论文部分内容阅读
“倦怠”（ｂｕｒｎｏｕｔ）一词在一般的字典中指失败、耗尽、精疲力竭。1973年美国临床基础心理学家Ｈ．Ｊ．Ｆｒｅｕｄｅｎｂｅｒｇｅｒ在《职业心理学》杂志上首次提出“职业倦怠”的概念，特指由于从事连续、紧张、大量的工作而又无法获得预期目标或个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭的状态。
《四川省农村地区教师队伍现状调查及分析》课题组用问卷和访谈的方式对四川省10个贫困县的中小学教师进行了调查研究，并采用ＳＰＳＳ统计分析软件对调查资料进行变量的频数分析和交叉分组下的频数分析。本文以调查样本县之一的雅安市芦山县为例，从教师压力着手，分析贫困地区中小学教师职业倦怠的表现、产生原因及预防、消除的措施。
芦山县地处四川盆区西缘，邛崃山脉中南段支脉地带，青衣江上游，幅员面积1364平方公里，下辖6镇9乡，共有80个村及586个村民小组，有汉、藏、回、彝、满、蒙古、纳西等民族，共12．33万人。芦山县是一个农业小县、工业弱县、财政穷县。
解放初，全县共有小学44所，教职工95人，在校生2582人；初中2所，教职工仅28人，在校生135人。文盲半文盲占总人口的90％左右。解放后，芦山县把发展教育、提高人口素质作为发展国民经济，建设社会主义的基础工程，实行公办、民办并举，幼儿、小学、中学并行，教育事业得到很快发展。截止1９95年，基本完成青壮年扫盲。到2006年，全县有幼儿园43所，教职工136人，在园儿童4600人。小学61所，教职工668人，在校生11094人。中学14所，教职工496人，在校生5233人。
一、贫困地区中小学教师职业倦怠的主要表现及其危害
课题组在全县范围内随机选择了12所中、小学的教师460人进行了问卷调查，其中有县城里的高完中，城郊的中小学，还有一些乡中心校和村小。调查内容主要涉及教师对自己生活与工作状况的切身感受和自我认知，教师对自身职业性质与地位的认识与态度以及教师对自身专业化发展的理解和信念等方面的问题。
1．身体健康状况欠佳，情绪耗竭。人长时间处于较大的压力下，若得不到有效的缓解和消除，则很容易出现生理能量耗尽的情况，如疲劳、体质虚弱、抵抗力下降、内分泌紊乱，易患各种心脑血管疾病和神经衰弱、失眠等病症。情绪上耗竭主要表现为烦躁、易怒、过度敏感、精神不振、情绪紧张等症状。在贫困地区，医疗条件落后，健康观念淡薄，娱乐设施欠缺，加之教师既要从事各门课堂教学，还要批改课外作业，更要从事农村生产及家务劳动，身心状况欠佳的情况更为突出。
2．职业成就感和认同感降低。教师职业是使学生获得知识，为社会培养有用的人才。但当教师的劳动价值受到蔑视，教师的合法权益得不到保障的情况下，教师就会降低工作的努力程度，士气低落，进而降低职业认同感，甚至对自己的职业选择产生怀疑。表现为丧失工作信心和热情，减少工作投入，教学呆板，缺乏创新，对学生冷漠，逃避与同事交往或拒绝与其合作，对学校环境和管理牢骚甚多，只注重个人待遇和福利。在我们的问卷中，教师们对其子女从事教师职业的趋向程度一问，仅有28．8％的教师愿意让自己的孩子从事教师职业，而不愿意的则占了71．2％。这一结果同各级各类大学毕业生对高校、城市中小学趋之若骛的现象形成了鲜明的对比，从一个侧面反应了贫困地区教师职业认同感的低下。
3．教师职业性格解体。性格解体一般通过减少和断绝与学生的联系表现出来。如教师减少与学生接触，不理睬或拒绝了解学生，给学生取贬损性的称呼、外号或给学生贴标签。随着情况的恶化，还有可能产生放弃教师职业的想法，此时的工作失去了最初工作时的意义，工资就成为维持勉强上班的唯一动机。
