企业负面网络舆情分析及危机应对策略研究

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随着互联网这个“第四媒体”的快速发展,越来越多的用户通过微博、小红书等互联网平台来表达自己的态度和意见,当企业出现负面网络舆情之后,如果不能正确地认识和应对负面网络舆情,不仅会使企业的形象一落千丈,还会对企业的生产经营产生重大的影响。
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