“薅羊毛”的背后,是道德观的缺失

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  前几日,B站UP主带粉丝薅垮水果店店铺事件,引发广泛关注。在引发全网对“薅羊毛”黑产的批评狂潮后,涉事网店果小云也“起死回生”,在平台的帮助下,该店再次上线,大家纷纷表示要买货支持。但这事刚平息,事件波澜又起。据报道,果小云“惹祸”的“26元4500斤”信息系复制于其他店铺——有网店合伙人披露,果小云复制了他们家店铺的商品图片及设定等所有信息,连在商品详情页面中留下的联系方式也是其私人号码,以至于事发后他接到大量电话,且都是在寻找果小云的店主。
  “剪羊毛”与“薅羊毛”同样不可原谅
  北京青年报
  “薅羊毛”不可原谅。 “羊毛党”的存在不仅让平台头疼,让商家脚痛,而且拿走了消费者应得的优惠。但反观当前互联网,商家“剪羊毛”的现象恐怕更为普遍、更为严重。
  “剪羊毛”的实质就是商家不守诚信,不讲底线,坑蒙拐骗,把公众当成小绵羊。这些年来,发生了不少“剪羊毛”事件。 “悲情营销…矫情营销”“温情营销”……种种营销炒作,刺痛了无数人的眼睛,伤害了无数人的感情。
  营销炒作之所以能够成功,不是炒作者智商有多高,而是他们利用了社会的善良和同情心。明明是人性的优点,却被炒作者看成弱点,当成了可以利用的工具。营销炒作的最大出血点,并不是让消费者承受了多少经济损失,而是以往心窝里插刀的方法,来让人性温暖、社会温暖为之埋单。这种行为的可怕之处在于会形成“寒蝉效应”,对爱心造成重大戕害,有可能让社会多出一些冷漠,导致真正值得同情的人得不到同情,真正需要救助的人得不到救助。
  唯有爱心不可辜负,唯有善良不可伤害,唯有诚信不可僭越。 “果小云事件”,到底是“薅羊毛”还是“剪羊毛”,亟待真相的进一步挖掘。但有一点必须明确,底线不可触碰, “剪羊毛”与“薅羊毛”同样不可原谅。
  【素材分析】
  每个人心里都应该有一把尺子,这把尺有一个名字,它叫道德。我们做事情之前要摸摸自己的良心,想想这样做会不会伤害到别人。“果小云”复制别家店铺信息固然有错,类似B站UP主这样“薅死羊”的“羊头”更为可恶,他们也将受到社会的道德谴责,但是如何避免恶意“薅羊毛”事件,如何堵上制度性的漏洞,才是我们需要进一步思考的。
  【适用话题】
  道德;漏洞;人性;制度;恶意;冷漠
  被“薅羊毛”店铺涉“抄袭”:被薅是惨,复制有错
  狄宣亚
  被“薅羊毛”的店铺,原来是为“别人的错误”埋单,这比想象中还要戏剧化,让人有种考试作弊却连错误答案一并抄了的荒唐感。
  在这件事上,薅羊毛跟复制他店信息是两码事。被薅值得同情,但复制他店信息却也令人不齿,这两者连着的都是对规则的破坏。复制其他店铺的信息,有很多雷区,图片盗用会有被投诉的风险, “品牌搬家”则涉及到侵权,而复制这种行为本身,也不为电商平台所容。正因如此,有的电商平台明确,一经发现存在店铺信息复制的行为,将会对该店铺予以“下架全店商品、限制发布商品7天、限制商品发布数量500件”的处置等处罚。但“上有政策,下有对策”,复制店铺这一行为有着不小的灰色地带:对品牌商品参数、店铺商品图片等进行复制或许属于高危行为,但文字信息未必好辨别是不是“抄”的,因为可以归结于商品相似。
  果小云店铺被“薅羊毛”,一夜被撸700万,之后粉丝暴涨,同情心转化成购买力。这本来是一个面对“恶势力”同仇敌忾的暖心故事,万万没想到,事后剧情反转,又整出一出“作弊露馅”的案情出来。
  本来想取巧,结果入了坑,不得已为“别人的错误”埋单,这事留下的经验,算是给所有破坏规则者上了一课。
  “薅羊毛”之前请三思
  佚名
  “杲小云”事件是一次典型的“薅羊毛”行動:专门搜集商家的优惠信息加以利用,并广为传播。如果优惠信息是商家基于真实意愿而提供的,那么宣传这种信息,对于广大消费者来说可以享受一次物美价廉的购物体验,对于商家来说则可以通过薄利多销拓宽销路,收获良好的宣传效果。
  然而“薅羊毛”的含义演进却没有止步于此,它渐渐变成了利用商家显而易见的疏漏,或要求商家提供价值远高于付款金额的商品,或利用商家无法提供相应商品的困境,进而投诉商家要求赔偿。在网络上,以“薅羊毛”为己任的UP主不止“路人A-”一个,无端遭受被“薅羊毛”之苦的网店也不止“果小云”一家。
  “路人A-”或许让人气愤,但整件事情中最让人感到“心累”的,是几万份订单背后的一个群体。他们或许觉得自己占便宜是占得“有理有据”,毕竟店家犯错在先,却没想到,或者不愿去想,自己的一次“薅羊毛”是以牺牲道德底线为代价,将店家死活与社会公平置之度外。如果连他人这一点无心之失都不放过,那么这种社会风气值得深刻反思。
  [小编说]
  “羊毛党”实际上钻,两十空子,一十美乎人性,一个关于制度。而因为制度的漏调,往往会放大人性的恶劣。于是,事情就越发不可控,也会时不时地冲撞一下公众的认知底线。市场经济和商业社会固然需要精明,但前提是要讲宄商业伦理,讲宄公平交易。
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