二、导致贫困地区中小学教师职业倦怠的压力因素分析
压力与教师职业倦怠有着极为密切的联系。在我们的问卷和访谈调查中发现来自社会、工作环境和个人等方面的重重压力，是导致贫困地区中小学教师产生职业倦怠的主要原因。
1．社会因素。第一，社会给予贫困地区中小学教师的待遇与其劳动付出的不对称等带来压力。社会地位不高、工作条件较差、福利待遇低以及劳动强度大是我国贫困地区教师的最真切的描述。据调查，芦山县90％以上的教师月收入在600—1200元之间，这样的收入在当地处于中等水平。但其家庭人均收入比较低，58．7％的教师家庭人均月收入不到500元，其中300元以下的还占了24．3％，教师的生活压力相当大。此外，他们还要完全自己承担接受继续教育的费用，这让他们在经济上更加不堪重负。然而，相对于微薄的收入，教师付出的劳动是很大的。除了8小时以内的正课和坐班，还有早晚自习以及利用休息时间备课、批改作业、管理学生、搞科研等大量繁重的工作。这样日复一日，年复一年，使得教师疲惫不堪，心理负担加重。第二，现今社会发展和课程改革对教师提出的高要求也给教师增加了压力。目前，我国中小学教育教学改革已经全面展开，新的课程标准、先进的教育教学和课程理念、现代教育技术手段等都对教师提出了更高的学历和素质要求，而贫困地区农村中小学教师的学历和教学技能普遍较低，使他们感受到前所未有的职业危机和生存挑战。第三，“一刀切”的上级教育评估体制让贫困地区教师倍感压力。现行的评估制度是以文化成绩为主，以统一的标准来评价市、县、乡、村等各级同类学校的教学质量。比起城市的教师，贫困地区的教师在条件差、生源差的情况下，要付出大得多得多的努力才能达到城市学生相同的成绩，这让他们的压力相当大，同时也觉得很不公平。
2．工作环境因素。第一，学校管理工作的偏颇带来的压力。由于受整个教师评估制度的影响，大多数学校对教师的评价也是以他所教学科的成绩为主，以量化考核的排序结果作为评判优秀、选拔先进、确定骨干、晋升职称、发放奖金的依据，以此来管理和制约教师，这就把教师置于一种被监督、被管制的地位。此外，校务、财务的不公开、“领导说了算”等不民主的管理方式也会造成教师的不满，加重其心理负担。第二，家庭教育、学校教育和社会教育的脱节，增加了教师的工作难度。今天，社会对学历的高要求使人们对高等教育趋之若骛，但是，在教育质量低下的贫困地区，高等教育对绝大多数子弟来说还是一种奢望，他们看不到初、中等教育带来的利益和希望，使家长的教育意识变得淡薄。而且，受多元文化的冲击和媒体的影响，学生“违规”现象与日俱增，无形之中为中小学教师工作增加了管理上的难度，大大增加了他们的工作负担。第三，不良的工作环境压抑教师的情感。
3．教师个人因素。如果说上述来自社会和工作环境的压力是导致教师职业倦怠的外在因素，那么由教师个人原因产生的压力则是其内在因素。主要有教师的多重角色期待、能力素质和对压力的感受力。第一，多重角色期待的矛盾压力。教师是一种与人打交道的职业，不同的对象对他们会产生不同的期待，使教师成为一个多重角色的扮演者。学校眼中，他们应该是兢兢业业，努力完成升学指标的工作者；家长眼中，他们应该是自己子女优异成绩的创造者；学生眼中，他们应该是同忧伤共欢乐的知心朋友；家人眼中，他们则应该是好丈夫（妻子）、好父亲（母亲）。但实际的工作、生活中，这些角色往往会产生很大的矛盾和冲突，造成他们心理疲惫和失败归宿，进而给他们带来诸多的烦恼和痛苦。第二，过低的能力素质为其职业安全感带来极大的压力。根据调查，虽然芦山县绝大部分中小学教师已通过各种方式的继续教育达到了规定的学历标准，但是有51．1％的教师认为继续教育的效果并不好，为了应付上级检查、评定职称需要去读书的教师不在少数。第三，过强的感受力会产生较大压力。教师是否感到压力及其大小主要取决于教师的感受力。压力因人而异，具有很强的差异性。通常“完美主义”者对压力比较敏感，过高的自我期望不能实现，就会有很强的挫败感，从而感受到很大的压力。
