【摘 要】
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目的:通过质性访谈了解新型冠状病毒肺炎(coronavirus disease 2019,COVID-19)疫情期间乳腺癌患者的就诊体验,探讨如何实行更优质的诊疗服务.方法:采用半结构式访谈COVID-19
【机 构】
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重庆医科大学附属第一医院内分泌乳腺外科,重庆400016
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目的:通过质性访谈了解新型冠状病毒肺炎(coronavirus disease 2019,COVID-19)疫情期间乳腺癌患者的就诊体验,探讨如何实行更优质的诊疗服务.方法:采用半结构式访谈COVID-19疫情期间乳腺癌患者12例,采用Colaizzi现象学研究法分析资料.结果:COVID-19疫情期间乳腺癌患者的就诊体验可归纳为6个主题:对能否及时治疗的担忧;患癌的负性情绪;对专业知识的需求;担心在医院感染COVID-19;对就诊流程的认同;肯定COVID-19疫情期间医护人员的付出.结论:医护人员应长期开展健康科普知识,提供线上答疑,缓解患者的焦虑情绪,做好疫情期间防控工作,做好疫情筛查的同时,有序展开常规诊疗活动,保障患者就诊.医患双方在COVID-19疫情这样的重大事件面前展现出共克时艰的态度,为医患关系的缓和提供了契机.
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