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摘 要：随着信息化技术日臻成熟，本杰明布鲁姆的认知教学理论等教育科学理论有个更加广阔的应用前景。互联网、多媒体技术与翻转课堂等新教学模式的探索带来技术支持。本文以ERP（企业资源管理）课程为例，探讨了信息化环境下基于翻转课堂理念的高职院校商务类课程教学设计模式。简要回顾了翻转课堂在国内外的教学实践，分析了进行高职商务类课程进行翻转课堂教学设计的理论基础和技术保障，设计了基于翻转课堂理念的高职ERP课程教学过程。
关键词：翻转课堂；课程设计；ERP；高职商务
一、翻转课堂教学理念在国内外的教学实践
翻转课堂（The Flipped Classroom）起源于美国科罗拉多州落基山的“林地公园”高中在2007 年春由该校的两位化学老师乔纳森？伯尔曼（Jon Bergmann）和亚伦？萨姆斯（Aaron Sams）为解决给因病无法出席课堂学习的学生如何跟上学习进度，利用录像录制PowerPoint 演示文稿及教学过程音频，并将制作好的视频放置到网站上以供缺课的学生使用而进行的教学实验。至此，反正课堂逐渐为更多的教育工作者关注，并成为一种新型教学模式。
在中国重庆聚奎中学、山东省昌乐一中、南京九龙中学、广州市第五中学等学校进行了卓有成效的教学改革，本文在分析国内外典型案例的基础上，结合已有的教学理论，对高职商务类课程尝试引入翻转课堂，并以企业资源管理（ERP）设计为例，进行翻转课程的教学设计。
二、翻转课堂教学设计的教育理论及技术保障
翻转课堂并非来源于新的教育学习理论，仍然采用的是教师所熟悉的教学理念。布鲁姆在约翰·卡罗尔（John carrolI）的早期研究（1963）的基础之上提出了掌握教学理论，尔认为只要有足够的时间，可以相信几乎所有的学生经过一段时间学习后都能达到对一项学习任务的掌握水平。
布卢姆反对使用正态曲线来给学生分等，认为教师为班上所有学生提供的教学指导并不是完全均等的，教师实际上只是对班上约三分之一的学生给予了良好的鼓励和关注。绝大多数差生不是由于他们智力低下而造成的，而是由于学习过程中的失误积累（未达到教学目标的日积月累）以及未能得到适当的教学条件和合理的帮助造成的。大多数学生学习能力的差异，只不过表现在学习速度的竞争上。布鲁姆认为只要提供最佳的教学条件、足够的学习时间，学生的成绩将不是正态分布，绝大多数学生会掌握学习任务，获得良好成绩。布鲁姆认为采用掌握学习法，能有90%以上的学生能学会课程内容。
人类社会进入了以多媒体、计算机、互联网为代表的信息时代。在信息化环境中，教学模式的创新带来更多的可能。移动互联、物联网、云计算等新一代信息技术，为创新教学模式的产生提供了无所不在、方便快捷的技术保障。工业时代中普遍采取的班级授课制教学管理模式，强调知识传递、以教定学的知识传授模式。在信息化环境下实现以问题中心、以学为主的整合探究模式。
三、基于翻转课堂理念的高职商务类专业ERP课程的教学设计
教学设计是在教学理论的指导下，基于教学对象（ 特定学习者） 的特征，组织教学内容和教学资源，设计教学活动和学习环境，最终支持学习者有效达成学习目标的系统活动。教学设计的目的在于解决实际教学问题，教学设计将教学理论与教学实践进行有机的结合。
（一）高职商务类专业ERP课程教学现在及存在问题分
析。 ERP 是英文Enterprise Resource Planning 的缩写， 中文意思是企业资源计划。高职商务类专业开设的ERP 沙盘模拟对抗实训课程借助沙盘模具， 模拟企业经营管理过程。教学中包括教师讲解企业管理基本规则，包括：市场营销、财务管理、生产等基本规则等内容，将参加实训的学生分组并进行角色分工，要求学生模拟企业经营6年。学生在模拟企业运作中担任
CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监、信息总监等职务。在一定市场环境下根据市场需求预测和竞争对手的动向， 决定本企业的产品生产、广告、销售、融资、等方面的长、中、短期策略。并在每一年末进行财务结算，填制会计报表， 分析经营结果制定改进方案，继续经营下一年。ERP要求学生要对广告费用投入、产品研发、市场开拓、原材料采购、生产线部署、产能调整、贷款以及资金使用等企业生产经营活动作出决策， 形成决策方案。
ERP教学中存在的主要困境。企业经营规则讲解较为抽象，即便教师带领学生边讲解边练习依然有较大部分学生无法在一次教学过程中能够完全理解和熟练掌握规则。需要学生在后续实践过程中通过不断“犯错”，甚至“破产”才能充分理解规则背后的企业经营含义，在这个过程中教师要不断地解决学生提出的问题，并且大量问题是重复的，各组学生都很可能出现，每个教学班都会出现的问题；其次，学生在教学实训过程中基本只充当一个角色，对其他岗位在企业起到何种作用，如何进行运作认识不足；最后教师每年都要重复地讲解企业的经营背景、经营规则，这些规则学生在实际操作中依然会犯错，这个循环往复的过程是以往课堂教学中不可避免的过程，浪费了有限的课堂教学时间。
（二）基于翻转课堂理念的ERP课程设计。根据张金磊等
（2012） 根据翻转课堂的内涵以及建构主义学习理论、系统化教学设计理论，在Talbert（ 2011） 的翻转课堂结构模型基础上，构建出的翻转课堂教学模型。教学设计包括课前学习和课堂学习两部分。教学设计采用杰姬·格斯丁（ Gerstein，2011） 构建的一个环形的翻转课堂四阶段模型。
阶段1，概念探索（ Concept Exploration）。在课堂教学前，教师利用多媒体技术、视频技术将企业运作的背景知识，企业生产、营销、会计运作规则、市场调查与预测分析、市场营销4P理论等内容讲解制作成教学短片，学生初步完成对课程内容的记忆和理解，使学生在进入实践操作阶段经具备基本的理论知识背景。 此外，为确保学生在进入课堂教学前已经完成了视频学习，要求学生进行包括分组、选举CEO、竞聘高管等岗位工作；课前进行每一轮竞赛企业运营思路及企业经营推演等作业，并将作业在课堂教学前发送给教师建立的网上学习群。学生可以根据自身的生活习惯选择在方便的时间和地点学习基础理论知识，并可以根据自身的理解能力把握学习的进度和重复没有理解清楚的知识点。并在线下通过学习群及YY讲堂的工具与小组成员或教师进行讨论学习。
阶段2，体验参与（ Experiential Engagement ）。教师根据视频教学重点、难点提出学生易于混淆或理解不清的问题，要求学生思考和解答，发现存在问题并纠错。学生运用在概念探索阶段掌握的企业经营理论及运营规则开展经营实践。
阶段3，展示应用（ Demonstration& Application）。学生在实际操作过程中对规则理解或知识背景产生混淆或模糊时，可以观看此前教师录制的视频资料，也可以询问教师。这样可以将教师从不断重复的、浅层面的规则性问题解答中解放出来，对较深入的理解性、分析性的问题进行集中解答。学生在这个过程中加深了对基本理论、运营规则的理解和认识。将抽象的理论及规则在一定的市场竞争环境下进行意义构建。教师在这个过程中，充当企业经营顾问、银行、批发商、原材料生产商等角色，为学生运营工作提供技术支持。鼓励学生运用在课前准备好的经营和推演思路展开竞争。
阶段4，意义建构（ Meaning Making） 。学生通过课后观看视频资料，课内模拟经营实践对以后知识理论进行了意义构建，形成了新知识、技能的迁徙。组织学生进行为期6年的企业经营竞争。要求学生在一定市场环境下，以资产最大化为经营目标，击败竞争对手。每轮比赛结束后，学生通过自我评价，小组工作评价对经营策略的运用情况进行评估，
