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在纸业界，“森信”品牌人所共知，至今已是牢牢站稳亚太区纸品代理商的翘楚之位。而其成长历史亦为人所津津乐道——43年中由一间只有三个职员的小公司发展为员工上千人、营业额高达数十亿港元、业务网络遍及全亚洲的上市集团，都说“森信”是集团主席兼创办人岑杰英先生缔造的一个“商业传奇”。而探究岑杰英先生的“创业秘籍”时，你会领悟到集团取名“森信”的深刻涵义：“森”乃纸业之源，“信”乃发展之根，森信的发展史就是岑杰英先生领导下的勤谨守信的历史，这是他的事业之道，亦是他的为人准则。而经过数十年的洗练，“勤谨守信”已深深植入到集团的发展理念中，在与时并进中成功孕育出一套独有的专业的企业文化。“心恒最是高难处，守得云开月复明。”在岑杰英先生铺就的发展之途中，森信的未来定是“乘风破浪，直挂云帆” 。
诚以修身信以立业
“森信”的发展史讲述的是一个成功的故事，故事的“主人公”就是创办人岑杰英先生。1965年，岑杰英先生把他对香港纸品市场的一腔热诚和专业见识投注于工作上，创立了森信洋纸公司。创立伊始，公司仅有三名员工，而他既要负责采购，又要管理财务，一个人身兼数职。所谓“一分耕耘，一分收获”，开业首月，公司即创下了6万港元的营业佳绩，这也足可证明岑杰英先生的长远眼光与卓越见识。及至七八十年代，公司继续保持稳健发展的势头，业务范围逐步拓宽，并于1981年正式组成森信洋纸有限公司。勇者不止步，1995年，森信取得跨越式发展——于香港联交所挂牌上市，从而奠下了日后发展的重要里程碑。时至今日，森信集团已发展成一间实力雄厚的企业，员工达上千人，业务范围涵盖纸品贸易、纸品制造与加工、配套物流及航空零件经销等多元化领域，市场触角广及香港、大陆、马来西亚、新加坡等地，并与欧美优质纸品供应商保持着密切合作关系。经过43年的发展，森信已然站在了行业领导者的地位，而岑杰英先生也因其一手打造出纸业王国而备受业界推崇。
问及岑杰英先生的经营良方时，他语气坚定地说出两个字——诚信，而从他的讲述中，我们领悟到，“诚信”不仅是他的立业之本，更是他的为人准则。从业半个世纪，岑杰英先生的信誉可谓是有口皆碑。初办森信时，他曾向亲戚借了三万元周转，并答应于下个月某天归还。怎料归还当天刚好遇上风球，狂风暴雨下，岑杰英先生仍亲自开车到亲戚那里还钱，对方讶异他如此危险还如约而来，但岑先生却坚持：“我说好今天还给你的，就一定要做到。”
岑杰英先生可谓是一个以诚修身的典范，在立业中，他的信用意识更是为人所称道。经营四十余载，至今仍令其难以忘怀的莫过于与之前的日本合股公司历时一年的谈判之举了。据他介绍，上世纪八十年代时，森信有一半股份掌控在一家日本大公司手中，而后组建有限公司时，岑杰英先生想将股权收回来自己运作，于是与之进行谈判。日本公司管理层等级分明，要层层申报，岑杰英先生耐着性子与他们慢慢谈。刚开始对方也不理解他的这种做法，不过他秉着以诚相待的精神，跟日本公司方面解释清楚自己提出此举的理由，直到令对方满意，同意将股权转让与他。事情虽是圆满解决，但一年的历程却是异常艰辛。事后岑杰英先生经常说：“我们双方的关系一直保持得很好，只是因为我们给森信制定了全新的发展策略而需要收回股权，所以在谈判中，我们力求双方互谅互解，大家圆满将这个事情解决，而不会因此留下什么‘心病’。所以至今，我们与那家日本公司仍保持着良好的业务合作关系。”其实，这亦是因为岑杰英先生所坚持的“以诚待人”的品格打动了对方，双方和气处事，因而才会将事情解决得如此圆满。
