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高校图书馆开展知识服务，是在网络信息环境下满足读者知识服务需求的必然选择。知识服务是以读者满意为目标，知识创新为本质，完善方案是重点，进行动态跟踪，使知识增值。高校图书馆依据丰富的文献资源、人力资源与技术优势，开展知识服务应转变观念，坚实地迈出知识服务的第一步；进行深入的读者需求分析，以引导需求；开展定题跟踪服务，进行重点突破；由点到面为教学提供知识信息；为专家教提供个性化服务，为硕博人员提供专题性服务。