衣、食、住、行、娱——五大行业，尽管已被无数的企业用 “创业成功”证明了无数次，但由于国内足够的人口（消费人口），以及迅速崛起的中产者数量，五大行业仍被视为后继创业者直接而快速掌握机遇的第一个入口。
　　从1999年到2010年之间，我创立和参与了携程、如家、汉庭的成立，后来，这三家企业都在美国纳斯达克成功上市了，市值都超过了10亿美元。
　　成功共性综合来看，携程、如家、汉庭有许多共同点。
　　首先，实际商业模型和最初融资构想不完全一样。携程从网上旅行社到订房中心，如家从酒店联盟到经济型直营，汉庭从中档有限服务到经济型酒店。在过程中，最关键的是创业团队要有变通的能力，不断摸索和创新。如果守在当初不现实的理想模型中，这些初创企业可能都会夭折。当理想的模型在实践中经受检验的时候，我们要能够敏锐地找到一条现实可行的道路，然后不断坚持，扩大战果，才能成就大业。
　　其次，在三年时间左右成型。就像生长发育一样，三年之中，这个企业的商业模型、团队、框架、性格、特质、文化等基础都长好了，后面就是进一步的生长。中国创业企业，三年是一个坎，三年内能够达到一定程度，将来的希望就比较大。这是因为中国的创业企业成长速度比较快，仿效、跟进者众多，三年左右的时间内不能脱颖而出，就容易混杂在一群同质的企业里，平庸下去。
　　再次，经历过一次重大的考验。携程经历过互联网泡沫，如家经历过非典时期，汉庭碰上了金融危机。我同意“危机往往是企业的催化剂”这个说法，因为：一是碰到危机时，为了应对危机，企业需要将自己最优秀的部分调动出来，将自己的潜力逼到最大，危机反而成为了成长的动力;二是危机同时也消灭或削弱了许多同行和竞争者，使得具备优秀基因的企业在危机过后更容易生长。危机是对投机与否的检验，认真执着的企业才能经历风雨而更加强大。
　　第四，企业家精神和专业管理者的完美结合。光靠企业家精神极强的创业者，而没有系统的管理经验和知识，要造就一个大企业很困难，风险也很大。而专业管理者在初创期则优势不强，甚至会碍事。在中国，企业家和经理人都是宝贵的稀缺资源，应该相互尊重，平等相处。这两种人谁也代替不了谁，谁不遵循这个规律，就会付出惨重的代价。
　　在当前的商业生态环境下，一个理想的企业家应该贯通中西：不仅要熟悉本土的商业逻辑和环境，还要深谙东方历史文化和传统;不仅要懂得西方做生意的语言和规则，还要学会运用现代企业的高效管理手段和工具。
　　最后，对传统行业再造。携程是传统旅行代理升级为现代旅行服务公司;如家和汉庭都是传统酒店业升级成现代酒店连锁。在借鉴欧美发达国家商业模式的情况下，结合中国具体情况，进行改造式创新和应用，变得很有成效。
　　因为人类的物质、精神需求和享受，总是从低级到高级，从简单到复杂。欧美的服务业已经先于我们发展，已经经过客户的需求选择阶段。中国的服务业也大体会遵循他们的发展轨迹，因此，在服务行业，继承欧美的成熟商业模型特别有价值;研究他们成长的轨迹和成败的原因，对于我们这些后来者也非常有益。
　　“三三制”
　　这些年，我总结发现：企业的创始团队都是人才，特别是，当企业做大了后，能干的人都是最早加入公司的人。根據我的经验，我将人才总结成三类：
　　熟人。所谓熟人，就是自己身边的人，如朋友、同学、亲戚等。这是一种找人才的基本方法，而且也是最有效的方法。
　　俗人。也就是普通人，但一定要找有“事业饥饿感”的普通人。
　　淑人。即品德好的人。因为具有一定品德的人，才能赋予他信任，并给其岗位，否则成本很高。
　　相反，不要找这两类人：外企里面的高管，他们都是“雅人”;已经创业成功的人，一般这类的人都觉得自己很厉害。
　　如果你找不到一流的人才，只能找平常人，那唯一可以做的事情就是聚焦，聚焦要做的事情、关注的点以及决策。在创业的初期，要中心化，甚至独裁化。所有的权利、所有的思想都要聚焦在一个人身上。因为创业的时候，资源是非常宝贵的，尤其是时间，如果对手比自己快，那将会很被动。
　　我有一个方法叫做“三三制”——该方法经过我的亲自验证，它的确能提高内部的组织管理效率，并节省很多的成本。
　　“三三制”来源于战争中的一种组织形态。以三个人为主，一个擅长进攻，一个擅长防守，一个擅长掩护，以三个人作为一个小组，打仗的时候没有互联网，也没有对讲机，只能自己独立生存。如果三个人死了一个人，把其他打散的小组再形成一个新的小组。