掌舵森信时，岑杰英先生亦将诚信品质贯穿其中，无论是在哪一个发展阶段，恪守信誉始终是其坚定不移的原则。回首创业起步时，亦是企业发展最艰难的时期，“那时可说是什么都没有，拿什么去做生意？也就一个‘信’字！那时我要做的功夫就是为森信建立信用招牌。”进入第二个发展阶段时，公司的重点放在发展客户上，岑杰英先生始终坚持以诚待客，致力为客户提供优良产品与优质售后服务，他说：“说好了交货时间时我们力求准时送达，而有时因意外情况做不来时，我们会提前两周通知客户，并与其妥善协商。当客户反映货物存在问题时，如果是我们的问题，我们肯定会给予赔偿；甚至有时问题是出在生产厂家上，但当他们不赔偿时我们也会自己赔偿客户。”所以，岑杰英先生所坚守的诚信品格亦深深感染到身旁的每一位员工，大家重信、守信，因而在客户眼中，森信亦成为“优质、诚信”的代名词。而在与银行合作的四十多年中，森信从来没有出现过退票，其信用度亦深得银行信赖，因而现今打起交道来也是得心应手。在前面两步奠定的基础上，森信发展进入了第三个阶段——建设一支优秀专业的团队力量，而在这个发展阶段中，除了继续贯穿“诚信”之道外，岑杰英先生还注入了“以人为本”的理念，通力打造一个和谐稳定的“森信团队”。
以人为本和谐森信
岑杰英先生非常看重人的作用，他常说：“一个公司就像一部车，少了一个螺丝都不行。特别是在森信发展前期，公司主营纸业贸易，我们又没有自己制造的产品，全靠员工发挥主观能动性，所以人是公司最重要的资产，没有人才做支撑什么都发展不起来。”
以人为本，人才制胜，森信看重人，因而也非常注重培养人才。“钱财、人才都是很重要的，当我们赚了钱时，就要考虑怎样用钱财来培养人才，保持公司的可持续发展。”据岑杰英先生介绍，森信鼓励员工积极进修，并且公司也经常举办一些培训课程，有时候还会安排他们出外学习与交流，以进一步提升员工素质。另外，森信还致力为员工提供一个和谐愉悦的工作环境，鼓励积极思考、自由表达意见，集思广益，大家在良性竞争中共同进步。“我们鼓励上下自由沟通，在确定发展策略时，你甚至可以提出反对意见，只要你有合理的理由。但是在确定了发展方向后，大家就要同心协力，互相配合，向着同一个目标努力，并负责到底、坚持到底。”
看重人，必然就会得人心，因此森信也以员工流失率极低、归属感极强而标榜于业界。岑杰英先生说：“我们员工进来都是经过六个月的磨合期，如果在六个月中认可了森信，那么他就会对森信产生强烈的归属感，之后也极少会离开森信。”之前公司刚起步的时候，很多伙计就将岑杰英先生看作亲人一样，有些员工更是两代都为森信工作，甚至还有全家皆是森信员工的例子，足可见其品牌凝聚力与人心归属感。其实，这就是岑杰英先生所倡导的“以人为本”的企业文化内涵，“森信就像一个大家庭，大家在一起时都是坦诚相待，无论开心抑或不开心的事都可以拿出来谈，大家共存共进步。”
当然，岑杰英先生还非常注重给年轻一辈提供机会与平台，他没有将森信局限在家族生意里，而是采取集团经营模式，任人唯贤，如今在作为掌舵人指引着前进方向时，他亦慢慢放手让年轻一辈去发挥，以保持森信的持续发展。
放眼未来高瞻远瞩
在制定集团发展策略时，岑杰英先生眼光长远、高瞻远瞩。他很早就看好潜力巨大的内地市场，并带领森信“北上征战”。自从1994年成立首个代表处开始，现时集团已于内地设有13个分销点，销售网络覆盖北京、上海、重庆、广州、佛山、深圳及无锡等地，业务范围涉及纸品贸易、制造与加工、配套物流等。短短十几年间，森信在内地生意额是成倍地增加，内地投资数量占集团比例已超过50%，营业额的贡献比例也超过50%，凭藉着优质产品与优良服务战略，森信已然成为内地最大的纸品贸易商之一。
