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今年以来，天津市国税局直属税务局坚持以“严格执法、文明服务、和谐征纳关系”为宗旨。采取多种形式，为企业创造良好的纳税环境，切实为纳税人提供优质服务。其一，组织石化、钢铁、燃气、自来水、电力及金融保险等部分企业的代表召开座谈会，积极征询纳税人的意见和建议，有针对性的制定完善措施和办法，然后落实到位。其二，今年更新了报税大厅内的橱窗，定期对内容进行更换；在大厅为每位工作从员的窗口制作标牌，主动接受纳税人的监督；向企业发放测评表．评选优质服务标兵。其三．大胆操索新的管理横式．引入人性化管理模式．把管理寓于服务之