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摘 要 随着职业俱乐部的迅速发展，球迷社区在我国也成为了热门话题，研究学者们在俱乐部如何有效管理球迷社区方面也投射了越来越多的关注。为了归纳总结出球迷社区的构成要素，本文欲先通过研究虚拟社区的构成要素，在此基础上比较虚拟社区与球迷社区两者的相同点与不同点，进而归纳出球迷社区的构成要素。
关键词 虚拟社区 球迷社区
中图分类号：G812 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2016）03-000-01
一、关于球迷概念的阐述
由于球迷是球迷社区的主体，其观念及行为对其他观众和球市及社会都有一定的影响作用，因此，为了更好的在前人研究的基础上作更广泛更深入的探讨，在此特对球迷的有关资料作如下综述：
“球迷”作为中国足球迷的俗称，曾有不少学者就球迷的概念、心理、行为、足球价值观及其分类作了许多研究。郭李亮在其的硕士论文中对“足球观众”的定义为：“特指在足球比赛现场观看比赛的人。”观众观看比赛，从消费学的角度看，实际上就是在享用和消费精神文化产品的行为和过程，也就是说，足球观众是消费这一精神文化产品的消费者。邹尚全（2004）认为：从广义上讲，球迷是指热爱球类运动的人，凡是喜欢球类运动的人皆可称为球迷；从狭义的角度上讲，球迷指因对喜欢足球发生特殊爱好而迷恋、沉醉其中的人，他们是为了足球而不顾一切的人。
综上所述，“球迷”这一概念从广义上说是喜爱并参与球类运动的人，狭义的“球迷”则主要是指喜爱并参与足球运动的人，或是特指到比赛现场观看足球比赛的人。
二、关于球迷群体行为特征的阐述
我们根据对球迷行为的认可和投入程度划分为五类群体：欣赏这类运动但偶尔关心该项运动的“边缘球迷”；看球类的新闻报道和比赛，但并不介入球迷行动的“初级球迷”；热爱某项球类运动，积极观看比赛，但不狂热的“中级球迷”；比赛时会在身上涂彩绘以示对球队的支持，奔赴客场为自己喜爱的球队加油，狂热的“高级球迷”；积极加入团队活动，近距离接触自己心目中球星的“超级球迷”。
由此可见，各类球迷他们都以群体的组织形式，通过不同的参与方式投身到俱乐部活动中去。以上行为特征都表露出球迷们渴望有一个公共平台成为他们与俱乐部及运动员沟通的桥梁、资讯的传送带，这也是球迷社区的重要性与存在意义所在。
三、关于球迷社区与虚拟社区的对比研究
（一）关于虚拟社区定义及构成要素的阐述
对于虚拟社区这一个跨学科概念，研究者们分别从不同学科出发来界定虚拟社区。从社会学角度来看，Bagozzi和Dholakia（2002）将虚拟社区定义为：群体主要通过不断交流的过程形成并维持的可调节社会空间；Gupta和Kim（2004）又将虚拟社区定义为：素不相识而有相似目的的人以网络空间互动沟通为主要手段建立关系、分享知识、享受乐趣或进行经济交易而形成的群体。
根据以上界定可归纳出虚拟社区的构成要素：群体、相互交流、网络空间和共同目标。由此，我们给虚拟社区定义：人们为了满足某种需要，在网络空间中相互交流而形成的具有共同目标的群体关系总和。
（二）虚拟社区与球迷社区的相同点
不同学者的观点虽然各有差异，但是，从社区的构成要素来看，虚拟社区与真实社区都包括“社会互动”和“共同的联系纽带”这两个要素，这也是虚拟社区与球迷社区的相同點。
（三）虚拟社区与球迷社区的不同点