眼光长远的岑杰英先生并不止步于此，他表示森信的未来发展方向除了进一步调配资源以开拓内地市场外，还会借机向供应链上下游进发，进军纸品制造、加工与销售等领域，在提供“一条龙”的服务中受惠于纵向整合所带来的协同效益。“大陆市场这块大蛋糕的确引得竞争者无数，但只有竞争才有发展。而我们公司之前以纸品贸易为主，身处中间链条中，利润相对较低，现在我们是生产、贸易、销售一体化，于转变与创新中使集团朝着更好的方向发展。” 现今，集团已于内地着手建设两家造纸工厂，一家在山东，占地七百多亩，投资数亿，年产量现已达二十万吨左右，而在岑杰英先生的规划中，所有项目正式建成投产后，总年产量将达两百万吨，成为内地有规模的造纸企业。
而说到造纸，很多人就会将它与环境污染联系起来，认为其有碍环保。对此，岑杰英先生严肃地说：“其实这是很多人的误解，我们很多时候利用的是废料，在资源回收的基础上进行再生产。而以造纸行业来说，如果是以原木做材料，也是采用自己种的树。造纸厂专门规划一块地用于种树，按圈在不同的时间内种植，七年砍一次，清理完了再种植，如此循环利用，根本不会伤害到自然生态。”
当然，除实现“一条龙”服务外，岑杰英先生还带领森信制定了多元化发展策略，逐步渗入到亚太区新市场发展新事业。如在2004年，森信于新加坡成立了联合航天有限公司，专营航空组件。而他亦表示，今后将寻找更多新的发展机会，以壮大集团规模，朝着业务区域化和全球化的最终目标前进。
捐医助学回馈桑梓
岑杰英先生是广东佛山南海九江人，3岁时就随家人定居香港，因此对家乡了解不多，1978年首次回乡时已是四十多岁，阔别数载，但乡情却始终割舍不断。随着后来来往愈密，爱乡之情更是与日俱增，而其回馈桑梓之善举更是不胜枚举。
迄今，岑杰英先生对佛山的捐赠已超过600万元，而他的捐赠主要集中在教育、医疗及贫困家庭这几个方面。多年来先后为石湾医院、佛山市第一人民医院及第二人民医院、迳口中心小学、南海九江小学、高明合水小学、佛山科学馆等捐资良多，并持续资助禅城25名贫困学子。家乡人对这位爱国爱乡的慈善家皆是夸赞不已，而岑杰英先生却深有感慨地说：“以前在我们应该读书的时候却碰上战争，因环境影响而失去了读书机会，这种滋味我是深有体会。所以现在自己有能力了，就希望能帮助到那些想读书的孩子，支持他们完成学业。”而谈到对医疗事业为何如此热衷时，他回答：“中国现在的医疗制度还没有完善，还有很多老人享受不到医疗福利，所以我希望自己能出一份力，尽量帮助他们。”
此外，岑杰英先生还担任着佛山市政协常委，积极参与参政议政的工作。刚开始是受家乡领导盛情邀请加入其中，因为工作做得出色而被一再挽留，不过他亦表示做完这一届可就真要退下来了。“我要留点时间给自己。”他笑着说。不过今年他又与几位政协委员组织了一个联谊会，主要是邀请那些已经退休的老政协与现任政协们聚在一起聊天谈心。“很多政协委员在任上做了很多贡献，但离任后就很少有人知道了，为消除此种‘人走茶凉’的局面，我们组织起这个会，每年举行一两次联谊活动，同时也可以丰富老人们的生活。”
业余时间里，岑杰英先生喜欢打打高尔夫、看看书，休闲身心。而当谈到如何看待此次金融海啸对中国的影响时，他回答：“现在金融危机波及全球，对每个行业都有一定的影响，特别是对于以出口为重的中国市场更是打击不小，目前应是做好措施来拉动内需，以度过难关。但我认为中国市场潜力巨大，作为世界工厂的生产力始终不容小觑，度过这段危机时期后，中国的发展前途会是一片光明。”这就是一位爱国企业家的赤子情怀，他对祖国的发展始终饱含信心……（唐微微胡琦 程晨）
