论文部分内容阅读
周伟于1995年7月被任命为IBM中国有限公司董事长，并于1995年9月出任IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁至今。作为IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁，周伟负责IBM在中国大陆、香港和台湾地区的业务。IBM在这个地区有13,000多名雇员，分布在17个城市，同时成立了12家从事制造、专业服务和软件开发等方面的合资企业，其中8家在中国大陆，4家在台湾地区。
周伟担任IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁之后，IBM在中国大陆地区的业务发展取得了长足的进步。IBM在中国大陆地区的业务由原来单纯的销售和服务迅速发展成为集销售、服务、制造、研究、开发于一体的全方位业务。IBM在德国和日本为完成这一过程花了几十年的时间，而在中国大陆地区，这一过程只在短短的几年时间里就完成了。
2002年10月底，IBM在全球提出了e-BusinessonDemand(以下简称：随需应变)，为电子商务发展的方向指明了方向。在成为“随需应变”的企业的过程中，客户将实现大幅节约成本、提高效率并提升竞争力。对于科技型企业来说，“随需应变”时代将如同PC的诞生一样，具有划时代的重大意义：今后，当企业寻求帮助来实现其组织结构转型时，业务咨询和技术咨询将密不可分；技术销售的推动力将来自基于开放标准的软件，而不是被某个硬件平台所限制的操作系统；无论外部还内部，许多公司还将积极尝试公用设施模式的计算方式。IBM正在调动IBM的全部力量，来帮助客户转型成为与高度透明但仍具有高速反映能力的互联网生态系统一样的“随需应变”的企业。
IBM中国公司也不例外。
2002年年初，周伟提出了IBM在华发展的三大战略重点：一、全面支持中国的信息产业发展，成为帮助中国软件和服务产业发展的楷模；二、利用IBM自身的技能和行业经验，帮助中国广大客户实现转型，并最终发展成为世界级的企业；三、不断增强IBM中国公司自身的实力，通过招聘、培训新员工，以及建立新的分公司和办事处，把IBM中国公司建设成中国市场首屈一指的信息技术厂商。
IBM对信息产业和电子商务发展的展望
各个行业和商业领域，当前都在努力使自身更加精干高效。他们需要快速应对外界变化的能力。因为他们的客户越来越需要能够与之适合的服务，满足其对何时、何地以及以何种方式获取服务的要求。在这样的世界中，只有对环境变化具有感悟力的公司才能赢得先机。
现代计算机行业的发展进程可划分成三个时代：大型机时代，在这一时代后台办公自动化彻底改变了业务活动；客户机/服务器时代，这一时代标志着部门自动化的开始；现阶段所处的网络时代，在1996年IBM将这一时代称为电子商务时代。互联网的出现比任何一项变革都更加激动人心，其本身又可以清楚地划分为三个阶段。在电子商务发展的第一阶段，公司开始提供简单网站上的信息访问服务。但是静态信息居多，其应用存在局限性。在第二阶段，互联网成为商业交易的媒介。银行能够使客户在不同的账户之间进行转帐。公司将内部系统与幕后的业务流程有机地结合起来，使得处理各种事务成为可能。信息开始发挥更大的作用。
目前，大部分发达国家的企业已经完全迈入电子商务的第一阶段。二分之一以上的世界级大公司正着眼于电子商务第二阶段的建设。他们正在构筑无缝集成的端到端业务流程，使在更大范围内实现各种不同客户群之间的新型互动成为可能。
全球的公司领袖们已经做好了迎接电子商务第三阶段到来的准备。就他们看来，现在已到了IT行业实现其长期目标的时候了，那就是要从根本上提高公司效率。他们需要一种技术来帮助他们在整个企业范围内整合公司端到端的流程，以及与关键合作伙伴、供应商和客户之间的流程。他们需要一种技术来帮助他们对客户需求上的变化、市场机遇以及外来威胁做出快速灵活的反应。
“随需应变”时代
IBM公司认为“随需应变”型公司必须具备四个特点：实时响应：这类公司应该具备对环境变化的洞察力和动态反应能力；可变的成本结构：能够调整成本结构和业务流程的灵活性；专注于核心能力：始终致力于提高核心竞争力，明细任务和资产；坚韧不拔:全球一体化商务现在是全天24小时运行，随时都承受着压力和可能遭受的攻击。
