【摘 要】
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实物礼品和现金等价物礼品两种不同形式的礼品导致的消费者礼品评价具有显著的差异,较实物礼品,同等价值的现金等价物礼品会导致消费者更高的礼品评价。回报谨慎对于消费者的
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实物礼品和现金等价物礼品两种不同形式的礼品导致的消费者礼品评价具有显著的差异,较实物礼品,同等价值的现金等价物礼品会导致消费者更高的礼品评价。回报谨慎对于消费者的礼品评价具有显著的调节作用,较高回报谨慎的消费者,低回报谨慎的消费者对商务礼品的礼品评价更高。消费者的礼品评价越高,将导致消费者对更高程度的满意、信任和承诺。也即是,消费者更高的礼品评价将导致其与企业更高的关系品质。
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