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【正】 人们对导致小商店成功的因素进行了广泛的研究,直到今天,这方面的研究也没有取得一致的意见。一个对97家小商店经营者的研究发现,63％成功的商店具有以下五个特征: 一、干劲 从一般意义上讲,干劲是一个人完成一项任务的能力,它是由责任心、活力、创造力、毅力和雄心壮志这样一些个人品质构成的。一个企业主在创立和经营他的小商店时,必须进行相当的努力,努