【人物简介】
岑杰英先生，森信集团主席兼创办人。并担任佛山市政协常委、香港佛山工商联会有限公司永远荣誉会长、香港广东社团总会有限公司会长、佛山海外联谊会执行会长等多项社会公职，并被授予佛山市荣誉市民称号。
诚以修身信以立业
“森信”的发展史讲述的是一个成功的故事，故事的“主人公”就是创办人岑杰英先生。1965年，岑杰英先生把他对香港纸品市场的一腔热诚和专业见识投注于工作上，创立了森信洋纸公司。创立伊始，公司仅有三名员工，而他既要负责采购，又要管理财务，一个人身兼数职。所谓“一分耕耘，一分收获”，开业首月，公司即创下了6万港元的营业佳绩，这也足可证明岑杰英先生的长远眼光与卓越见识。及至七八十年代，公司继续保持稳健发展的势头，业务范围逐步拓宽，并于1981年正式组成森信洋纸有限公司。勇者不止步，1995年，森信取得跨越式发展——于香港联交所挂牌上市，从而奠下了日后发展的重要里程碑。时至今日，森信集团已发展成一间实力雄厚的企业，员工达上千人，业务范围涵盖纸品贸易、纸品制造与加工、配套物流及航空零件经销等多元化领域，市场触角广及香港、大陆、马来西亚、新加坡等地，并与欧美优质纸品供应商保持着密切合作关系。经过43年的发展，森信已然站在了行业领导者的地位，而岑杰英先生也因其一手打造出纸业王国而备受业界推崇。
问及岑杰英先生的经营良方时，他语气坚定地说出两个字——诚信，而从他的讲述中，我们领悟到，“诚信”不仅是他的立业之本，更是他的为人准则。从业半个世纪，岑杰英先生的信誉可谓是有口皆碑。初办森信时，他曾向亲戚借了三万元周转，并答应于下个月某天归还。怎料归还当天刚好遇上风球，狂风暴雨下，岑杰英先生仍亲自开车到亲戚那里还钱，对方讶异他如此危险还如约而来，但岑先生却坚持：“我说好今天还给你的，就一定要做到。”
岑杰英先生可谓是一个以诚修身的典范，在立业中，他的信用意识更是为人所称道。经营四十余载，至今仍令其难以忘怀的莫过于与之前的日本合股公司历时一年的谈判之举了。据他介绍，上世纪八十年代时，森信有一半股份掌控在一家日本大公司手中，而后组建有限公司时，岑杰英先生想将股权收回来自己运作，于是与之进行谈判。日本公司管理层等级分明，要层层申报，岑杰英先生耐着性子与他们慢慢谈。刚开始对方也不理解他的这种做法，不过他秉着以诚相待的精神，跟日本公司方面解释清楚自己提出此举的理由，直到令对方满意，同意将股权转让与他。事情虽是圆满解决，但一年的历程却是异常艰辛。事后岑杰英先生经常说：“我们双方的关系一直保持得很好，只是因为我们给森信制定了全新的发展策略而需要收回股权，所以在谈判中，我们力求双方互谅互解，大家圆满将这个事情解决，而不会因此留下什么‘心病’。所以至今，我们与那家日本公司仍保持着良好的业务合作关系。”其实，这亦是因为岑杰英先生所坚持的“以诚待人”的品格打动了对方，双方和气处事，因而才会将事情解决得如此圆满。