如何才能成为“随需应变”型公司呢？首先应该考察一下你的业务模型和管理结构：它能使你对日新月异的环境实时做出反应吗？只有真正理解了什么是最好的公司和流程设计才能对这个问题做出回答。（这是IBM业务咨询服务部通过多年来承担为客户部署电子商务的工作才掌握的经验。IBM业务咨询服务部由以前的普华永道咨询公司和IGS商业创新服务机构合并而成）。一旦确定了恰当的商业模型，就需要考虑由哪些业务流程来构筑核心竞争力，怎样才能体现出你与竞争对手的不同，以及所处行业的价值在哪里。有些公司选择了IT外包，有的公司寄希望于利用某种通用业务流程来开展业务。他们都是在最大限度地利用合作伙伴来确保自己具有最好的转型能力，能够迅速部署解决方案，扩大规模和提高效率。
“随需应变”的公司需要采用更具操作性和更为主动的风险管理方法。在这样一个信息跨企业内外流动的世界中，保密和安全问题极为重要，但是一个随需应变的公司还需要保证其运营的弹性。随需应变的公司有望利用象业务转型外包、以及在经营中像使用公用设施一样使用计算能力的新方法，帮助他们将固定成本转变成可变成本结构。灵活的基础设施将使公司能够控制成本，改造业务流程，并以与市场变化相适应的速度开始转型。
“随需应变”业务需要“随需应变”的计算能力。过去40年里IT业的发展使大多数公司实现了企业基础设施计算机化，其种类繁多、分布广泛，而复杂性也与日俱增。要实现业务的“随需应变”并从中受益，客户需要一套新的计算架构，以便更好地调节现有资产以及非传统意义的资产。这就是操作环境的“随需应变”，它的基本特点是整合、开放、虚拟化、自主。你能更自由地选择供应商以获得最佳的解决方案，而不用担心专有系统和技术兼容性问题。
在所有的IT厂商中，IBM独树一帜，能够帮助企业实现e-Business“随需应变”。几十年来，IBM用自己最高级的数据中心环境来管理复杂的全球商务。开发、测试和改进了各种工具和流程，不但使IBM自己，而且使我们的客户成为了电子商务企业，从而在竞争中处于有利地位。结果证明，IBM在市场上获得了绝对优势。为各种规模和类型的公司（包括自己）进行外包、托管和应用管理服务方面都具有无可比拟的经验。
IBM推动了电子商务在世界范围内的普及，其在研究方面的领导地位，以及在公共设施式计算力、网络服务、自主运算及网格计算方面的投资，有助于未来建立随需应变的操作环境。
面对这一机遇，IBM正以前所未有的热情规划电子商务的新阶段—随需应变时代。
2002年年初，周伟火昆提出了IBM在华发展的三大战略重点：一、全面支持中国的信息产业发展，成为帮助中国软件和服务产业发展的楷模；二、利用IBM自身的技能和行业经验，帮助中国广大客户实现转型，并最终发展成为世界级的企业；三、不断增强IBM中国公司自身的实力，通过招聘、培训新员工，以及建立新的分公司和办事处，把IBM中国公司建设成中国市场首屈一指的信息技术厂商。
周伟担任IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁之后，IBM在中国大陆地区的业务发展取得了长足的进步。IBM在中国大陆地区的业务由原来单纯的销售和服务迅速发展成为集销售、服务、制造、研究、开发于一体的全方位业务。IBM在德国和日本为完成这一过程花了几十年的时间，而在中国大陆地区，这一过程只在短短的几年时间里就完成了。
2002年10月底，IBM在全球提出了e-BusinessonDemand(以下简称：随需应变)，为电子商务发展的方向指明了方向。在成为“随需应变”的企业的过程中，客户将实现大幅节约成本、提高效率并提升竞争力。对于科技型企业来说，“随需应变”时代将如同PC的诞生一样，具有划时代的重大意义：今后，当企业寻求帮助来实现其组织结构转型时，业务咨询和技术咨询将密不可分；技术销售的推动力将来自基于开放标准的软件，而不是被某个硬件平台所限制的操作系统；无论外部还内部，许多公司还将积极尝试公用设施模式的计算方式。IBM正在调动IBM的全部力量，来帮助客户转型成为与高度透明但仍具有高速反映能力的互联网生态系统一样的“随需应变”的企业。
IBM中国公司也不例外。
2002年年初，周伟提出了IBM在华发展的三大战略重点：一、全面支持中国的信息产业发展，成为帮助中国软件和服务产业发展的楷模；二、利用IBM自身的技能和行业经验，帮助中国广大客户实现转型，并最终发展成为世界级的企业；三、不断增强IBM中国公司自身的实力，通过招聘、培训新员工，以及建立新的分公司和办事处，把IBM中国公司建设成中国市场首屈一指的信息技术厂商。
IBM对信息产业和电子商务发展的展望
各个行业和商业领域，当前都在努力使自身更加精干高效。他们需要快速应对外界变化的能力。因为他们的客户越来越需要能够与之适合的服务，满足其对何时、何地以及以何种方式获取服务的要求。在这样的世界中，只有对环境变化具有感悟力的公司才能赢得先机。
