【摘 要】
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目的:探讨引起小儿静脉输液护患纠纷的因素,提出防范对策。方法:收集2008年12月～2010年4月在我院儿科门诊进行静脉输液引发护患纠纷的患儿32例,回顾性分析发生护患纠纷的主要
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目的:探讨引起小儿静脉输液护患纠纷的因素,提出防范对策。方法:收集2008年12月～2010年4月在我院儿科门诊进行静脉输液引发护患纠纷的患儿32例,回顾性分析发生护患纠纷的主要因素,根据登记情况进行详细记录,对发生纠纷的原因进行分析,提出相应的对策。结果:小儿静脉输液护患纠纷发生的主要因素包括:护理人员因素(50.00%)、护患沟通不足(21.87%)、患儿及其家属因素(15.63%)、其他因素(12.50%)。结论:通过分析小儿静脉输液引发护患纠纷的主要因素,并采取相应的对策,对于减少护患纠纷具有非常重要的意义。
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