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控申检察部门作为检察机关的"窗口",发挥着维护社会稳定和司法公正的重要作用。实践中,还存在着信访处理机制不协调、监督不力、办案效率低等问题,影响控申检察职能的充分发挥。应当立足和谐社会三大支撑点,创新控申检察工作,建立信访共享平台机制、联合接访制度、便民申诉站、多元化纠纷调解机制、刑事被害人救助机制等。