导致贫困地区中小学教师职业倦怠的各种压力因素并非独立存在，而是相互联系、共同作用于教师。而且与城市教师相比，贫困地区农村教师承受着更大的职业压力和职业倦怠感，这是不容我们忽视的现象。
三、减轻贫困地区中小学教师职业压力与职业倦怠的对策探讨
国内外的研究表明，教师是职业倦怠的高发人群，一旦教师出现职业倦怠，不仅影响正常的教育教学工作，影响教师的身心健康，而且也给学生的身心健康发展带来潜在的威胁，因此，减轻贫困地区中小学教师职业压力与职业倦怠应引起各方面的高度重视。
1．教师自身努力，学会自我调适。第一，建立正确的自我认识。教师产生职业倦怠的重要原因之一，就是不能顺利进行角色转换或面对多种角色期待不能有效地调节，因此，教师应在正确认识自我的基础上，建立合理的角色期望。从实际工作出发，根据自己的个性、兴趣、优缺点和工作能力，制定切合实际的目标，从而避免挫败和由此造成心理失衡。第二，培养积极健康的心理，建立和谐的人际关系。压力和倦怠的产生往往与不健康的心理有关，如疑心重、心胸狭窄、嫉妒心强、自尊心过高、过于自卑、敌视他人等。因此，教师要加强对自身心理健康的维护和人格锻炼，建立和谐的人际关系，进而抑制职业压力和职业倦怠的产生。第三，努力提高自身素质，加强职业安全感。当代多方面、多角度的教育改革实践给教师提出了更高的职业要求，同时也让教师有很强的危机感。教师应当勇敢地面对这些挑战，从中锻炼和增强自己的专业水平、教学能力和综合技能。出色的工作成绩将大大增强教师的自信心，消除其职业危机感。第四，学会自我调适。研究表明：人们不可能仅仅从改变外部的生活条件中获得幸福，“人们，他们学会控制内心的经历，他们将能够决定他们生活的质量”、“那些设法使大家生活变好而没有首先学会管理好自己生活的人，其结果往往将事情搞得一团糟”。贫困地区的中小学教师更要善于掌握自己，调控自己的情绪：一方面，要敢于并善于正视现实困难和问题，转换工作理解的角度，反思压力源，设定合理的专业发展规划与工作目标，并从工作中挖掘现实的、个性化的意义；另一方面，学会自我调控，掌握积极的应对策略，控制和降低不良情绪的困扰，适度放松。
2．构建和谐的社会外部支持系统。社会外部支持系统是个体应对压力的重要外部资源。富勒和鲍恩（Ｂｏｗｎ，Ｏ．）根据教师在不同的发展阶段的不同关注对象，将教师职业发展划分为三个阶段：早期求生阶段、关注教学情境阶段和关注学生阶段。调查研究中我们发现，贫困地区大部分中小学教师的职业发展还处于早期求生的低级阶段，即教师对自己生存和工作的外部环境和条件以及自己对其适应性予以特别的关注，把大量的时间用于本职工作之外的事务（如处理人际关系、家庭关系等）。也就是说，他们对外部系统的关注超过对内部系统的关注。
因此，笔者认为，增强社会外部系统的支持是消除贫困地区教师职业倦怠的根本措施。第一，依法治教，建立教育教学改革与发展的风险机制和教师培训机制，提高教师专业自我发展与约束的能力；第二，运用法律和行政调控手段提高贫困地区中小学教师的收入和社会地位，改善教师的生存状态，提高教师的生活标准；第三，积极优化社会舆论，倡导新型职业价值观，确立对教师的合理期待水平，给教师创造一个宽松的舆论环境；第四，改变以学生成绩为主的单一评价模式，根据贫困地区的实际情况，建立多层面的教师自我参与且具有一定区分度的评价制度，其核心就是要以“人文关怀”为本，关注他们的生存状况，切实提高其劳动的物质回报和精神回报，营造起教师职业良好的公共信任氛围。
