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1984年4月26日到5月1日,美国总统里根访问中国。当得知随行来访的有一个500多人的新闻代表团时,北京长城饭店的公关经理真是喜出望外,她决定把早已酝酿的计划有步骤地付诸实施。
首先,争取把500多人的新闻代表团请进饭店。经磋商,长城饭店如愿以偿地获得接待美国新闻代表团的任务。
其次,在优惠的服务中实现潜在动机,长城饭店对代表团的所有要求都给予满足。为了使各新闻机构能够及时把稿件发回他们国内,长城饭店在楼顶上架起了扇形天线,并把高级套房布置成便利发稿的工作间。为了使收看电视、收听广播的公众能记住长城饭店这一名字,饭店的总经理提出:各电视广播公司只要在播映时说上一句“我是在北京长城饭店向观众播报”,一切费用都可以优惠。富有经济头脑的美国各电视广播公司自然愿意接受这个条件,暂时当回代言人,为长城饭店做免费广告,把长城饭店的名字传向世界。
有了这两步成功的经验,长城饭店又把目标对准了高规格的里根总统的答谢宴会,在获得答谢宴会的承办权之后,饭店经理立即与中外各大新闻机构联系,邀请他们到饭店租用场地,实况转播美国总统的答谢宴会,收费可以优惠,但条件当然是:在转播时要提到长城饭店,
答谢宴会举行的那一天,中关首脑、外国驻华使节、中外记者云集长城饭店。电视上在出现长城饭店宴会厅豪华的场面时,各国电视台记者和美国三大电视广播公司的节目主持人都异口同声地说:“现在我们是在中国北京的长城饭店转播里根总统访华的最后一项活动——答谢宴会……”在频频的举杯中,长城饭店的名字一次又一次地通过电波飞向了世界各地,长城饭店的风姿一次又一次地跃入各国公众的眼帘。
(广东 何虹飞)
首先,争取把500多人的新闻代表团请进饭店。经磋商,长城饭店如愿以偿地获得接待美国新闻代表团的任务。
其次,在优惠的服务中实现潜在动机,长城饭店对代表团的所有要求都给予满足。为了使各新闻机构能够及时把稿件发回他们国内,长城饭店在楼顶上架起了扇形天线,并把高级套房布置成便利发稿的工作间。为了使收看电视、收听广播的公众能记住长城饭店这一名字,饭店的总经理提出:各电视广播公司只要在播映时说上一句“我是在北京长城饭店向观众播报”,一切费用都可以优惠。富有经济头脑的美国各电视广播公司自然愿意接受这个条件,暂时当回代言人,为长城饭店做免费广告,把长城饭店的名字传向世界。
有了这两步成功的经验,长城饭店又把目标对准了高规格的里根总统的答谢宴会,在获得答谢宴会的承办权之后,饭店经理立即与中外各大新闻机构联系,邀请他们到饭店租用场地,实况转播美国总统的答谢宴会,收费可以优惠,但条件当然是:在转播时要提到长城饭店,
答谢宴会举行的那一天,中关首脑、外国驻华使节、中外记者云集长城饭店。电视上在出现长城饭店宴会厅豪华的场面时,各国电视台记者和美国三大电视广播公司的节目主持人都异口同声地说:“现在我们是在中国北京的长城饭店转播里根总统访华的最后一项活动——答谢宴会……”在频频的举杯中,长城饭店的名字一次又一次地通过电波飞向了世界各地,长城饭店的风姿一次又一次地跃入各国公众的眼帘。
(广东 何虹飞)