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PDCA在营销绩效管理中的运用
PDCA在营销绩效管理中的运用
来源 :中国质量 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jbhjyh12345678
【摘 要】
:
企业的营销管理,按照营销大师菲利浦·科特勒的说法:"是为了实现组织目标而设计的各种分析、计划、执行和控制活动,以便建立和维持与目标顾客互惠的交换关系."不言而喻,
【作 者】
:
李光明
【机 构】
:
桂林航天工业高等专科学校
【出 处】
:
中国质量
【发表日期】
:
2004年7期
【关键词】
:
PDCA循环
企业管理
营销绩效管理
客户关系管理
销售业绩
绩效考核指标
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企业的营销管理,按照营销大师菲利浦·科特勒的说法:"是为了实现组织目标而设计的各种分析、计划、执行和控制活动,以便建立和维持与目标顾客互惠的交换关系."不言而喻,在这个活动过程中,起关键作用的有两方面的人员:营销业务人员和顾客.
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