开店的高利润从哪里来

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  开店的利润率不高,有很多原因:店址不合理,人流和固定消费群不够,全行业竞争,毛利率不断下降……但这些问题都不是短期内可以改变的。开店者唯一能做的,就是在现有基础上,不断提高赢利率。
  
  低价就能够胜利吗
  
  从目前在国内闹得沸沸扬扬的平价药房,到冲击中国传统零售业的外资大卖场,我们看到它们凭借低价,加快了货品周转率,提高了资产回报率,最后迅速胜出。于是低价也成了很多餐饮、洗衣房老板的讨论。
  开店只能走低价路线了吗?当然不是。在解释其他出路之前,先说明一下平价药房面临的危机。
  根据最新的研究结果,顾客去平价药房最主要购买的产品是备用药和老年人常用药。一旦平价药房开业超过3个月,备用药购买比例将不断下降,此时的平价药房若不能吸引更多顾客的眼球,经营也会遇到难题。
  这就是平价路线的危机!没有持续吸引顾客的能力,低价路线也不是成功的万金油!
  家乐福和联华共同出资的迪亚天天折扣店在上海遇到了同样的问题。虽然迪亚天天折扣店有良好的出身,有国外最成功的卖场管理经验,有国内最富经验的本地零售商的支持,但是,在迪亚天天折扣店开业的两年时间里,尽管门店数量已达140家,却始终没能相应降低其经营上的亏损。这让一度被外界看好的折扣店在上海变得前途未卜。而其发展的危机正是在于:尽管其部分产品畅销,刚上架就销售一空,甚至缺货,但从整体上看,其产品组合出现了较大问题。
  所有这一切都说明,低价对于吸引人气有着明显的作用,但开店是否有高利润,并非取决于主销产品的旺销(很多时候这都是以牺牲利润为代价的),而是取决于高利润的产品能否因人气而旺销。
  
  利润是选出来的
  
  无论是开服装店、零售店还是其他,采取何种赢利模式,并不存在先进与落后之分。赢利模式只要能适合发展现状,只要能够增加赢利,就是“好样的”。但简单地认为高价路线就能成功或低价路线就能成功,必然祸不单行。
  因此要提高利润率,方法只有三种模式:一是降低成本,二是提高销售额,三是调整商品结构,多卖毛利高的商品。
  从利润的角度来考虑,店主在经营过程中,重点应考虑的是第三种模式。
  对于任何一家零售店,销售超出自身定位的高价产品,肯定会吃力不讨好;但若是销售符合自身定位的高利润产品,可以大大增加赢利水平。
  于是在同类产品中主推高利润产品模式就出台了。通常做法是:在所有产品晶类中,各自选择该品类中的一两个差价空间大、利润水平高的产品,由店员强力主推,或以制度要求店员必须首推,从而提高单位营业额的利润水平。
  以药店为例,销售感冒药泰诺毛利率较低,但销售泰诺相同成分的日理达,由于其为新品牌的感冒解热镇痛药,且知名度不太高,供货价不可同日而语,就能迅速提高利润水平。
  要采用这种方式提高赢利,在操作方法上有以下注意点:
  1.要保证产品品种齐全,以达到尽量多地吸引人流的作用。
  2.无论如何要保证主推产品的质量,最好从厂方或其他店长处得到主推产品的质量评价和销售评价。有些店只要是产品利润高就推,甚至允许驻店促销,出了事有厂家负责。可一旦真的出了事,你店的名誉也同样受损啊!
  3.在质量保证前提下,应坚持以下原则,从高利润品类产品中精心挑选1—2个。
  思路一:找完全竞争的品种来主推,因为完全竞争的品种通常谁也不去主推,所以你主推就能避开竞争。
  即在某一品类产品中,专门找该品类产品中竞争最为激烈一类来主推,其最终目的是找一个质量过硬但知名度不高的厂家品种来做,以保证你的高毛利率和低价格。
  思路二:找竞争不激烈的品种来主推,找偏门来主推,避开竞争。
  这样的产品,顾客没有价格参标,不知道是贵了还是便宜了,价格往往可以卖得稍高,而且即便价格稍高,顾客也易于接受。
  只有选准了高利润的产品,甚至选准高利润的产品组合,才能保证开店时的高利润发展空间。
  
  利润是推出来的
  
  当高利润产品选出来以后,只是确定了开店者的工作重点,而后更重要的工作是提高高利润产品的成交率。这不仅包括服务人员的心态调整,还包括零售店内部的管理机制。
  一般情况下,利润高的产品都是知名度低的产品,或非畅销产品,卖出去是有一定难度的。这就需要采取一定措施:
  定期培训,强化产品主推制度。
  对内部店员定期进行主推品种制度化教育,比如保证在自己的门店货柜/货架上,主推品陈列在最佳位置上,同时对其价格标签作特殊标记,便于店员认识。
  奖惩制度,强化积极性和工作态度。
  主推产品利益与店员收益挂钩。一般主推产品店员提成高于其他品种,达到6%~10%,具体每个产品按照进货价格和所有主推产品的整体利润水平确定,给店员的提成兑现一定要及时且足量给出,否则店员可能会产生逆反心理。对于完不成主推指标的营业员则可以给予适当处罚。
  推广方法模式化,强化销售技能。
  请有经验的店长或专业的培训人员编写《主推产品手册》,其中包括主推产品的详细介绍,建立产品主推的方法。
  从产品知识到消费者习惯、偏好和流行时尚中,找出有效的销售说辞,定期对店员进行主推产品知识和销售技巧的内部竞赛,并进行考核,以保证店员了解产品且会卖这些主推产品。
  开店的利润率不高,有很多说法:有人说是因为店址不合理,人流和固定消费群不够;也有人说这是全行业竞争、毛利率不断下降的结果;还有人认为相关配套成本过高,如仓储、配送、人工等费用居高不下。
  没错,如果能够有效调整以上支出,开店的利润也能有效提高。但在更多的时候,以上的问题不是短期内可以改变的。
  开店者唯一能做的,就是在现有基础上,不断提高赢利率的方法,而通过选择高利润产品并加以主推的方法,都可以有效缓解和提高零售店的利润水平。
  开店的高利润就从主推产品中来!
  
  (文章编号:1225)
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