3．学校工作的改善。第一，改进学校管理。学校管理的偏颇是导致教师职业压力和倦怠的根源之一，越来越多的研究发现，学校系统不仅具有科层制组织特征，更具有专业自主化特征，因此，学校管理者不能仅仅用科层制的权力去管理学校及教师。校长应实行开放民主的行政管理，增加教师工作的自主性与可控性，减少工作中的不确定性，使教师处于良好管理的环境中，从而激发教师的工作热情与动力，使教师具有更强的责任感与归属感。在对教师评价上，要改进自上而下的缺乏教师自我参与的评价制度，做到公正、公平、公开，使教师评价制度真正达到引导和鼓励教师们努力工作的目的。第二，营造良好的人际氛围。学校管理者应当协调好自身与教师、教师与教师、学生与教师以及家长与教师之间的关系，营造轻松和谐的人际关系环境。尤其是校长的关心和爱护能有效地减轻教师的心理压力，从而帮助教师以轻松、豁达、关爱的心态去对待领导、同事、学生和家长，这是减小压力、消除倦怠的有效途径。第三，增加对教师的支持。包括精神支持和物质支持，具体表现在优化学校的人员配置，改善工作条件，通过管理机制为教师提供更多的时间，支持教师的教学及对教师的劳动予以认可和积极评价等方面。
参考文献
［1］ Ｒ．芦山．ＳＣＨＷＡＢ，Ｔｅａｃｈｅｒ ｓｔｒｅｓｓ ａｎｄ ｂｕｒｎｏｕｔ，Ｈａｎｄｂｏｏｋ ｏｆ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ．Ｓｉｋｕ芦山ａｎ Ｅｄｉｔｏｒ，Ｍａｃｍｉ芦山芦山ａｎ，1９96．
［2］ 迈克·富兰．中央科学研究所、加拿大国际学院译．变革的力量—透视教育变革．北京：教育科学出版社，2000．
［3］ 毕恩明．缓解教师职业倦怠的对策．当代教育科学，2006（12）．
［4］ 刘世民等．生存状态与教师专业化发展．高等教育研究，2006（9）．
（责任编辑刘永庆）
《四川省农村地区教师队伍现状调查及分析》课题组用问卷和访谈的方式对四川省10个贫困县的中小学教师进行了调查研究，并采用ＳＰＳＳ统计分析软件对调查资料进行变量的频数分析和交叉分组下的频数分析。本文以调查样本县之一的雅安市芦山县为例，从教师压力着手，分析贫困地区中小学教师职业倦怠的表现、产生原因及预防、消除的措施。
芦山县地处四川盆区西缘，邛崃山脉中南段支脉地带，青衣江上游，幅员面积1364平方公里，下辖6镇9乡，共有80个村及586个村民小组，有汉、藏、回、彝、满、蒙古、纳西等民族，共12．33万人。芦山县是一个农业小县、工业弱县、财政穷县。
解放初，全县共有小学44所，教职工95人，在校生2582人；初中2所，教职工仅28人，在校生135人。文盲半文盲占总人口的90％左右。解放后，芦山县把发展教育、提高人口素质作为发展国民经济，建设社会主义的基础工程，实行公办、民办并举，幼儿、小学、中学并行，教育事业得到很快发展。截止1９95年，基本完成青壮年扫盲。到2006年，全县有幼儿园43所，教职工136人，在园儿童4600人。小学61所，教职工668人，在校生11094人。中学14所，教职工496人，在校生5233人。
一、贫困地区中小学教师职业倦怠的主要表现及其危害
课题组在全县范围内随机选择了12所中、小学的教师460人进行了问卷调查，其中有县城里的高完中，城郊的中小学，还有一些乡中心校和村小。调查内容主要涉及教师对自己生活与工作状况的切身感受和自我认知，教师对自身职业性质与地位的认识与态度以及教师对自身专业化发展的理解和信念等方面的问题。
