加强与改进人文关怀和心理疏导的方法研究

来源 :企业文化·下旬刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:freeangel01
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  自改革开放以来,急剧的社会变迁和企业强负荷的工作方式,使职工心理问题急剧增多,由此而引发的矛盾日益突出,给企业思想政治工作带来了严峻的挑战。“没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重”。这是世界卫生组织对心理疾病给人类造成的危害作出的结论,他们预测21世纪影响中国最严重的疾病是心理疾病,影响中国人民健康的最大问题是心理问题。作为基层思想政治工作者,就必须深入贯彻落实好人文关怀和心理疏导要求,做一个善于倾听职工心声和沟通职工思想的“艺术家”,润物细无声,潜移默化地对职工进行教育、引导和点拨,理顺和化解职工思想疑惑、焦虑和恐惧,促进职工以更加积极健康的心态投入到工作、学习和生活中去。
  思想政治工作不应局限于既有的方式方法,更不能因循守旧,尤其要注重人文关怀和心理疏导的工作方法。勘探数据中心通过长期学习和大胆实践,摸索出“真抓实干两件事,齐心协力促和谐”的工作方法:
  一是“情”字当先,说真心话,办实在事。在人文关怀方面,思想政治工作要突出一个“情”字,要带着对职工的深厚感情做工作,既教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人,又尊重人、理解人、关心人、帮助人,也就是工作中既要讲原则又要讲人情,注重人文关怀,管理制度要科学、实用、易操作,制度既要体现刚性化,制度面前人人平等,又要充满“柔情”,给职工以“机会”,这样执行起来才不走样,人与制度才能称之为和谐,才能丰富思想政治工作的人情味。注意发扬民主,多些宽松宽厚宽容,少些指令指责指示。如果思想政治工作者以居高临下的姿态,没有精神人格上的彼此平等,就很容易产生距离和隔阂,不可能让受教育者信服。这就要求思想政治工作者本人要有人文素养,将心比心,换位思考,以平等的姿态与职工交流,建立起民主、平等、团结、友爱的新型关系。注重语言艺术,字字句句如春风拂面,是思想政治工作注重人文关怀和心理疏导的重要表现。一句好话三冬暖,一句歹话三年寒。思想政治工作者要讲究策略,注重语言艺术。做思想政治工作时要笑脸相迎,好言善语,不讲粗话脏话,既要讲原则,又要入情入理。实践证明,在思想政治工作中,与其常常磨破嘴皮讲一大堆空道理,不如真心实意办一件实事更能感动职工,更能取得好的思想教育效果。比如广泛开展以慰问困难职工为主题的的“送温暖、献爱心”活动,关心职工的生活,为员工排忧解难。以工会和党支部为主,组织慰问住院职工及家属,帮助职工处理家中难题,解除职工的后顾之忧。每逢节日,如妇女节,元旦等,通过组织活动,赠送小礼品来增强职工的集体荣誉感。通过这些系列活动使职工感受到浓厚的人情味,拉近双方的距离。另外,通过举办职工喜闻乐见的各种文体娱乐活动,让职工积极参与到活动中来,在活动中潜移默化地接受熏陶,让职工个性得到宣扬、才能得到展现、心理得到舒展,起到春风春雨催万物的作用。党支部积极鼓励年轻人参加院组织的各项文体活动如篮球、排球、乒乓球等,此外利用业余时间组织郊游等活动,以达到锻炼身体、放松身心的作用,并为营造和谐团队奠定了基础。
  二是创新工作方法,开展三个结合。在继承传统工作方法的同时,融入现代元素,例如通过网络平台的个性签名,及时了解员工心理动态;通过网络调查问卷,进行归纳分析,查找工作问题原因等等,及时、尽早发现问题。开展三个结合,促进团队和谐。一是把促进职工的个人发展和单位需求结合起来。在加强人文关怀和心理疏导的过程中,既要注意研究职工个性特点,通过听其言、观其行,因人施教,提高思想政治工作的针对性,帮助职工树立科学的世界观,形成良好的性格;又要建立约束机制,通过建立学习、谈心、管理和监督等制度,规范职工行为,营造有利于职工心理健康的集体氛围。二是把心理疏导与经常性思想工作结合起来。把职工心理疏导工作纳入思想政治工作的总体部署,通过建立“思想诊所”,帮助职工调适心理状态、解除思想疙瘩,起到了降低、解除不良心理状态和清除思想障碍的作用。例如,室里承担勘探科研成果归档入库工作,具体负责资料接收的同志,长期面对上交资料不规范、想不交或少交资料的问题,就一遍又一遍地和资料上交人员进行沟通,讲解资料归档的重要性和数据规范,长期以来,心理造成极大压力,室里在积极跟数据上交单位沟通的同时,经常和负责资料接收的同志谈心减压,听他们倾吐心声,疏导郁闷、焦虑等不良情绪,为缓解工作、家庭压力提供帮助,让员工以更加饱满的热情面对工作。在分析职工思想状况时,不忘分析职工心理状况,使心理教育与思想教育有机结合,使职工始终保持积极乐观、健康向上的精神状态,全身心投入到工作中。三是把关心关爱与竞争激励结合起来。认真落实职工休假、体检、培训等制度,妥善处理管理与被管理之间关系,切实保障职工的合法权益;要综合运用多种激励方式,科学配置合理使用人力,积极宣传培树先进典型,树立榜样,弘扬正气,在企业改革发展进程中形成争先创优、人才辈出的良好局面。
  总之,加强和改进思想政治工作,坚持以人为本、注重“人文关怀”和“心理疏導”,坚持在继承中创新,在借鉴中发展,从深度和广度上拓展内容体系,把人文关怀和心理疏导的新要求落到实处,真正把思想政治工作做到职工群众的心坎上,实现企业的和谐发展。
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