本研究采用量的和质的方法,考察大学生奥运志愿者在2008年北京奥运会之前、奥运会期间对世界英语变体的态度和多元文化意识。奥运会前对五种英语变体的主观投射测试以及访谈显示,志愿者的语言态度在非表达层面和表达层面有所不同,在主观投射测试中表现出较明显的定型和偏见,且多变体辨识能力有限,但在访谈中表现出一定的开放态度。奥运会期间的访谈和参与观察显示,志愿者在与世界英语使用者交流时遇到理解困难。一些志愿者在服务过程中增加了对世界英语变体的了解,语言态度更加开放,多元文化意识有所增强。但另一方面,奥运会前表现出的对"标准"与"非标准"英语的褒贬、文化定型和偏见在相当大程度上得以维持,有些甚至得以强化。由此可见,多语言变体和多元文化意识的教育,有待在外语教育的长期目标和日常实践之中增强,也需要成为跨文化志愿者培训的必要内容。