1．身体健康状况欠佳，情绪耗竭。人长时间处于较大的压力下，若得不到有效的缓解和消除，则很容易出现生理能量耗尽的情况，如疲劳、体质虚弱、抵抗力下降、内分泌紊乱，易患各种心脑血管疾病和神经衰弱、失眠等病症。情绪上耗竭主要表现为烦躁、易怒、过度敏感、精神不振、情绪紧张等症状。在贫困地区，医疗条件落后，健康观念淡薄，娱乐设施欠缺，加之教师既要从事各门课堂教学，还要批改课外作业，更要从事农村生产及家务劳动，身心状况欠佳的情况更为突出。
2．职业成就感和认同感降低。教师职业是使学生获得知识，为社会培养有用的人才。但当教师的劳动价值受到蔑视，教师的合法权益得不到保障的情况下，教师就会降低工作的努力程度，士气低落，进而降低职业认同感，甚至对自己的职业选择产生怀疑。表现为丧失工作信心和热情，减少工作投入，教学呆板，缺乏创新，对学生冷漠，逃避与同事交往或拒绝与其合作，对学校环境和管理牢骚甚多，只注重个人待遇和福利。在我们的问卷中，教师们对其子女从事教师职业的趋向程度一问，仅有28．8％的教师愿意让自己的孩子从事教师职业，而不愿意的则占了71．2％。这一结果同各级各类大学毕业生对高校、城市中小学趋之若骛的现象形成了鲜明的对比，从一个侧面反应了贫困地区教师职业认同感的低下。
3．教师职业性格解体。性格解体一般通过减少和断绝与学生的联系表现出来。如教师减少与学生接触，不理睬或拒绝了解学生，给学生取贬损性的称呼、外号或给学生贴标签。随着情况的恶化，还有可能产生放弃教师职业的想法，此时的工作失去了最初工作时的意义，工资就成为维持勉强上班的唯一动机。
二、导致贫困地区中小学教师职业倦怠的压力因素分析
压力与教师职业倦怠有着极为密切的联系。在我们的问卷和访谈调查中发现来自社会、工作环境和个人等方面的重重压力，是导致贫困地区中小学教师产生职业倦怠的主要原因。
1．社会因素。第一，社会给予贫困地区中小学教师的待遇与其劳动付出的不对称等带来压力。社会地位不高、工作条件较差、福利待遇低以及劳动强度大是我国贫困地区教师的最真切的描述。据调查，芦山县90％以上的教师月收入在600—1200元之间，这样的收入在当地处于中等水平。但其家庭人均收入比较低，58．7％的教师家庭人均月收入不到500元，其中300元以下的还占了24．3％，教师的生活压力相当大。此外，他们还要完全自己承担接受继续教育的费用，这让他们在经济上更加不堪重负。然而，相对于微薄的收入，教师付出的劳动是很大的。除了8小时以内的正课和坐班，还有早晚自习以及利用休息时间备课、批改作业、管理学生、搞科研等大量繁重的工作。这样日复一日，年复一年，使得教师疲惫不堪，心理负担加重。第二，现今社会发展和课程改革对教师提出的高要求也给教师增加了压力。目前，我国中小学教育教学改革已经全面展开，新的课程标准、先进的教育教学和课程理念、现代教育技术手段等都对教师提出了更高的学历和素质要求，而贫困地区农村中小学教师的学历和教学技能普遍较低，使他们感受到前所未有的职业危机和生存挑战。第三，“一刀切”的上级教育评估体制让贫困地区教师倍感压力。现行的评估制度是以文化成绩为主，以统一的标准来评价市、县、乡、村等各级同类学校的教学质量。比起城市的教师，贫困地区的教师在条件差、生源差的情况下，要付出大得多得多的努力才能达到城市学生相同的成绩，这让他们的压力相当大，同时也觉得很不公平。
