政务管理与公共服务标准体系的构建

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如何通过标准化手段规范政务管理与公共服务,成为当前政务服务建设中的突出问题。目前,各级政府为提高政务行政服务效率,都建立了集中办公的各级政务审批和公共服务中心。本文在研究政务服务管理标准化建设现状的基础上,根据政务服务中心事项办理、管理与公共服务标准体系构建的目标要求,提出了政务服务管理标准体系框架及其主要内容,并对其内部各子体系的关系进行了分析。
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