在翻转课堂教学思想下进行的教学设计中，传统的“灌输式”教学模式被彻底“翻转”，由“教师灌输- 学生接受”向“学生自主学习- 发现问题- 教师引导解决问题”的转化 。首先就要提供具有实践指导性的教学设计模型，整合学习过程中的各种教学资源，为学习者课前的自主学习和课上的协作学习提供服务。其次，翻转课堂为学生提供了课下交流的平台，学生自己通过观看教学视频、播客课程、教学网站和参与在线讨论等方式探索相关的概念意义。之后，学生通过完成测试、撰写博客、制作反思性的播客及视频播客来完成自己对意义的建构。最后，通过小组有创意的、个性化的项目和演讲，对学习成果进行展示和应用。教师对学生表现进行点评。评价是指对学生的表现作出价值判断，包括内在的标准（ 如组织） 或外在的标准（ 如与目的适当性） 进行价值判断。这是最高水平认知学习结果。除此，在综合评价阶段，学生在呈现个人对知识理解的过程中，教师和其他学生会根据个人对知识的理解对其进行评价，从而在不断的交流碰撞中，逐步完善个人的知识、技能的内化过程。
四、结语
如何提高高职院校学生的学习兴趣和学习效果一直是职业教育工作者思考的问题。翻转课堂教学理念作为一个新鲜事物，在信息化条件下将为高职教育改革带来新的思路与活力，本文只是对翻转课堂引入ERP课程教学进行了初步的课程设计。对课程效果尚未进行有效的对比实验，对教师课堂教学采用何种教学策略没进行讨论，没有回答何种类型的高职商务类课程适合或需要翻转课堂、进行翻转课堂需要何种前提或保障等。希望在后续的教学实践中找到突破口，完善对翻转课堂如何更好地服务高职商科类课程教学并将其付诸实践，为进一步深化高职教育改革，提高教学效果，提高学生的实践应用能力做出有益的尝试。
参考文献：
[1] 焦建利，贾义敏.国际开放教育资源典型案例： 一个研究计划[J].现代教育技术，2011.
[2] Gerstein，J.The flipped classroom model： A full picture
[EB/OL]. 2011.
[3] 钟晓流，宋述强，焦丽珍. 信息化环境中基于翻转课堂理念的教学设计研究[J]. 开放教育研究，2013.
[4[ 张金磊，王颖，张宝辉. 翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志， 2012.
关键词：翻转课堂；课程设计；ERP；高职商务
一、翻转课堂教学理念在国内外的教学实践
翻转课堂（The Flipped Classroom）起源于美国科罗拉多州落基山的“林地公园”高中在2007 年春由该校的两位化学老师乔纳森？伯尔曼（Jon Bergmann）和亚伦？萨姆斯（Aaron Sams）为解决给因病无法出席课堂学习的学生如何跟上学习进度，利用录像录制PowerPoint 演示文稿及教学过程音频，并将制作好的视频放置到网站上以供缺课的学生使用而进行的教学实验。至此，反正课堂逐渐为更多的教育工作者关注，并成为一种新型教学模式。
在中国重庆聚奎中学、山东省昌乐一中、南京九龙中学、广州市第五中学等学校进行了卓有成效的教学改革，本文在分析国内外典型案例的基础上，结合已有的教学理论，对高职商务类课程尝试引入翻转课堂，并以企业资源管理（ERP）设计为例，进行翻转课程的教学设计。
二、翻转课堂教学设计的教育理论及技术保障
翻转课堂并非来源于新的教育学习理论，仍然采用的是教师所熟悉的教学理念。布鲁姆在约翰·卡罗尔（John carrolI）的早期研究（1963）的基础之上提出了掌握教学理论，尔认为只要有足够的时间，可以相信几乎所有的学生经过一段时间学习后都能达到对一项学习任务的掌握水平。
布卢姆反对使用正态曲线来给学生分等，认为教师为班上所有学生提供的教学指导并不是完全均等的，教师实际上只是对班上约三分之一的学生给予了良好的鼓励和关注。绝大多数差生不是由于他们智力低下而造成的，而是由于学习过程中的失误积累（未达到教学目标的日积月累）以及未能得到适当的教学条件和合理的帮助造成的。大多数学生学习能力的差异，只不过表现在学习速度的竞争上。布鲁姆认为只要提供最佳的教学条件、足够的学习时间，学生的成绩将不是正态分布，绝大多数学生会掌握学习任务，获得良好成绩。布鲁姆认为采用掌握学习法，能有90%以上的学生能学会课程内容。