2．工作环境因素。第一，学校管理工作的偏颇带来的压力。由于受整个教师评估制度的影响，大多数学校对教师的评价也是以他所教学科的成绩为主，以量化考核的排序结果作为评判优秀、选拔先进、确定骨干、晋升职称、发放奖金的依据，以此来管理和制约教师，这就把教师置于一种被监督、被管制的地位。此外，校务、财务的不公开、“领导说了算”等不民主的管理方式也会造成教师的不满，加重其心理负担。第二，家庭教育、学校教育和社会教育的脱节，增加了教师的工作难度。今天，社会对学历的高要求使人们对高等教育趋之若骛，但是，在教育质量低下的贫困地区，高等教育对绝大多数子弟来说还是一种奢望，他们看不到初、中等教育带来的利益和希望，使家长的教育意识变得淡薄。而且，受多元文化的冲击和媒体的影响，学生“违规”现象与日俱增，无形之中为中小学教师工作增加了管理上的难度，大大增加了他们的工作负担。第三，不良的工作环境压抑教师的情感。
3．教师个人因素。如果说上述来自社会和工作环境的压力是导致教师职业倦怠的外在因素，那么由教师个人原因产生的压力则是其内在因素。主要有教师的多重角色期待、能力素质和对压力的感受力。第一，多重角色期待的矛盾压力。教师是一种与人打交道的职业，不同的对象对他们会产生不同的期待，使教师成为一个多重角色的扮演者。学校眼中，他们应该是兢兢业业，努力完成升学指标的工作者；家长眼中，他们应该是自己子女优异成绩的创造者；学生眼中，他们应该是同忧伤共欢乐的知心朋友；家人眼中，他们则应该是好丈夫（妻子）、好父亲（母亲）。但实际的工作、生活中，这些角色往往会产生很大的矛盾和冲突，造成他们心理疲惫和失败归宿，进而给他们带来诸多的烦恼和痛苦。第二，过低的能力素质为其职业安全感带来极大的压力。根据调查，虽然芦山县绝大部分中小学教师已通过各种方式的继续教育达到了规定的学历标准，但是有51．1％的教师认为继续教育的效果并不好，为了应付上级检查、评定职称需要去读书的教师不在少数。第三，过强的感受力会产生较大压力。教师是否感到压力及其大小主要取决于教师的感受力。压力因人而异，具有很强的差异性。通常“完美主义”者对压力比较敏感，过高的自我期望不能实现，就会有很强的挫败感，从而感受到很大的压力。
导致贫困地区中小学教师职业倦怠的各种压力因素并非独立存在，而是相互联系、共同作用于教师。而且与城市教师相比，贫困地区农村教师承受着更大的职业压力和职业倦怠感，这是不容我们忽视的现象。
三、减轻贫困地区中小学教师职业压力与职业倦怠的对策探讨
国内外的研究表明，教师是职业倦怠的高发人群，一旦教师出现职业倦怠，不仅影响正常的教育教学工作，影响教师的身心健康，而且也给学生的身心健康发展带来潜在的威胁，因此，减轻贫困地区中小学教师职业压力与职业倦怠应引起各方面的高度重视。
1．教师自身努力，学会自我调适。第一，建立正确的自我认识。教师产生职业倦怠的重要原因之一，就是不能顺利进行角色转换或面对多种角色期待不能有效地调节，因此，教师应在正确认识自我的基础上，建立合理的角色期望。从实际工作出发，根据自己的个性、兴趣、优缺点和工作能力，制定切合实际的目标，从而避免挫败和由此造成心理失衡。第二，培养积极健康的心理，建立和谐的人际关系。压力和倦怠的产生往往与不健康的心理有关，如疑心重、心胸狭窄、嫉妒心强、自尊心过高、过于自卑、敌视他人等。因此，教师要加强对自身心理健康的维护和人格锻炼，建立和谐的人际关系，进而抑制职业压力和职业倦怠的产生。第三，努力提高自身素质，加强职业安全感。当代多方面、多角度的教育改革实践给教师提出了更高的职业要求，同时也让教师有很强的危机感。教师应当勇敢地面对这些挑战，从中锻炼和增强自己的专业水平、教学能力和综合技能。出色的工作成绩将大大增强教师的自信心，消除其职业危机感。第四，学会自我调适。研究表明：人们不可能仅仅从改变外部的生活条件中获得幸福，“人们，他们学会控制内心的经历，他们将能够决定他们生活的质量”、“那些设法使大家生活变好而没有首先学会管理好自己生活的人，其结果往往将事情搞得一团糟”。贫困地区的中小学教师更要善于掌握自己，调控自己的情绪：一方面，要敢于并善于正视现实困难和问题，转换工作理解的角度，反思压力源，设定合理的专业发展规划与工作目标，并从工作中挖掘现实的、个性化的意义；另一方面，学会自我调控，掌握积极的应对策略，控制和降低不良情绪的困扰，适度放松。
