刚到美国的时候，我们一家租住在一个华人为主的社区，我的房东罗斯先生是个五十多岁的美国人，他为人幽默风趣，整天笑呵呵的。
　　一次罗斯先生左手手背不知怎么长了一个小肿包，奇痒无比。看到他时不时地用右手抓挠左手的肿包，我劝他早点去医院看看。罗斯说：“我先问问我的家庭医生。”
　　他给家庭医生打电话说了自己的症状后，家庭医生和罗斯约定，一周后亲自到罗斯家里来问诊。我不解地问罗斯为什么不直接去医院呢?罗斯先生说：“我问过了家庭医生，他说我这病不属于急诊范围，如果非要去医院看急诊，保险公司是不会报销医药费的，如果自己出这笔医药费是很不划算的。”“那怎么不马上请家庭医生过来却要预约呢?”我接着问。“几乎每个美国人都有家庭医生，家庭医生会根据病人病情的轻重缓急决定出诊时间，我这是皮肤病，因此就排到了后面。”罗斯并不觉得有什么不对劲。
　　一周后家庭医生果然提着药箱来到了罗斯家。他看了看罗斯手上的肿包，一下子也确定不了病因，当然也不敢开处方。于是他为罗斯开了一张预约单，让罗斯凭此单去当地一家医院预约看病。第二天罗斯就和医院约好了时间，居然是一个月后的某一天，我为罗斯感到愤愤不平，在高度发达的美国，看个病咋这么难呢?罗斯却平静地说：“这种预约看病的方式他们美国人已经习惯了。”以后的日子，罗斯一直忍受着的手痒的煎熬，可怜巴巴地等着就诊的日子。我劝他自己去药店买点药用，他撇撇嘴说：“药店有严格的制度，没有医生的处方，药店是不敢随便卖药给患者的。”
　　一天恰好一位曾经在国内当中医的同胞来罗斯这里交房租，他看了一下罗斯手上的肿包，对他说：“你手上的肿包是被虫子叮咬所致，我刚好从中国带了几盒清凉油，你每天在患处抹三次，三天后病就能好。”罗斯抹了三天清凉油，病真的好了。他竖起大拇指说：“清凉油真是神药啊!”
　　一个月后到了罗斯预约看病的日子，罗斯依然要去医院。“罗斯，您的病不是已经好了吗?为什么还去医院呢!”我不解地问他。“不去不行啊!我既然已经和医院预约就诊，时间到了，不去的话会留下不良记录，下次再看病会很麻烦的。我为这看病的事还请了一天的假，老板还要扣薪水呢!”罗斯无奈地说。
　　真没想到在美国，急诊病人政府可以出动直升飞机救护，慢性病人看病却这么“惨”!