【摘 要】
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<正>规范化,是管理学的新概念。在现代化之前,人类的管理强调经验,但经验没有科学的总结,就不是学问。所以,管理学的第一次革命是科学管理。科学管理革命之父认为,管理学的原
【机 构】
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中国人民大学公共管理学院公共财政与公共政策研究所
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<正>规范化,是管理学的新概念。在现代化之前,人类的管理强调经验,但经验没有科学的总结,就不是学问。所以,管理学的第一次革命是科学管理。科学管理革命之父认为,管理学的原理、原则和方法,都需要总结经验,进行试验和认真研究。管理就是要建立科学的标准,进行绩效管理,实施竞争原则。科学管理后来逐步发展,生产了很多新的管理理论,比如质量管理、精细化管理、企业再造、学习型组织、供应链管理、顾客价值管理和人本管理等(Jay M.Shafritz&J.Steven Ott,2001),但是标准化、规范化管理的内涵一直没有实质性的变化,而且随着全球化的发展,标准甚至越来越全球化,其重要性也因此越来越受到重视,并且从企业管理引入到公共管理、社会管
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