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人称指示语“人家”的指称功能十分强大，它既可以泛指自己或某人以外的人或者专指某个人或某些人；也可指称第一人称；同时，“人家”还鲜见于指称第二人称。该词在使用中往往能取得非同一般的交际效果，这是其他人称指示语无法相比的。本文借助于自行收集的网页语料，对“人家”一词的用法与功能进行了分类、统计和分析，旨在探讨该指示语在实际运用中的分布情况。并且试图探析该词用于指称第一、二人称时所传达的情感、语境限制条件及其个中缘由。