现代计算机行业的发展进程可划分成三个时代：大型机时代，在这一时代后台办公自动化彻底改变了业务活动；客户机/服务器时代，这一时代标志着部门自动化的开始；现阶段所处的网络时代，在1996年IBM将这一时代称为电子商务时代。互联网的出现比任何一项变革都更加激动人心，其本身又可以清楚地划分为三个阶段。在电子商务发展的第一阶段，公司开始提供简单网站上的信息访问服务。但是静态信息居多，其应用存在局限性。在第二阶段，互联网成为商业交易的媒介。银行能够使客户在不同的账户之间进行转帐。公司将内部系统与幕后的业务流程有机地结合起来，使得处理各种事务成为可能。信息开始发挥更大的作用。
目前，大部分发达国家的企业已经完全迈入电子商务的第一阶段。二分之一以上的世界级大公司正着眼于电子商务第二阶段的建设。他们正在构筑无缝集成的端到端业务流程，使在更大范围内实现各种不同客户群之间的新型互动成为可能。
全球的公司领袖们已经做好了迎接电子商务第三阶段到来的准备。就他们看来，现在已到了IT行业实现其长期目标的时候了，那就是要从根本上提高公司效率。他们需要一种技术来帮助他们在整个企业范围内整合公司端到端的流程，以及与关键合作伙伴、供应商和客户之间的流程。他们需要一种技术来帮助他们对客户需求上的变化、市场机遇以及外来威胁做出快速灵活的反应。
“随需应变”时代
IBM公司认为“随需应变”型公司必须具备四个特点：实时响应：这类公司应该具备对环境变化的洞察力和动态反应能力；可变的成本结构：能够调整成本结构和业务流程的灵活性；专注于核心能力：始终致力于提高核心竞争力，明细任务和资产；坚韧不拔:全球一体化商务现在是全天24小时运行，随时都承受着压力和可能遭受的攻击。
如何才能成为“随需应变”型公司呢？首先应该考察一下你的业务模型和管理结构：它能使你对日新月异的环境实时做出反应吗？只有真正理解了什么是最好的公司和流程设计才能对这个问题做出回答。（这是IBM业务咨询服务部通过多年来承担为客户部署电子商务的工作才掌握的经验。IBM业务咨询服务部由以前的普华永道咨询公司和IGS商业创新服务机构合并而成）。一旦确定了恰当的商业模型，就需要考虑由哪些业务流程来构筑核心竞争力，怎样才能体现出你与竞争对手的不同，以及所处行业的价值在哪里。有些公司选择了IT外包，有的公司寄希望于利用某种通用业务流程来开展业务。他们都是在最大限度地利用合作伙伴来确保自己具有最好的转型能力，能够迅速部署解决方案，扩大规模和提高效率。
“随需应变”的公司需要采用更具操作性和更为主动的风险管理方法。在这样一个信息跨企业内外流动的世界中，保密和安全问题极为重要，但是一个随需应变的公司还需要保证其运营的弹性。随需应变的公司有望利用象业务转型外包、以及在经营中像使用公用设施一样使用计算能力的新方法，帮助他们将固定成本转变成可变成本结构。灵活的基础设施将使公司能够控制成本，改造业务流程，并以与市场变化相适应的速度开始转型。
“随需应变”业务需要“随需应变”的计算能力。过去40年里IT业的发展使大多数公司实现了企业基础设施计算机化，其种类繁多、分布广泛，而复杂性也与日俱增。要实现业务的“随需应变”并从中受益，客户需要一套新的计算架构，以便更好地调节现有资产以及非传统意义的资产。这就是操作环境的“随需应变”，它的基本特点是整合、开放、虚拟化、自主。你能更自由地选择供应商以获得最佳的解决方案，而不用担心专有系统和技术兼容性问题。
在所有的IT厂商中，IBM独树一帜，能够帮助企业实现e-Business“随需应变”。几十年来，IBM用自己最高级的数据中心环境来管理复杂的全球商务。开发、测试和改进了各种工具和流程，不但使IBM自己，而且使我们的客户成为了电子商务企业，从而在竞争中处于有利地位。结果证明，IBM在市场上获得了绝对优势。为各种规模和类型的公司（包括自己）进行外包、托管和应用管理服务方面都具有无可比拟的经验。
IBM推动了电子商务在世界范围内的普及，其在研究方面的领导地位，以及在公共设施式计算力、网络服务、自主运算及网格计算方面的投资，有助于未来建立随需应变的操作环境。
面对这一机遇，IBM正以前所未有的热情规划电子商务的新阶段—随需应变时代。
2002年年初，周伟火昆提出了IBM在华发展的三大战略重点：一、全面支持中国的信息产业发展，成为帮助中国软件和服务产业发展的楷模；二、利用IBM自身的技能和行业经验，帮助中国广大客户实现转型，并最终发展成为世界级的企业；三、不断增强IBM中国公司自身的实力，通过招聘、培训新员工，以及建立新的分公司和办事处，把IBM中国公司建设成中国市场首屈一指的信息技术厂商。