人类社会进入了以多媒体、计算机、互联网为代表的信息时代。在信息化环境中，教学模式的创新带来更多的可能。移动互联、物联网、云计算等新一代信息技术，为创新教学模式的产生提供了无所不在、方便快捷的技术保障。工业时代中普遍采取的班级授课制教学管理模式，强调知识传递、以教定学的知识传授模式。在信息化环境下实现以问题中心、以学为主的整合探究模式。
三、基于翻转课堂理念的高职商务类专业ERP课程的教学设计
教学设计是在教学理论的指导下，基于教学对象（ 特定学习者） 的特征，组织教学内容和教学资源，设计教学活动和学习环境，最终支持学习者有效达成学习目标的系统活动。教学设计的目的在于解决实际教学问题，教学设计将教学理论与教学实践进行有机的结合。
（一）高职商务类专业ERP课程教学现在及存在问题分
析。 ERP 是英文Enterprise Resource Planning 的缩写， 中文意思是企业资源计划。高职商务类专业开设的ERP 沙盘模拟对抗实训课程借助沙盘模具， 模拟企业经营管理过程。教学中包括教师讲解企业管理基本规则，包括：市场营销、财务管理、生产等基本规则等内容，将参加实训的学生分组并进行角色分工，要求学生模拟企业经营6年。学生在模拟企业运作中担任
CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监、信息总监等职务。在一定市场环境下根据市场需求预测和竞争对手的动向， 决定本企业的产品生产、广告、销售、融资、等方面的长、中、短期策略。并在每一年末进行财务结算，填制会计报表， 分析经营结果制定改进方案，继续经营下一年。ERP要求学生要对广告费用投入、产品研发、市场开拓、原材料采购、生产线部署、产能调整、贷款以及资金使用等企业生产经营活动作出决策， 形成决策方案。
ERP教学中存在的主要困境。企业经营规则讲解较为抽象，即便教师带领学生边讲解边练习依然有较大部分学生无法在一次教学过程中能够完全理解和熟练掌握规则。需要学生在后续实践过程中通过不断“犯错”，甚至“破产”才能充分理解规则背后的企业经营含义，在这个过程中教师要不断地解决学生提出的问题，并且大量问题是重复的，各组学生都很可能出现，每个教学班都会出现的问题；其次，学生在教学实训过程中基本只充当一个角色，对其他岗位在企业起到何种作用，如何进行运作认识不足；最后教师每年都要重复地讲解企业的经营背景、经营规则，这些规则学生在实际操作中依然会犯错，这个循环往复的过程是以往课堂教学中不可避免的过程，浪费了有限的课堂教学时间。
（二）基于翻转课堂理念的ERP课程设计。根据张金磊等
（2012） 根据翻转课堂的内涵以及建构主义学习理论、系统化教学设计理论，在Talbert（ 2011） 的翻转课堂结构模型基础上，构建出的翻转课堂教学模型。教学设计包括课前学习和课堂学习两部分。教学设计采用杰姬·格斯丁（ Gerstein，2011） 构建的一个环形的翻转课堂四阶段模型。
阶段1，概念探索（ Concept Exploration）。在课堂教学前，教师利用多媒体技术、视频技术将企业运作的背景知识，企业生产、营销、会计运作规则、市场调查与预测分析、市场营销4P理论等内容讲解制作成教学短片，学生初步完成对课程内容的记忆和理解，使学生在进入实践操作阶段经具备基本的理论知识背景。 此外，为确保学生在进入课堂教学前已经完成了视频学习，要求学生进行包括分组、选举CEO、竞聘高管等岗位工作；课前进行每一轮竞赛企业运营思路及企业经营推演等作业，并将作业在课堂教学前发送给教师建立的网上学习群。学生可以根据自身的生活习惯选择在方便的时间和地点学习基础理论知识，并可以根据自身的理解能力把握学习的进度和重复没有理解清楚的知识点。并在线下通过学习群及YY讲堂的工具与小组成员或教师进行讨论学习。