掌舵森信时，岑杰英先生亦将诚信品质贯穿其中，无论是在哪一个发展阶段，恪守信誉始终是其坚定不移的原则。回首创业起步时，亦是企业发展最艰难的时期，“那时可说是什么都没有，拿什么去做生意？也就一个‘信’字！那时我要做的功夫就是为森信建立信用招牌。”进入第二个发展阶段时，公司的重点放在发展客户上，岑杰英先生始终坚持以诚待客，致力为客户提供优良产品与优质售后服务，他说：“说好了交货时间时我们力求准时送达，而有时因意外情况做不来时，我们会提前两周通知客户，并与其妥善协商。当客户反映货物存在问题时，如果是我们的问题，我们肯定会给予赔偿；甚至有时问题是出在生产厂家上，但当他们不赔偿时我们也会自己赔偿客户。”所以，岑杰英先生所坚守的诚信品格亦深深感染到身旁的每一位员工，大家重信、守信，因而在客户眼中，森信亦成为“优质、诚信”的代名词。而在与银行合作的四十多年中，森信从来没有出现过退票，其信用度亦深得银行信赖，因而现今打起交道来也是得心应手。在前面两步奠定的基础上，森信发展进入了第三个阶段——建设一支优秀专业的团队力量，而在这个发展阶段中，除了继续贯穿“诚信”之道外，岑杰英先生还注入了“以人为本”的理念，通力打造一个和谐稳定的“森信团队”。
以人为本和谐森信
岑杰英先生非常看重人的作用，他常说：“一个公司就像一部车，少了一个螺丝都不行。特别是在森信发展前期，公司主营纸业贸易，我们又没有自己制造的产品，全靠员工发挥主观能动性，所以人是公司最重要的资产，没有人才做支撑什么都发展不起来。”
以人为本，人才制胜，森信看重人，因而也非常注重培养人才。“钱财、人才都是很重要的，当我们赚了钱时，就要考虑怎样用钱财来培养人才，保持公司的可持续发展。”据岑杰英先生介绍，森信鼓励员工积极进修，并且公司也经常举办一些培训课程，有时候还会安排他们出外学习与交流，以进一步提升员工素质。另外，森信还致力为员工提供一个和谐愉悦的工作环境，鼓励积极思考、自由表达意见，集思广益，大家在良性竞争中共同进步。“我们鼓励上下自由沟通，在确定发展策略时，你甚至可以提出反对意见，只要你有合理的理由。但是在确定了发展方向后，大家就要同心协力，互相配合，向着同一个目标努力，并负责到底、坚持到底。”
看重人，必然就会得人心，因此森信也以员工流失率极低、归属感极强而标榜于业界。岑杰英先生说：“我们员工进来都是经过六个月的磨合期，如果在六个月中认可了森信，那么他就会对森信产生强烈的归属感，之后也极少会离开森信。”之前公司刚起步的时候，很多伙计就将岑杰英先生看作亲人一样，有些员工更是两代都为森信工作，甚至还有全家皆是森信员工的例子，足可见其品牌凝聚力与人心归属感。其实，这就是岑杰英先生所倡导的“以人为本”的企业文化内涵，“森信就像一个大家庭，大家在一起时都是坦诚相待，无论开心抑或不开心的事都可以拿出来谈，大家共存共进步。”
当然，岑杰英先生还非常注重给年轻一辈提供机会与平台，他没有将森信局限在家族生意里，而是采取集团经营模式，任人唯贤，如今在作为掌舵人指引着前进方向时，他亦慢慢放手让年轻一辈去发挥，以保持森信的持续发展。
放眼未来高瞻远瞩
在制定集团发展策略时，岑杰英先生眼光长远、高瞻远瞩。他很早就看好潜力巨大的内地市场，并带领森信“北上征战”。自从1994年成立首个代表处开始，现时集团已于内地设有13个分销点，销售网络覆盖北京、上海、重庆、广州、佛山、深圳及无锡等地，业务范围涉及纸品贸易、制造与加工、配套物流等。短短十几年间，森信在内地生意额是成倍地增加，内地投资数量占集团比例已超过50%，营业额的贡献比例也超过50%，凭藉着优质产品与优良服务战略，森信已然成为内地最大的纸品贸易商之一。
