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无论是工厂、企业，哪一个单位都离不开人，人是社会的主体，是万物的主宰，管理学应该从人入手。人是企业的灵魂。美国管理学者托马斯·沃森说：“一个企业成败的关键在于它能否激发职工的力量和才智。”企业以发展生产力为任务，生产力最主要的、最活跃的因素是人，人是生产力的化身。如何调动大家的整体力量，充分发挥集体的积极性是一个团体、一个企业的领导者必须要考虑的问题，它关系到团体的兴衰、企业的成败。