阶段2，体验参与（ Experiential Engagement ）。教师根据视频教学重点、难点提出学生易于混淆或理解不清的问题，要求学生思考和解答，发现存在问题并纠错。学生运用在概念探索阶段掌握的企业经营理论及运营规则开展经营实践。
阶段3，展示应用（ Demonstration& Application）。学生在实际操作过程中对规则理解或知识背景产生混淆或模糊时，可以观看此前教师录制的视频资料，也可以询问教师。这样可以将教师从不断重复的、浅层面的规则性问题解答中解放出来，对较深入的理解性、分析性的问题进行集中解答。学生在这个过程中加深了对基本理论、运营规则的理解和认识。将抽象的理论及规则在一定的市场竞争环境下进行意义构建。教师在这个过程中，充当企业经营顾问、银行、批发商、原材料生产商等角色，为学生运营工作提供技术支持。鼓励学生运用在课前准备好的经营和推演思路展开竞争。
阶段4，意义建构（ Meaning Making） 。学生通过课后观看视频资料，课内模拟经营实践对以后知识理论进行了意义构建，形成了新知识、技能的迁徙。组织学生进行为期6年的企业经营竞争。要求学生在一定市场环境下，以资产最大化为经营目标，击败竞争对手。每轮比赛结束后，学生通过自我评价，小组工作评价对经营策略的运用情况进行评估，
在翻转课堂教学思想下进行的教学设计中，传统的“灌输式”教学模式被彻底“翻转”，由“教师灌输- 学生接受”向“学生自主学习- 发现问题- 教师引导解决问题”的转化 。首先就要提供具有实践指导性的教学设计模型，整合学习过程中的各种教学资源，为学习者课前的自主学习和课上的协作学习提供服务。其次，翻转课堂为学生提供了课下交流的平台，学生自己通过观看教学视频、播客课程、教学网站和参与在线讨论等方式探索相关的概念意义。之后，学生通过完成测试、撰写博客、制作反思性的播客及视频播客来完成自己对意义的建构。最后，通过小组有创意的、个性化的项目和演讲，对学习成果进行展示和应用。教师对学生表现进行点评。评价是指对学生的表现作出价值判断，包括内在的标准（ 如组织） 或外在的标准（ 如与目的适当性） 进行价值判断。这是最高水平认知学习结果。除此，在综合评价阶段，学生在呈现个人对知识理解的过程中，教师和其他学生会根据个人对知识的理解对其进行评价，从而在不断的交流碰撞中，逐步完善个人的知识、技能的内化过程。
四、结语
如何提高高职院校学生的学习兴趣和学习效果一直是职业教育工作者思考的问题。翻转课堂教学理念作为一个新鲜事物，在信息化条件下将为高职教育改革带来新的思路与活力，本文只是对翻转课堂引入ERP课程教学进行了初步的课程设计。对课程效果尚未进行有效的对比实验，对教师课堂教学采用何种教学策略没进行讨论，没有回答何种类型的高职商务类课程适合或需要翻转课堂、进行翻转课堂需要何种前提或保障等。希望在后续的教学实践中找到突破口，完善对翻转课堂如何更好地服务高职商科类课程教学并将其付诸实践，为进一步深化高职教育改革，提高教学效果，提高学生的实践应用能力做出有益的尝试。
参考文献：
[1] 焦建利，贾义敏.国际开放教育资源典型案例： 一个研究计划[J].现代教育技术，2011.
[2] Gerstein，J.The flipped classroom model： A full picture
[EB/OL]. 2011.
[3] 钟晓流，宋述强，焦丽珍. 信息化环境中基于翻转课堂理念的教学设计研究[J]. 开放教育研究，2013.
[4[ 张金磊，王颖，张宝辉. 翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志， 2012.