眼光长远的岑杰英先生并不止步于此，他表示森信的未来发展方向除了进一步调配资源以开拓内地市场外，还会借机向供应链上下游进发，进军纸品制造、加工与销售等领域，在提供“一条龙”的服务中受惠于纵向整合所带来的协同效益。“大陆市场这块大蛋糕的确引得竞争者无数，但只有竞争才有发展。而我们公司之前以纸品贸易为主，身处中间链条中，利润相对较低，现在我们是生产、贸易、销售一体化，于转变与创新中使集团朝着更好的方向发展。” 现今，集团已于内地着手建设两家造纸工厂，一家在山东，占地七百多亩，投资数亿，年产量现已达二十万吨左右，而在岑杰英先生的规划中，所有项目正式建成投产后，总年产量将达两百万吨，成为内地有规模的造纸企业。
而说到造纸，很多人就会将它与环境污染联系起来，认为其有碍环保。对此，岑杰英先生严肃地说：“其实这是很多人的误解，我们很多时候利用的是废料，在资源回收的基础上进行再生产。而以造纸行业来说，如果是以原木做材料，也是采用自己种的树。造纸厂专门规划一块地用于种树，按圈在不同的时间内种植，七年砍一次，清理完了再种植，如此循环利用，根本不会伤害到自然生态。”
当然，除实现“一条龙”服务外，岑杰英先生还带领森信制定了多元化发展策略，逐步渗入到亚太区新市场发展新事业。如在2004年，森信于新加坡成立了联合航天有限公司，专营航空组件。而他亦表示，今后将寻找更多新的发展机会，以壮大集团规模，朝着业务区域化和全球化的最终目标前进。
捐医助学回馈桑梓
岑杰英先生是广东佛山南海九江人，3岁时就随家人定居香港，因此对家乡了解不多，1978年首次回乡时已是四十多岁，阔别数载，但乡情却始终割舍不断。随着后来来往愈密，爱乡之情更是与日俱增，而其回馈桑梓之善举更是不胜枚举。
迄今，岑杰英先生对佛山的捐赠已超过600万元，而他的捐赠主要集中在教育、医疗及贫困家庭这几个方面。多年来先后为石湾医院、佛山市第一人民医院及第二人民医院、迳口中心小学、南海九江小学、高明合水小学、佛山科学馆等捐资良多，并持续资助禅城25名贫困学子。家乡人对这位爱国爱乡的慈善家皆是夸赞不已，而岑杰英先生却深有感慨地说：“以前在我们应该读书的时候却碰上战争，因环境影响而失去了读书机会，这种滋味我是深有体会。所以现在自己有能力了，就希望能帮助到那些想读书的孩子，支持他们完成学业。”而谈到对医疗事业为何如此热衷时，他回答：“中国现在的医疗制度还没有完善，还有很多老人享受不到医疗福利，所以我希望自己能出一份力，尽量帮助他们。”
此外，岑杰英先生还担任着佛山市政协常委，积极参与参政议政的工作。刚开始是受家乡领导盛情邀请加入其中，因为工作做得出色而被一再挽留，不过他亦表示做完这一届可就真要退下来了。“我要留点时间给自己。”他笑着说。不过今年他又与几位政协委员组织了一个联谊会，主要是邀请那些已经退休的老政协与现任政协们聚在一起聊天谈心。“很多政协委员在任上做了很多贡献，但离任后就很少有人知道了，为消除此种‘人走茶凉’的局面，我们组织起这个会，每年举行一两次联谊活动，同时也可以丰富老人们的生活。”
业余时间里，岑杰英先生喜欢打打高尔夫、看看书，休闲身心。而当谈到如何看待此次金融海啸对中国的影响时，他回答：“现在金融危机波及全球，对每个行业都有一定的影响，特别是对于以出口为重的中国市场更是打击不小，目前应是做好措施来拉动内需，以度过难关。但我认为中国市场潜力巨大，作为世界工厂的生产力始终不容小觑，度过这段危机时期后，中国的发展前途会是一片光明。”这就是一位爱国企业家的赤子情怀，他对祖国的发展始终饱含信心……（唐微微胡琦 程晨）
【人物简介】
岑杰英先生，森信集团主席兼创办人。并担任佛山市政协常委、香港佛山工商联会有限公司永远荣誉会长、香港广东社团总会有限公司会长、佛山海外联谊会执行会长等多项社会公职，并被授予佛山市荣誉市民称号。