2．构建和谐的社会外部支持系统。社会外部支持系统是个体应对压力的重要外部资源。富勒和鲍恩（Ｂｏｗｎ，Ｏ．）根据教师在不同的发展阶段的不同关注对象，将教师职业发展划分为三个阶段：早期求生阶段、关注教学情境阶段和关注学生阶段。调查研究中我们发现，贫困地区大部分中小学教师的职业发展还处于早期求生的低级阶段，即教师对自己生存和工作的外部环境和条件以及自己对其适应性予以特别的关注，把大量的时间用于本职工作之外的事务（如处理人际关系、家庭关系等）。也就是说，他们对外部系统的关注超过对内部系统的关注。
因此，笔者认为，增强社会外部系统的支持是消除贫困地区教师职业倦怠的根本措施。第一，依法治教，建立教育教学改革与发展的风险机制和教师培训机制，提高教师专业自我发展与约束的能力；第二，运用法律和行政调控手段提高贫困地区中小学教师的收入和社会地位，改善教师的生存状态，提高教师的生活标准；第三，积极优化社会舆论，倡导新型职业价值观，确立对教师的合理期待水平，给教师创造一个宽松的舆论环境；第四，改变以学生成绩为主的单一评价模式，根据贫困地区的实际情况，建立多层面的教师自我参与且具有一定区分度的评价制度，其核心就是要以“人文关怀”为本，关注他们的生存状况，切实提高其劳动的物质回报和精神回报，营造起教师职业良好的公共信任氛围。
3．学校工作的改善。第一，改进学校管理。学校管理的偏颇是导致教师职业压力和倦怠的根源之一，越来越多的研究发现，学校系统不仅具有科层制组织特征，更具有专业自主化特征，因此，学校管理者不能仅仅用科层制的权力去管理学校及教师。校长应实行开放民主的行政管理，增加教师工作的自主性与可控性，减少工作中的不确定性，使教师处于良好管理的环境中，从而激发教师的工作热情与动力，使教师具有更强的责任感与归属感。在对教师评价上，要改进自上而下的缺乏教师自我参与的评价制度，做到公正、公平、公开，使教师评价制度真正达到引导和鼓励教师们努力工作的目的。第二，营造良好的人际氛围。学校管理者应当协调好自身与教师、教师与教师、学生与教师以及家长与教师之间的关系，营造轻松和谐的人际关系环境。尤其是校长的关心和爱护能有效地减轻教师的心理压力，从而帮助教师以轻松、豁达、关爱的心态去对待领导、同事、学生和家长，这是减小压力、消除倦怠的有效途径。第三，增加对教师的支持。包括精神支持和物质支持，具体表现在优化学校的人员配置，改善工作条件，通过管理机制为教师提供更多的时间，支持教师的教学及对教师的劳动予以认可和积极评价等方面。
参考文献
［1］ Ｒ．芦山．ＳＣＨＷＡＢ，Ｔｅａｃｈｅｒ ｓｔｒｅｓｓ ａｎｄ ｂｕｒｎｏｕｔ，Ｈａｎｄｂｏｏｋ ｏｆ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ．Ｓｉｋｕ芦山ａｎ Ｅｄｉｔｏｒ，Ｍａｃｍｉ芦山芦山ａｎ，1９96．
［2］ 迈克·富兰．中央科学研究所、加拿大国际学院译．变革的力量—透视教育变革．北京：教育科学出版社，2000．
［3］ 毕恩明．缓解教师职业倦怠的对策．当代教育科学，2006（12）．
［4］ 刘世民等．生存状态与教师专业化发展．高等教育研究，2006（9）．
（责任编辑刘永庆）