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本文从高校图书馆读者满意度评价的意义、指标体系和测评模式三个方面进行了论述和探讨。
高校图书馆读者满意度评价指标及测评模式初探
【摘 要】
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本文从高校图书馆读者满意度评价的意义、指标体系和测评模式三个方面进行了论述和探讨。
【机 构】
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浙江大学图书馆杭州310027
【出 处】
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浙江高校图书情报工作
【发表日期】
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2004年5期
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