【摘 要】
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在消费者需求向着个性化和多元化发展的背景下,如何在互联网时代通过开发消费者隐性需求打开消费市场,取得竞争优势成为企业亟需解决的现实难题.文章从信息失衡角度出发,构建消费者隐性需求影响结构方程模型,探讨消费者成本性认知、规范性认知、信息失衡、隐性需求之间的关系,旨在为企业开发消费者隐性需求提供对策建议.研究结果表明:成本性认知和规范性认知会对消费者隐性需求产生正向影响,信息失衡在上述影响中起到部分中介作用.
【机 构】
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安徽大学商学院 安徽合肥 230601
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在消费者需求向着个性化和多元化发展的背景下,如何在互联网时代通过开发消费者隐性需求打开消费市场,取得竞争优势成为企业亟需解决的现实难题.文章从信息失衡角度出发,构建消费者隐性需求影响结构方程模型,探讨消费者成本性认知、规范性认知、信息失衡、隐性需求之间的关系,旨在为企业开发消费者隐性需求提供对策建议.研究结果表明:成本性认知和规范性认知会对消费者隐性需求产生正向影响,信息失衡在上述影响中起到部分中介作用.
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