虚拟社区是依托互联网与传统真实的球迷社区相对应的社区形式，两者之间具有很大的差异。首先，从表现形态看，虚拟社区是无形的社区，存在于电子空间，没有地域的限制，规模不受限制；而球迷社区是有形的，存在于地理空间，具有地域性，社区范围有界限。其次，从参与成员看，虚拟社区中的成员资格、相互交流由个人自愿选择决定，个人能够方便地进入或退出社区；而传统真实的球迷社区的成员资格是由出生机会、居住相近或地理位置变化等非自愿因素决定。最后，从社区结构和社会功能看，虚拟社区结构简单，总是随成员的变化而变化，发挥较少社会功能；而球迷社区结构复杂，成员相对稳定，发挥较多社会功能。
四、球迷社区构成要素的归纳总结
通过上述逻辑分析与比较研究可得：球迷社区与虚拟社区具有“社会互动”和“共同的联系纽带”这两个相同的构成要素，但在表现形态、参与成员和社会结构与社会功能方面存在着差异性。由此进一步归纳出球迷社区的构成要素：群体、真实身份、相互交流、地理空间和共同目标。
得出球迷社区的构成要素，不仅为球迷社区的科学管理打下了扎实的理论基础，也为球迷社区的搭建与发展奠定了实践基础。一方面，使俱乐部加强对球迷群体的科学管理，运用系统科学的方法完善球迷群体的组织管理，并在此基础上扩大这一群体规模，提升其消费倾向，加大其消费力度，既为俱乐部奠定粉丝基础，亦为俱乐部的可持续运作与发展提供更大收益与保障。另一方面，对球迷而言，为球迷群体提供了一个安全的、开放的、系统的公共平台。通过这一平台，球迷可获取更全面的俱乐部及运动员资讯，参与俱乐部所组织的球迷社区的互动活动，拉近与运动员之间距离，在球迷与俱乐部及运动员之间敞开了一条有效且良性的沟通渠道。
参考文献：
[1] 郭李亮.关于我国足球观众消费观念及其消费行为的研究[D].北京：北京体育大学.1997.
[2] 邹尚全.对足球迷观看比赛动机的研究[J].辽宁师专学报.2004（1）：65-67.
[3] Bagozzi， R. P.， & Dholakia， U. M. Antecedents and purchase consequences of customer participation in small group brand communities[J]. International Journal of Research in Marketing.2006.23（1）：45–61.
关键词 虚拟社区 球迷社区
中图分类号：G812 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2016）03-000-01
一、关于球迷概念的阐述
由于球迷是球迷社区的主体，其观念及行为对其他观众和球市及社会都有一定的影响作用，因此，为了更好的在前人研究的基础上作更广泛更深入的探讨，在此特对球迷的有关资料作如下综述：
“球迷”作为中国足球迷的俗称，曾有不少学者就球迷的概念、心理、行为、足球价值观及其分类作了许多研究。郭李亮在其的硕士论文中对“足球观众”的定义为：“特指在足球比赛现场观看比赛的人。”观众观看比赛，从消费学的角度看，实际上就是在享用和消费精神文化产品的行为和过程，也就是说，足球观众是消费这一精神文化产品的消费者。邹尚全（2004）认为：从广义上讲，球迷是指热爱球类运动的人，凡是喜欢球类运动的人皆可称为球迷；从狭义的角度上讲，球迷指因对喜欢足球发生特殊爱好而迷恋、沉醉其中的人，他们是为了足球而不顾一切的人。
综上所述，“球迷”这一概念从广义上说是喜爱并参与球类运动的人，狭义的“球迷”则主要是指喜爱并参与足球运动的人，或是特指到比赛现场观看足球比赛的人。
二、关于球迷群体行为特征的阐述
我们根据对球迷行为的认可和投入程度划分为五类群体：欣赏这类运动但偶尔关心该项运动的“边缘球迷”；看球类的新闻报道和比赛，但并不介入球迷行动的“初级球迷”；热爱某项球类运动，积极观看比赛，但不狂热的“中级球迷”；比赛时会在身上涂彩绘以示对球队的支持，奔赴客场为自己喜爱的球队加油，狂热的“高级球迷”；积极加入团队活动，近距离接触自己心目中球星的“超级球迷”。
