【摘 要】
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全面质量视域下当前社会服务项目存在的问题及原因分析 全面质量管理是上个世纪六十年代提出的一套现代质量管理方法,主要是指一个组织以质量为核心任务,号召全员参与质量管
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全面质量视域下当前社会服务项目存在的问题及原因分析 全面质量管理是上个世纪六十年代提出的一套现代质量管理方法,主要是指一个组织以质量为核心任务,号召全员参与质量管理,其目的在于让顾客满意度得到提升,并且在此过程中使得项目成员乃至整个社会受益,其重中之重是要在一个机构内的各个部门中制订质量发展与改进的总体计划,以综合效益最佳的方法进行产品的生产或提供服务,始终将客户放在首要位置,力求最大程度上保证客户的需求得到满足.将全面质量管理引入社会服务项目的管理中,符合社会服务项目的核心目标,能够很好的满足服务对象的
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