40例医疗投诉原因分析及对策探讨

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<正>医疗服务投诉是医患关系不和谐的具体表现,医患之间关系紧张,对医患双方都不利。本文对宜昌市中心人民医院2009年度受理的40例医疗投诉进行总结和回顾性分析,现报道如下。
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