【摘 要】
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目的:探讨实施优质护理服务措施在急诊门诊护理工作中的应用价值.方法:收集我院2019年5月至2019年7月的800例急诊门诊记录.根据数字平衡法,将它们分为实验组和参考组.结果:与
【机 构】
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山东省济宁市第一人民医院急诊门诊 山东 济宁 272100
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目的:探讨实施优质护理服务措施在急诊门诊护理工作中的应用价值.方法:收集我院2019年5月至2019年7月的800例急诊门诊记录.根据数字平衡法,将它们分为实验组和参考组.结果:与两组相比,实验组的护理满意度较高(P﹤0.05).实验组等待时间短,辅助检查等待时间短(P＜0.05).实验组的护理纠纷和投诉较少(P＜0.05).结论:在急诊门诊护理工作中,实施优质的护理服务措施可以大大提高患者的满意度,减少挂号,减少辅助检查的等待时间,因此,可以大力推广和应用.
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