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消费者的评论在购买决策中扮演着越来越重要的角色,但当太多的平台和观点摆在我们面前时,你该相信谁的呢？刚刚出版了一项ISO新标准旨在通过一些方法来重建我们的信任。对于公司来说,在线评论既是一种祸,又是一种福,它通常是消费者选择的第一站,如今互联网上充斥着评价从餐馆到律师的各种内容的专门网站。
在线评论的可信度重建
【摘 要】
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消费者的评论在购买决策中扮演着越来越重要的角色,但当太多的平台和观点摆在我们面前时,你该相信谁的呢？刚刚出版了一项ISO新标准旨在通过一些方法来重建我们的信任。对于公
【出 处】
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中国质量与标准导报
【发表日期】
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2018年7期
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