由此可见，各类球迷他们都以群体的组织形式，通过不同的参与方式投身到俱乐部活动中去。以上行为特征都表露出球迷们渴望有一个公共平台成为他们与俱乐部及运动员沟通的桥梁、资讯的传送带，这也是球迷社区的重要性与存在意义所在。
三、关于球迷社区与虚拟社区的对比研究
（一）关于虚拟社区定义及构成要素的阐述
对于虚拟社区这一个跨学科概念，研究者们分别从不同学科出发来界定虚拟社区。从社会学角度来看，Bagozzi和Dholakia（2002）将虚拟社区定义为：群体主要通过不断交流的过程形成并维持的可调节社会空间；Gupta和Kim（2004）又将虚拟社区定义为：素不相识而有相似目的的人以网络空间互动沟通为主要手段建立关系、分享知识、享受乐趣或进行经济交易而形成的群体。
根据以上界定可归纳出虚拟社区的构成要素：群体、相互交流、网络空间和共同目标。由此，我们给虚拟社区定义：人们为了满足某种需要，在网络空间中相互交流而形成的具有共同目标的群体关系总和。
（二）虚拟社区与球迷社区的相同点
不同学者的观点虽然各有差异，但是，从社区的构成要素来看，虚拟社区与真实社区都包括“社会互动”和“共同的联系纽带”这两个要素，这也是虚拟社区与球迷社区的相同點。
（三）虚拟社区与球迷社区的不同点
虚拟社区是依托互联网与传统真实的球迷社区相对应的社区形式，两者之间具有很大的差异。首先，从表现形态看，虚拟社区是无形的社区，存在于电子空间，没有地域的限制，规模不受限制；而球迷社区是有形的，存在于地理空间，具有地域性，社区范围有界限。其次，从参与成员看，虚拟社区中的成员资格、相互交流由个人自愿选择决定，个人能够方便地进入或退出社区；而传统真实的球迷社区的成员资格是由出生机会、居住相近或地理位置变化等非自愿因素决定。最后，从社区结构和社会功能看，虚拟社区结构简单，总是随成员的变化而变化，发挥较少社会功能；而球迷社区结构复杂，成员相对稳定，发挥较多社会功能。
四、球迷社区构成要素的归纳总结
通过上述逻辑分析与比较研究可得：球迷社区与虚拟社区具有“社会互动”和“共同的联系纽带”这两个相同的构成要素，但在表现形态、参与成员和社会结构与社会功能方面存在着差异性。由此进一步归纳出球迷社区的构成要素：群体、真实身份、相互交流、地理空间和共同目标。
得出球迷社区的构成要素，不仅为球迷社区的科学管理打下了扎实的理论基础，也为球迷社区的搭建与发展奠定了实践基础。一方面，使俱乐部加强对球迷群体的科学管理，运用系统科学的方法完善球迷群体的组织管理，并在此基础上扩大这一群体规模，提升其消费倾向，加大其消费力度，既为俱乐部奠定粉丝基础，亦为俱乐部的可持续运作与发展提供更大收益与保障。另一方面，对球迷而言，为球迷群体提供了一个安全的、开放的、系统的公共平台。通过这一平台，球迷可获取更全面的俱乐部及运动员资讯，参与俱乐部所组织的球迷社区的互动活动，拉近与运动员之间距离，在球迷与俱乐部及运动员之间敞开了一条有效且良性的沟通渠道。
参考文献：
[1] 郭李亮.关于我国足球观众消费观念及其消费行为的研究[D].北京：北京体育大学.1997.
[2] 邹尚全.对足球迷观看比赛动机的研究[J].辽宁师专学报.2004（1）：65-67.
[3] Bagozzi， R. P.， & Dholakia， U. M. Antecedents and purchase consequences of customer participation in small group brand communities[J]. International Journal of Research in Marketing.2006.23（1）：45–61.