　　受了启发，我在企业管理上也用了类似的“三三制”。一开始，我将三个酒店合成一个酒店，销售一起做，后来，我们就逐渐形成了以3作为基本单位来管理业务。
　　这有一个好处，首先是人力上省出了一笔钱，然后公司又可以拿着这笔钱雇用更好的员工，比如原来三个店长，经过这样的调整，就缩成了一个店长。对于“三三制”这个账，算下来不得了，当时2000个店省出很多的人力成本。一个小的组织机构变革，就有这么大的效果。
　　共生与顺水
　　在我创业过程中，有两个观点对我影响非常深：丛林法则和顺水推舟。
　　关于丛林法则。很多人以为丛林法则是你死我活，弱肉强食，但忽视了丛林法则的另一面——共生法则。
　　共生法则指的就是大树会和苔藓、小草、灌木丛、鲜花一起生长。没有这些，大树没有营养来源;这些东西没有大树的庇护，也没法存活。
　　一颗参天大树，在成长的过程中，跟同类争夺阳光、雨露，失败者只能萎缩、折断、腐朽。最后，在大树的周围形成一个多姿多彩、繁荣和谐的共生世界。
　　就社会角度，也是一个多彩的共生丛林。要做一个伟大的企业，就必须学会和社会各态共生，自私自利、唯我独尊是行不通的。
　　每一个交往、交易、相处，都是共生原则的试验场。夫妻、父子、恋人、公司企业之间，都是共生关系。学会共生，这个世界才会和谐。用这样的角度来看合作，就会心平气和许多。 　　关于顺水推舟。创业应该是顺水推舟，所谓的顺水推舟，就是顺大势，不要指望一个小公司去掀起波浪，这不太可能。你可以用木头，顺着水流、水势走，这就是最好的创业渠道。
　　在国内创业，要把握的五大行业，就是五个字：衣、食、住、行、娱。
　　国内的优势是人多，而且是中产者数量增加速度很快。如今，中国移动、工商银行、腾讯、淘宝等已经是全球同行内最大规模的企业，同时，也将会衍生出许多服务行业：电子商务、游戏、旅行预订、服装、餐饮……从基本的吃、住、行，到推动消费升级。如果注意在这些领域进行创业，能够覆盖最基础的消费，赢得市场空间。
　　我建议选择创业方向的时候，一定要考虑两点：要选贴近民生，衣食住行娱;要考虑到消费升级。现在，和过去五年前、十年前一样，还有很多非常好的机会，如果要创业，要做顺水推舟的事情，而不要做逆水行舟的事情。
　　定义“收获”
　　很多人认为，我创办了三家十亿美金级的上市企业，收获最多的应该是金钱和名声。我不会矫情地说我视金钱和虚名如粪土。金钱确实让我们实现了财富上的自由，不必为了生计而奔波，让我们可以更加自由地去选择。
　　但我又想起了自己年轻的时候，大家坐在一起讨论的不是赚钱，而是尼采，非常有人文精神、有情怀。那个时候我们缺钱，但心里不想钱，而现在这个时代缺精神、缺人文，所以大家要去卖精神和人文。
　　但是，真正的精神和情怀比任何时候都重要。创业者要多看人文的东西，多看哲学、历史、诗歌、文学等等，把人文视野打开，一定要有自己的精神归属，要思考，要想人类终极的命运。
　　对于我而言，创业带给我最大的收获绝不止是财富自由。做携程，我实现了原先的财富梦想，没有了生活的压力，心态变得从容和淡定;做如家，经历了太多的事情，但这些锻炼了我，让我心胸更加开阔，学会了宽容和容忍;做汉庭，让我看清了自己这一辈子的使命，知道我这辈子要什么。
　　在做前面两个企业时，我没有这种境界。当时充斥自己内心的是欲望：金钱的欲望，名气的欲望，个人成就的欲望。当内心的欲望平静下来，才能够更加明了和清晰生命的本質和意义。
　　现在我的人生目标非常清晰：
　　第一，要和伙伴们一起，把汉庭做成全球最大也是最好的酒店集团，也就是要实现“一群志同道合的朋友，快乐地成就伟大的事业”的理想。
　　第二，要过我自己想过的生活，不以物喜，不为名累。真正过好自己的一生更重要，我要珍惜上天给我的生命，把这一生过得非常有意思。
　　随着年龄的增加、事业的发展，自己的心态、人生观、价值观也随之在改变，而且是往好的方向在发展，变得从容、淡泊、宽容和利他。也许跟年轻的时候相比，少了些冲动，但多了些成熟和睿智。
　　这才是我创业，最有收获、最有价值的地方——随着我们的成长，我们在向善，而且变得单纯和简单。