【摘 要】
：
<正>酒店服务员是一个相对比较基础的工种,却也是支撑起酒店行业的重要支柱。在许多人眼中,酒店服务员的入行门槛低,工作缺乏创造性。殊不知,酒店服务有许多技巧,酒店服务员
论文部分内容阅读
<正>酒店服务员是一个相对比较基础的工种,却也是支撑起酒店行业的重要支柱。在许多人眼中,酒店服务员的入行门槛低,工作缺乏创造性。殊不知,酒店服务有许多技巧,酒店服务员也是许多人跨入酒店行业的第一站。历史沿革早期的酒店服务和酒店管理都是家族式的,没有特别之处,服务也仅限于满足客人的基本需求。二战时期,著名的酒店家族希尔顿为了扭转战时经营不佳的情况,提出了"宁住微笑服务的三星级酒店,不住无微笑服务的五星级酒店"的口号,首次确立了"微笑服务"的概念,为现代酒店服务业的发展奠定了基础。从此,酒店服务越来越被人重视,酒店服务员的作用也越来越明显。
其他文献
目的:观察中药还精方对人类精子顶体反应(AR)的影响。方法:通过人精子与含药血清共同培养,采用双重染色法(double-staining)检测精子的AR发生率。结果:含药血清组中人类精子
自2012年9月至今，首都医科大学附属北京儿童医院不断探索和实践护理岗位垂直管理。通过调整管理结构、建立绩效考核、统筹人力资源、完善机制 “四步棋”，将“管护士”变为“管
<正> 甲状腺机能亢进简称甲亢,系指多种原因导致的甲状腺功能亢进,分泌甲状腺激素过多所致的综合征。临床表现以甲状腺肿大、高代谢症群及自主神经系统的失常为特征,属自身免
情境教学是指教师在教学过程中借助图片、录音、电视、投影、实物,以及其它教学用具把教学内容以生动、直观的形式呈现在学生眼前,通过词汇、句型等语言表达,把枯燥乏味的知
目的探索适合我院情况的护理绩效管理体系。制定并落实多维度绩效方案,体现多劳多得、按劳取酬、公平、公正、合理的分配原则,提高护理质量,充分调动护士工作积极性。方法 20
目的观察更昔洛韦治疗儿童传染性单核细胞增多症的临床疗效。方法70例传染性单核细胞增多症(IM)患儿随机分为对照组和治疗组,2组患儿在给予常规治疗的基础上,对照组30例给予
海外本土华文教材日渐重要。根据最新幼儿课程纲要编写的马业西亚幼儿华文教材的编排设计方式、价值取向,在教材的物理特征和内容安排上具有鲜明体现,在整体设计上表现出突出
<正> 过敏性紫癜系由某些过敏因素引起变态反应性的出血性疾病,而且容易复发。作者用中药治疗此病,经临床实践证明,不但能迅速消除症状,而且能缩短病程,减少复发,疗效较满意
贵州古旧家谱是研究贵州移民、少数民族文化以及家族文化的重要资料。从现存贵州古旧家谱分析,贵州的移民来自湖南、四川、浙江、江苏、福建、江西的较多。贵州的古旧家谱涉