名旅客,十多个班车,一片冷冷清清。许多人忧虑地说:耗资数百万元建这样一个站,太浪费了。10年后的今天,这里车水马龙,每天通往皖、浙、鲁、鄂、豫、闽、冀、沪及江苏境内的班车600余班次,日均旅客流量逾万人次。这里不仅成为苏州市集社会个体、集体、国营和宁沪高速快客为一体的最大的公用型客运中心,而且成为享誉全国的文明汽车客运站。
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