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随着互联网时代的到来,酒店产品的销售模式也发生了较大变化。由于在线评论能为消费者购买酒店产品时提供参考因素,所以很多酒店在运营时也会考虑在线评论这一重要模块。然而一些商家为了提升自身产品的好评度或是攻击其他竞争者,会使用雇佣大量"水军"进行虚假评论等不良竞争手段,这直接影响的是评论的质量以及可信度。本文将主要探讨酒店在线评论的可信度问题,并提出笔者对提高酒店在线评论可信度的相关策略和措施。