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编制高校图书馆基层人员胜任力调查问卷,采用探索性因素分析和验证性因素分析表明高校图书馆基层人员胜任力模型为三维结构,分别是个人特质胜任力、人际技能胜任力、管理技能胜任力,其中个人特质胜任力包括4个因子,人际技能胜任力包括4个因子,管理技能胜任力包括3个因子。为提高高校图书馆基层人员胜任力与服务绩效等提供理论依据。